Avaliações e Detalhes do Produto de Sumo Logic

Obrigado pelo feedback e pelas palavras gentis. Estamos continuamente trabalhando para tornar o Sumo Logic mais fácil de usar e temos algumas mudanças a caminho nesse sentido. Além disso, estamos expandindo continuamente nossas opções de treinamento. Para novos usuários em sua equipe, recomendamos participar de uma aula de Certificação Sumo Logic virtual ou presencial para ajudar no aprendizado. Desde Fundamentos até casos de uso avançados de DevOps e Segurança, oferecemos uma variedade de aulas que estudos mostraram ajudar a dobrar o uso de operadores complexos e otimizações de busca—tudo isso enquanto se aprende algumas ótimas práticas recomendadas para consultar seus dados. Agradecemos novamente por seu feedback e por ser um cliente Sumo Logic.

Estamos muito felizes em saber que você está encontrando valor em monitorar seu sistema e não pode ficar sem ele! Também recebemos feedback semelhante sobre a navegação de outros usuários e estamos atualmente explorando maneiras de melhorar a usabilidade da navegação e a arquitetura geral de informações do produto. Agradecemos novamente por seu feedback e por ser um cliente da Sumo Logic.

Olá,

Meu nome é Matt Sullivan. Sou Gerente de Contas Técnicas na nossa equipe de Sucesso do Cliente aqui na Sumo Logic. Parece que você está aproveitando bastante a experiência, e isso é uma ótima notícia.

Agora, deixe-me confessar algo. Eu vim do mundo das linguagens sensíveis a maiúsculas e minúsculas, e eu também tive dificuldades com isso. Aqui estão algumas dicas que espero que ajudem:

- palavras-chave antes do primeiro pipe são sempre insensíveis a maiúsculas e minúsculas, já que as indexamos dessa forma

- strings literais depois disso, por exemplo, 'where field1 contains "foo"' são sensíveis a maiúsculas e minúsculas

- nomes de campos são insensíveis, até mesmo os embutidos, _sourcehost e _sourceHost funcionam da mesma forma

- operadores são sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Falando nisso, aqui estão dois para ajudar a normalizar seus dados para serem todos em maiúsculas ou todos em minúsculas, o que pode facilitar a vida: https://help.sumologic.com/?cid=1024

Obrigado novamente pelo seu feedback.

Atenciosamente,

Matt

Olá,

Meu nome é Matt Sullivan. Sou Gerente de Contas Técnicas da nossa equipe de Sucesso do Cliente aqui na Sumo Logic. É bom saber que a ferramenta está atendendo às suas expectativas. Melhor ainda seria superar suas expectativas, e parece que fazer melhorias na agilidade e no tempo de consulta são áreas onde podemos nos concentrar para que isso aconteça. Um tópico de ajuda que revisito com frequência, e espero que você também ache útil, são as ferramentas de desempenho de busca em https://help.sumologic.com/?cid=1027. Também adoraríamos ter a oportunidade de garantir que sua conta esteja devidamente otimizada. Sinta-se à vontade para entrar em contato com g2-feedback@sumologic.com e colocaremos você em contato com um membro da equipe de Sucesso do Cliente. Quase sempre podemos sugerir mudanças para melhorar o desempenho das consultas.

Mais uma vez, obrigado por usar a Sumo Logic e por nos dar feedback acionável para nos ajudar a melhorar.

Atenciosamente,

Matt