Prós e Contras de SUMO Scheduler

Há tantas coisas que eu amo sobre o SUMO! Para começar, as pessoas são simplesmente as melhores. Solidárias e presentes quando você precisa delas. Elas nos apoiaram quando foi necessário. Todas as vezes, elas foram além. O produto em si é bastante robusto e configurável. Pronto para uso, ele faz a grande maioria das coisas que precisamos para Recrutamento, Aconselhamento de Graduados e Admissões de Graduados. Temos uma lógica muito, muito específica para o agendamento de Aconselhamento de Graduação (extremamente complexa). O SUMO nos ajudou a desenvolver e integrar essa lógica. Ele lida com cerca de 2.000 estudantes de Graduação tentando agendar exatamente no mesmo dia. Então... Fácil de usar, fácil de configurar e muito, muito capaz com pessoas incrivelmente legais que te apoiam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso pessoal é viciado no Outlook. Agendamos muitos e muitos compromissos de uma só vez na primeira parte de cada semestre. Isso significa que a capacidade de sincronização nativa do SalesForce é insuficiente para atender a essa demanda. O Salesforce para Outlook só sincroniza a cada 5 minutos (ou mais, dependendo das circunstâncias). Isso abre a porta para a dupla reserva.

Isso NÃO é um problema do SUMO. Resolvemos isso também instalando o Riva, que nos permite sincronizar compromissos a cada minuto. Talvez o Lightening Sync do SalesForce um dia ofereça mais capacidade. Por enquanto, a combinação de SUMO e Riva está funcionando maravilhosamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para minha empresa, foi a integração perfeita no Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Teve que fazer alterações de configuração após a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta ajudou nossos alunos a agendar compromissos com nossos representantes em um horário que é conveniente para eles. Realmente nos ajudou a gastar nosso tempo com os alunos certos. Outros ótimos recursos e implementação suave! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visualizar vários calendários de usuários ao mesmo tempo é um pouco desajeitado

Não sincroniza diretamente com o Outlook perfeitamente Análise coletada por e hospedada no G2.com.