Discussões de Synthetix Knowledge: For Your Team

O software de base de conhecimento inteligente da Synthetix, Knowledge: For Your Team, capacita seus agentes enquanto alimenta seus canais de atendimento ao cliente digital. Com uma fonte centralizada de conhecimento que é simples de usar e atualizar, fornecer aos clientes as informações corretas – seja por meio de autoatendimento ou direto – é eficiente e sempre consistente. Com sua própria base de conhecimento integrada que recomenda artigos com base no que estão digitando e tecnologia de árvore de decisão que produz roteiros, os agentes são mais produtivos e os Tempos Médios de Atendimento podem ser reduzidos em 25%. Quando os usuários deixam avaliações de Synthetix Knowledge: For Your Team, o G2 também coleta perguntas comuns sobre o uso diário de Synthetix Knowledge: For Your Team. Essas perguntas são então respondidas por nossa comunidade de 850 mil profissionais. Envie sua pergunta abaixo e participe da Discussão do G2.