Avaliações e Detalhes do Produto de Talkdesk

Nós podemos interagir em chamadas internas e externas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talkdesk pode, às vezes, atrasar as estatísticas de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A IA de aprendizado é ótima, pois capta as conversas de forma mais eficaz e reduz o tempo de atendimento para os agentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talkdesk apresenta atrasos e as telas não carregam no momento, é necessário reiniciar algumas vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Personalização com Studio e Live. O Studio nos permite criar fluxos mais adequados às necessidades da nossa empresa. O Live permite que todos que trabalham com a plataforma vejam as métricas de que precisam para ter um bom desempenho dentro da equipe. Além disso, o suporte ao cliente responde rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algum tempo, quando estávamos enfrentando problemas com a qualidade das chamadas, ficamos desapontados com a falta de soluções fornecidas ou ações tomadas por parte do suporte. A base de conhecimento está um pouco dispersa e o mecanismo de busca nem sempre fornece informações relevantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talkdesk is fast and reliable, Sound quality is great, and if I need to go back to a call - I can use the recording feature. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are frequent disruptions and updates that users are not aware of until the next business day or so Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Being able to send Voicemail automatically instead of having to record one manually Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Calls sometimes can get disconnected with very minimal internet issues Análise coletada por e hospedada no G2.com.

as coisas são fáceis com chamadas faladas relatando sons são claros tempo de login tempo de logout está de acordo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada realmente, tem funcionado bem para mim Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the system and how it works and how it allows us to take calls Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The calling back function, it is not something that we use alot Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talkdesk é uma ótima solução pronta para impulsionar nosso centro de sucesso do cliente. Encaminhamos chamadas de help desk através do Talkdesk e recebemos muitas informações de volta no Salesforce para visualizar e relatar. Podemos criar casos com base nas interações e medir muitos detalhes com a integração do Talkdesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma configuração única para que todas as automações funcionem corretamente com a integração. Isso levou algum tempo, e adoraria ver mais soluções prontas aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface útil, estilo, serviço fornecido quando necessário e imensas possibilidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O visual do painel e a falta de recursos nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso para os usuários finais é a principal coisa que eu gosto no TalkDesk. É um grande avanço em relação ao nosso sistema anterior, o que faz o TalkDesk parecer que é do futuro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora. Vai além do nosso sistema anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.