Principais Alternativas de Talisma Mais Bem Avaliadas
A capacidade de transferir interações com facilidade e a responsabilidade que a Talisma cria para garantir que você responda às consultas de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O design poderia ser atualizado. As características do programa não refletem uma aparência moderna como alguns de seus concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
23 de 24 Avaliações Totais para Talisma
Você pode pesquisar o cliente ou detalhes da interação por nome, número de contato ou número de identificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns detalhes que são obrigatórios para serem preenchidos têm muito pouca importância. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você faz quando sabe o que seus clientes querem e tem uma lista de clientes potenciais dispostos a comprar? Aqui vem o Talisma. Ele não apenas gerencia seu banco de dados de clientes, mas também ajuda a gerenciar a comunicação com seu cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não entendo por que este software é lento? Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It was a fairly fast system as long as the server links were maintained. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Communication can become muddled if you don't keep on top of all of your contacts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
One of the main things I like about Talisma is the feature where when someone calls in from a number that is on file, it pulls up the inquiry/file automatically; which is very efficient and professional. I also like the structure design and how interface friendly it is.
I also very much like the search criteria / categories. There are plenty of options to can utilize in locating a particular file / account. In addition, the ability to look up a file with partial data is a very nice feature. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Some of the downsides to Talisma are that it can be slow to respond to commands. It is especially slow when you initially start it up for the 1st time after being shut down. Then as much as I like the auto file pop-up when someone calls in from a number on file, it sometimes does not work for some reason. Which is very frustrating and inefficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love how Talisma is integrated with the Avaya telephony software so when a student calls in with a phone number we have for them in Talisma, their talisma file auto-populates on a Talisma Phone window. I also love the ease of use of Talisma Analytics when it comes to creating and pulling queries in the Reports Manager Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Since it's physical software and not in the cloud, Talisma is super slow. I do not know if it has to do with our database size but with that aside, the search features are incredibly slow, especially when looking up a phone number. When pulling up a talisma ID, it's pretty fast, that's the only exception. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Upsides: filters, use of different fields to further filter those columns Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The Right Work Right Time system definitely needs some work, though it provides help with individuals who are just dialing down a list, it doesn't allow for people to schedule times where another student's name will pop up on the list Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A opção de gerenciar uma conta de e-mail central e geral e ter vários colaboradores (membros da equipe) respondendo desse único endereço, em vez de usar a conta de e-mail pessoal. A possibilidade de ver todas as interações anteriores que um cliente específico teve (seja por e-mail, telefone ou pessoalmente) dentro da nossa própria organização, evitando assim problemas de desencontro anteriormente vividos por nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface não é muito amigável para o usuário (com uma sensação bastante do início dos anos 2000) e você realmente precisa conhecer bem o sistema porque não é exatamente intuitiva. No entanto, com prática, você acaba percebendo todo o potencial do software (acessando estatísticas e dados, criando campanhas de e-mail massivas, e assim por diante). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Parece haver muitas capacidades de relatórios realmente interessantes que ajudam a automatizar alguns processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Horrivelmente lento e complicado de aprender. Eles poderiam realmente simplificar algumas coisas para torná-lo mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
