Visão Geral de Preços Syncro

Syncro compete bem com os grandes players do mercado, como ConnectWise e NinjaOne Software por uma taxa fixa e estações de trabalho/servidores ilimitados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma curva de aprendizado, mas é uma coisa fácil de aprender, especialmente se você estiver vindo de outra solução RMM, para mim foi fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

#1 O preço pelo que oferece é muito bom. Especialmente o modelo de licenciamento de pagar por técnico em vez de por agente instalado. Para uma loja de reparos, isso ajuda muito. A maioria das outras ferramentas PSA foca apenas em lojas de clientes gerenciados.

#2 1 ano depois que comecei, eles corrigiram a integração com o QuickBooks Online e desde então tem sido SÓLIDO. A faturação é muito importante.

#3 eles ainda estão constantemente trabalhando em atualizações e correções. O lançamento do texto rico foi um desastre, mas estou muito feliz por finalmente tê-lo.

#4 há uma ampla base de usuários, então obter suporte não é difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem várias irritações que pareceriam fáceis de resolver, mas não foram:

#1 Você receberá e-mails DUPLICADOS para cada ticket enviado. Um para o administrador da conta e outro para o técnico. Então, se você for o administrador da conta, acostume-se a receber e-mails duplicados. Nenhuma correção planejada.

#2 A função de entrada de tempo é muito desajeitada e muitas vezes tenho técnicos colocando tempos extremamente imprecisos porque não percebem que o AM/PM está errado.

#3 Ao inserir um compromisso agendado, você TEM que usar um controle deslizante e não pode simplesmente inserir o horário diretamente. E é um controle deslizante muito pequeno.

#4 A integração com o SplashTop é anunciada como incluída, e é. Mas a versão RMM que eles licenciam, por algum motivo, está em servidores muito subdimensionados e constantemente interrompeu sessões para nós. Tive que comprar o ScreenConnect para usar de qualquer forma, então provavelmente você não economizará dinheiro usando a integração deles com o SplashTop. (isso foi há 2 anos, então talvez tenha sido corrigido) Análise coletada por e hospedada no G2.com.