--- title: SuiteCRM Reviews meta_title: 'SuiteCRM Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações de 104 pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como SuiteCRM funciona para um negócio como o seu. aggregate_rating: rating_value: 4.2 review_count: 104 scale: '5' date_modified: '2026-08-09' parent_category: name: Ferramentas de Vendas url: https://www.g2.com/pt/categories/sales-tools --- # SuiteCRM Reviews **Vendor:** SuiteCRM **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 104 ## About SuiteCRM O SuiteCRM é o premiado aplicativo de Gestão de Relacionamento com o Cliente trazido a você pela SuiteCRM, que são os autores e mantenedores. O aplicativo está pronto para empresas e é completamente escalável para atender a qualquer tamanho de negócio ou requisito empresarial. O aplicativo é totalmente personalizável e pode ser feito sob medida para se adequar aos seus processos de negócios atuais ou futuros. Mais importante ainda, o aplicativo é de código aberto e, portanto, é completamente GRATUITO para usar, sem limitações de usuários. ## SuiteCRM Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **personalização 100% de código aberto** do SuiteCRM, adaptando-o perfeitamente para atender às suas necessidades específicas de negócios. (3 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** no SuiteCRM, destacando suas capacidades intuitivas de configuração e personalização para todas as equipes. (3 reviews) - Os usuários valorizam a **fácil personalização** do SuiteCRM, permitindo soluções sob medida para diversas necessidades de negócios sem dependência de fornecedor. (3 reviews) - Os usuários acham que a **configuração fácil** do SuiteCRM simplifica o uso inicial e aumenta a produtividade e eficiência geral. (3 reviews) - Os usuários valorizam a **acessibilidade** do SuiteCRM, beneficiando-se de soluções personalizáveis sem taxas de licenciamento adicionais. (2 reviews) - Os usuários valorizam as **capacidades de rastreamento fácil** do SuiteCRM, que simplificam o gerenciamento de clientes e melhoram a eficiência do fluxo de trabalho. (2 reviews) - Eficiência (2 reviews) - Flexibilidade (2 reviews) - Os usuários valorizam os **recursos de gerenciamento de leads flexíveis e personalizáveis** do SuiteCRM, melhorando a eficiência organizacional e o fluxo de trabalho. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **adaptabilidade e a relação custo-benefício** do SuiteCRM, considerando-o essencial para uma gestão eficaz do relacionamento com o cliente. (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham que o **design ruim** do SuiteCRM carece de modernidade, fazendo com que a interface pareça desatualizada e menos intuitiva. (3 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o SuiteCRM, dificultando a otimização de recursos avançados e a experiência do usuário. (2 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , principalmente devido a uma interface desatualizada e requisitos de configuração complexos. (2 reviews) - Os usuários acham a interface do SuiteCRM **não intuitiva** , especialmente para novos usuários que navegam por módulos e recursos complexos. (2 reviews) - Os usuários relatam que o SuiteCRM **não é amigável** , citando uma interface desajeitada e desempenho lento do aplicativo móvel. (2 reviews) - Carregamento Lento (2 reviews) - Problemas de Conectividade (1 reviews) - Os usuários acham o **processo de entrada de dados complicado** , muitas vezes lutando com uma interface lenta e requisitos de configuração complexos. (1 reviews) - Os usuários descobrem que **é necessário ter expertise** para otimizar totalmente os recursos avançados e integrações do SuiteCRM de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários sentem que os **problemas de funcionalidades** do SuiteCRM impedem a inovação e limitam o acesso a funcionalidades avançadas. (1 reviews) ## SuiteCRM Discussions - [How much does SugarCRM cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/suitecrm-how-much-does-sugarcrm-cost) - [What is SugarCRM software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sugarcrm-software) - [How do I set up SuiteCRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-set-up-suitecrm) - [Is SuiteCRM free?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-suitecrm-free) - [View SuiteCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/suitecrm/reviews?focus_review=2282055&page=9&product_id=suitecrm§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+00%3A36%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5b371639-188d-4ca7-8da5-e24ebd754d91&secure%5Btoken%5D=e52f0a4ab89668a02837106d30c0851d4a92d19a97b4477dd333ec8d01c5bcfb&format=llm_user) ## SuiteCRM Integrations - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## SuiteCRM Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes - Gestão de Contratos/Licenças **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Gerenciamento de Email - Gerenciamento de Arquivos - Gestão de Negócios **Personalização** - Campos personalizados - Lógica condicional - Formulários de várias páginas - Design - Criação e Design de Formulários **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Oportunidades - Gestão do Pipeline de Vendas - Relatórios/Análise - Gestão de Calendário - Gestão de Pipeline - Gestão de Conteúdo - Gestão de Comunicação - Análise Visual - Gestão de Modelos - Análise Preditiva - Gestão de Documentos - Gestão de Canais - Gestão de Comissões - Gestão de Vendas de Campo **Funcionalidade adicional** - Formulários incorporados - Capacidade off-line - Notificações - Pagamentos - Formulários móveis - Formulários Personalizáveis - Notificações em Tempo Real - Alertas/Notificações **Funcionalidade Adicional** - Pesquisar/Filtrar - Copiloto de IA - Comentando/Notas - Opções de Publicação de Conteúdo - Relatórios e Estatísticas - Biblioteca de Conteúdo - Classificação de Documentos - Arraste e Solte - Branding Personalizável - Segurança SSL - API - Gestão de Documentos - Armazenamento de Documentos - Ferramentas de Colaboração - Captura e Transferência de Dados - Autopreencher - Distribuição Multicanal - Converter para PDF - Modelos Personalizáveis - Biblioteca de Mídia - IA Generativa - Pesquisa de Texto Completo - Pesquisas & Feedback - Importação/Exportação de Dados - Gestão de Formulários - Assinatura Eletrônica - Integrações de Terceiros - Relatórios/Análise - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Modelos - Acesso Móvel **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel - Integrações de Terceiros - Integração de Mídias Sociais - Suporte ao Cliente - Integração Social Multicanal **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída - Acesso Móvel - Geração de Leads **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros - Integração de Terceiros - Integração de Chat Interno - Ferramentas de Colaboração - Ferramentas de Prospecção - Dados em Tempo Real **IA generativa** - Geração de Texto - IA Generativa - Geração de Proposta **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão - Sistema de Calendário/Lembrete **Funcionalidade Adicional** - Pesquisar/Filtrar - Alertas/Notificações - Importação/Exportação de Dados - Captura de Leads - Processamento em Lote - Rastreamento de Email - Marcação - Relatórios de Pipeline - Arraste e Solte - Segmentação - Campos Personalizáveis - Permissões Baseadas em Funções - Rastreamento de Interação - CRM - Armazenamento de Documentos - Copiloto de IA - Base de Dados de Contatos - Rastreamento de Referências - Cotações/Estimativas - Comunicação Multicanal - Qualificação de Leads - Automação de Marketing - Modelos de Email - Relatórios de Vendas - Mapeamento da Jornada do Cliente - Lembretes - Pontuação de Leads - Segurança de Dados - Relatórios Personalizáveis - Sincronizar Calendário - Para Startups - Métricas de Desempenho - Análise de Tendências de Vendas - Para dispositivos iPad - Modelos Personalizáveis - Rastreamento de Atividades - Relatórios e Estatísticas - Para dispositivos Mac - Páginas de Destino/Formulários Web - Nutrição de Leads - Gamificação - Priorização - Implantação baseada na web - Softphone - Login Único - Banco de Dados de Clientes - Ações Disparadas por Eventos - Aplicativo Móvel - Sequências de Email - Segmentação de Clientes - Atribuição de Liderança - Para Pequenas Empresas - Chat ao Vivo - Digitalização de Cartão de Visita/Crachá - Visualização de Dados - Perfis Sociais do Cliente - Promoção Social - Monitoramento - Rastreamento de Engajamento - Monitoramento de Mídias Sociais - Engajamento do Cliente - Análise de Sentimentos - Rastreamento de Marca - Segmentação de Público - Automação de Fluxo de Trabalho ## Top SuiteCRM Alternatives - [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (3,061 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,690 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,304 reviews)