Avaliações e Detalhes do Produto de SUMO Scheduler

Isso perturbou completamente a maneira como agendo compromissos. A interface é menos amigável e está tornando difícil criar e gerenciar meu calendário. Os lembretes automáticos são necessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não me ajuda a manter organizado. Incapaz de sincronizar minha agenda em todos os meus dispositivos. Todo o SUMO Scheduler me consumiu tanto tempo e causou estresse. Quanto às coisas de que não gosto muito no SUMO Scheduler, uma desvantagem é a falta de opções de personalização. Isso limita sua flexibilidade para necessidades de agendamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SUMO Scheduler é difícil de usar. Tornou o agendamento de compromissos e a gestão do meu calendário muito agitados. A interface não é intuitiva. Não consigo personalizá-lo para atender às minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil integrar com meu calendário existente e não me permite enviar lembretes para os clientes. O SUMO Scheduler perturbou a maneira como agendo compromissos, consumindo meu tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SUMO me impressionou por tudo o que oferecem aos usuários, vasta gama de suporte ao cliente, juntamente com uma API disponível para seus usuários. isso e muito mais por um preço acessível nos dias de hoje. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é lamentável que o SUMO não ofereça suporte para plataformas Android e iPhone, e freelancers conseguem tirar proveito do programa deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

São características muito únicas que eu mais gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está bem, mas notei uma coisa, e isso é a documentação. Parece que a documentação não está adequada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recursos de agendamento

Integrações funcionais foram prometidas durante o ciclo de vendas

Seu compromisso de ter a implementação concluída em menos de 6 semanas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Durante o ciclo de vendas, nos prometeram que as integrações com Salesforce e WebEx estavam disponíveis, quando na verdade isso era completamente falso. Infelizmente, tentamos implementar este software por aproximadamente 8 meses e finalmente desistimos após compromissos e prazos serem continuamente perdidos. Eles nos enganaram alegando que fizeram melhorias/correções e cada vez experimentávamos o mesmo erro ou encontrávamos mais problemas. Estando na área de tecnologia durante toda a minha carreira, entendo que sempre haverá desafios ao implementar um novo software, mas o verdadeiro teste é como uma empresa responde quando isso acontece. Abaixo está o que experimentamos:

- Gerente de implementação que era novo na função ou tinha muito pouco entendimento da plataforma

- Diretor de Sucesso do Cliente que não tinha urgência, empatia ou habilidade em gerenciar essas situações

- Executivos que careciam de integridade e estavam mais preocupados com o lucro do que em ter um ótimo produto que funcione

Apesar de dedicar uma quantidade massiva de tempo e recursos na esperança de fazer isso funcionar, a empresa ainda se recusou a fornecer qualquer crédito ou alívio nas taxas pagas. Fornecemos exemplos indiscutíveis de como eles estavam em violação de contrato, mas nunca recebemos uma resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Serviços de otimização periódicos para aumentar a adoção ou eficiência, limpar dados, treinar novamente os usuários e muito mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma líder de engajamento do cliente da SUMO acelera a capacidade de resposta da sua organização à demanda do cliente, necessária para impulsionar o crescimento dos negócios Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Good U, and it is and easy to use from both ends. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Would prefer more notification opens, such as text, email, phone, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It’s easy to schedule interviews for prospective MBA candidates Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There can me some glitches in the system Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I've managed our relationship with SUMO from implementation to today and can say that it's been such a huge benefit to our organization. As a growing nonprofit that places a high priority on leveraging technology to allow our direct service providers ways to do their jobs, SUMO was a natural fit for us. The implementation process was seamless as their team was always available and very easy to work with (hey Stephen!). We're now able to more easily set up and manage user schedules. And our favorite feature has been the self-scheduler which has completely streamlined the scheduling process for follow up appointments with clients.

On top of a great product, the support team has always been responsive and helpful when working through bugs or issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not much. They're open to feature requests and are responsive to getting those implemented once the use case is understood. Sometimes there are small changes in version releases that reset settings that aren't communicated ahead of time, but that's usually an easy explanation to provide to end users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há tantas coisas que eu amo sobre o SUMO! Para começar, as pessoas são simplesmente as melhores. Solidárias e presentes quando você precisa delas. Elas nos apoiaram quando foi necessário. Todas as vezes, elas foram além. O produto em si é bastante robusto e configurável. Pronto para uso, ele faz a grande maioria das coisas que precisamos para Recrutamento, Aconselhamento de Graduados e Admissões de Graduados. Temos uma lógica muito, muito específica para o agendamento de Aconselhamento de Graduação (extremamente complexa). O SUMO nos ajudou a desenvolver e integrar essa lógica. Ele lida com cerca de 2.000 estudantes de Graduação tentando agendar exatamente no mesmo dia. Então... Fácil de usar, fácil de configurar e muito, muito capaz com pessoas incrivelmente legais que te apoiam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso pessoal é viciado no Outlook. Agendamos muitos e muitos compromissos de uma só vez na primeira parte de cada semestre. Isso significa que a capacidade de sincronização nativa do SalesForce é insuficiente para atender a essa demanda. O Salesforce para Outlook só sincroniza a cada 5 minutos (ou mais, dependendo das circunstâncias). Isso abre a porta para a dupla reserva.

Isso NÃO é um problema do SUMO. Resolvemos isso também instalando o Riva, que nos permite sincronizar compromissos a cada minuto. Talvez o Lightening Sync do SalesForce um dia ofereça mais capacidade. Por enquanto, a combinação de SUMO e Riva está funcionando maravilhosamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.