Avaliações de SugarCRM Solution Suite

Pretty simple, no frills, customizable layouts. I like Studio, but do not have anything to compare it to. Mass updating records through import is much simpler than SFDC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lack of integrations comparable to SFDC. Some functionality that one may think would come out of the box require an add-on(mostly from legacy w-systems packages). For example, "advanced" report scheduling, which can include a link to the report, embedding in the email, etc. Report creation is a bit tedious at times, having to click into the various database tables first to find the appropriate fields. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SugarCRM nos ajuda a automatizar todas as nossas operações de marketing. SugarCRM possui todos os recursos, como automação de fluxo de trabalho, análises e gerenciamento de contatos, etc. obter prompts em tempo real e atualizações recomendadas de CRM suportadas por cada interação com o cliente. SugarCRM pode ser uma ferramenta de CRM muito confiável e eficaz. é fácil de usar e possui uma boa interface. Sua função de relatórios e análises é extremamente abrangente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A documentação é muito escassa, tornando-se difícil entender todas as opções. Para novos usuários, acho que é difícil de entender. E a interface do usuário pode ser melhorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1- Capacidade de personalizar da maneira que você deseja.

2- Incrivelmente adaptável.

3- Painel de vendas muito detalhado.

5- A gestão de conteúdo é excelente.

6- Oportunidades e fluxo de trabalho estão bem organizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1- A interface do usuário poderia ter sido um pouco mais atraente e amigável.

2- Parece que está desatualizada sem monotonia.

3- A experiência do usuário em relação à interface novamente poderia ter sido melhor.

4- Pode ficar mais lenta às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Interface fácil de entender para os usuários (embora nem tudo seja bom)

2. Console de administração fácil de entender

3. Integração de API

4. Bom para pequenas empresas - fácil de configurar

5. Departamento de suporte responsivo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Módulos BWC que incluem módulo de campanha

2. Discover está muito atrás do Salesforce Einstein

3. Rede de parceiros não é muito forte na Índia

4. Sem datacenters na Índia

5. Rigor e maturidade geral do produto/solução. Muitos bugs e defeitos

6. Ao trabalhar no painel de administração, os usuários perdem dados se estiverem inserindo no CRM

7. Demora para carregar e os usuários perdem a paciência às vezes

8. Não é possível abrir relatórios e documentos no aplicativo Sugar Mobile. Não integra a câmera do telefone

9. Não é possível personalizar internamente o compartilhamento de registros por e-mail através do painel de administração

10. O painel é bastante básico Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do relatório intuitivo como o painel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia haver mais integrações e recursos para esta faixa de preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta mudança para VENDER e mais ainda para SERVIR me permite mudar como usamos nosso CRM de um banco de dados relatável, ao qual posso alocar processos, mas ainda é impulsionado pelo usuário completando as tarefas e prejudicado quando não o fazem.

SERVIR com CJP e BPM permite um processo estratégico em etapas com lembretes automáticos e passos que precisam ser seguidos para permitir o progresso e o acesso aos próximos passos. Isso significa que etapas de marcos não são perdidas, os dados e a integridade são mantidos, a experiência do cliente CX é incorporada e o relacionamento importante com nossos clientes e outras áreas do negócio não é perdido ou esquecido.

Tudo isso proporciona uma melhor transparência do processo e estágio em relatórios ao vivo, em tempo real, para sua equipe, e de cima para baixo, do executivo ao usuário. Encontrar lacunas e construir eficiências agora é rápido e relativamente fácil de realizar.

Para o usuário, é simplificado e utilizável, não complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A elaboração de relatórios dinâmicos precisa de mais opções para gráficos, relatórios detalhados de YOY, MTD, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A atualização inicial de Pro para Sell foi rápida, limpa e pôde ser atualizada com pouco trabalho para não parecer diferente para o usuário final.

Avançando, o que agora pode ser feito com BPM e SELL significa que muitas das pequenas listas de desejos necessárias agora podem ser implementadas, tornando o CRM mais utilizável, perspicaz e com o bônus de vitórias rápidas!

As capacidades gerais significavam que a impressão geral de um CRM agora passará de um banco de dados prático e relatável para uma ferramenta funcional e orientada por processos que economizará tempo, criará eficiências e, como diz o slogan, 'Faz o trabalho por você.' Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu quero mais opções de gráficos para relatórios e fonte visual em painéis. Por exemplo, permitir uma tabela de dados detalhada, tabela dinâmica e opções disponíveis nas opções de relatórios avançados em painéis, bem como detalhar os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Sugar Sell oferece muitos recursos avançados, como marketing por e-mail, análises, facilidade de uso, integração com muitas aplicações de terceiros populares que permitem acesso a uma variedade de mercados em todo o mundo que podem ser negociados com a assistência de consultores especializados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito difícil de navegar. O atendimento ao cliente está abaixo das expectativas. Também é incapaz de rastrear quaisquer atividades recentes no CRM. O módulo de e-mail também é ruim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil interface de usuário e pode entender os sentimentos dos clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada disso. Não encontrei nada para não gostar até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este poderoso software de automação é caracterizado por múltiplas funcionalidades. Ele me ajudou a expandir o ROI de marketing, otimizar alocações, melhorar a experiência do cliente (CX) e a retenção. Ele cuida de todas as necessidades de marketing com sua tecnologia automática que ajuda a fazer mais progressos. Seus recursos de gerenciamento de banco de dados e relatórios são fáceis de navegar. É um programa totalmente equipado que atende a todos os requisitos para automação de marketing. Ele também pode ser incorporado a outros CRMs, como Sage, Salesforce e Microsoft Dynamics. Ele nos fornece 3 tipos de campanhas; campanhas baseadas em nutrição, campanhas de gatilho e e-mails únicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde que tenho utilizado seus serviços, não enfrentei nenhum problema grave, estou impressionado com a qualidade dos serviços. Confio neste programa e em seu suporte ao cliente de qualidade que resolve nossos problemas em muito pouco tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.