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Reivindicado

Avaliações de SugarCRM Solution Suite

Visão geral da suíte SugarCRM Solution Suite

Included with this Suite
Detalhes SugarCRM Solution Suite
Website do Produto
Idiomas Suportados
Arabic, Bulgarian, Catalan, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Hebrew, Croatian, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Albanian, Serbian
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
SugarCRM
Website da Empresa
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Cupertino, CA
Twitter
@SugarCRM
21,238 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
583 funcionários no LinkedIn®
Telefone
+1 (408) 454-6900
Descrição

Sugar gets timely predictive insights in the hands of the right people, empowering companies to anticipate and fulfill customer needs — before they realize they have them. These businesses are able to create customers for life, and have a sustainable competitive advantage.


Victoria T.
VT
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de SugarCRM Solution Suite

RD
Richard D.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.5 de 5
"Açúcar Vender & usuários do mercado de açúcar 4 anos"
Fácil manutenção de informações históricas em Sell - registros de faturas, e-mails arquivados na Conta relevante. O mercado fez bons pontos, mas a...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.0 de 5
"Good"
Ability to customise fields and change colours
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"SugarCRM Experience"
The ability to easily configure and customize the experience for the end users.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia SugarCRM Solution Suite

Avaliações 1,008 SugarCRM Solution Suite

3.9 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
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Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Avaliações 1,008 SugarCRM Solution Suite
3.9 de 5
Avaliações 1,008 SugarCRM Solution Suite
3.9 de 5

Prós e Contras de SugarCRM Solution Suite

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para SugarCRM Solution SuitePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Internet
AI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Sugar Sell?

adaptability through workflows or the studio Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

the fact that sugar Connect is chargeable and the lack of connector with other tools Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

Before, business collaboration was very complicated, and we lost a lot of information. With SugarCRM, all exchanges made with customers are centralized in the CRM and accessible to all Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Aleighjean Traver de Sugar Sell

Olá,

Todos na Sugar adoram quando um cliente dedica tempo extra para escrever uma avaliação tão atenciosa. Muito obrigado pelo seu feedback, e estamos muito satisfeitos em saber como você está centralizando seus dados no CRM.

Fique bem,

Aleighjean Traver

Gerente Sênior de Marketing para Clientes, SugarCRM

Veja como Sugar Sell melhorou
Bilal A.
BA
Project Coordinator
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Market
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Market?

A coisa que mais gosto no mercado de açúcar é que este aplicativo apoia ou fornece colaboração entre a gestão de relacionamento vendedor-fornecedor, com diferentes tipos de mecanismos de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Market?

A única desvantagem é que há muito que esta ferramenta oferece; portanto, é necessário um treinamento extenso e conhecimento de aplicação para utilizar esta ferramenta em sua capacidade máxima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Sugar Market:

Minhas recomendações para outros usuários que estão considerando o Sugar Market são as seguintes:

Sugar CRM oferece muitos recursos e tem uma capacidade extensa de diferentes funcionalidades, então é vital que quem estiver considerando esta aplicação saiba como personalizar a ferramenta de acordo com os requisitos de seu negócio. Sugar CRM é compatível com muitos sistemas operacionais, proporcionando facilidade de acesso tanto para partes interessadas internas quanto externas. Sugar CRM pode ser integrado com aplicações externas como rastreador de chamadas, etc. Sugar CRM executa muitas campanhas de marketing. Embora campanhas de e-mail sejam complexas ou confusas de configurar inicialmente, se configuradas corretamente, funcionam muito bem e permitem que a aplicação envie múltiplos/vários/grandes volumes de e-mails. Sugar Market também tem a capacidade de automação em termos de tarefas e notificações, triagem e marcação de oportunidades podem ser configuradas. Podemos rastrear registros avaliados de desempenho e pesquisar com base em palavras-chave. Esta ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente pode ser utilizada de muitas maneiras, então é fundamental não nos deixarmos sobrecarregar pelas funcionalidades desta aplicação/ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Market E como isso está te beneficiando?

Suger Market cria um ambiente onde podemos gerar relatórios de desempenho com base na força de vendas e colaborar com os clientes, o que nos ajudou a alinhar nosso engajamento para serviços de help-desk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Victoria Tsai de Sugar Market

Olá!

Muito obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação do Sugar Market. Significa muito ver que você tirou um tempo do seu dia para compartilhar seus pensamentos sobre uma solução que trabalhamos arduamente para criar. Transmiti seus elogios para nossas equipes de produto e liderança, assim como as áreas destacadas para melhoria.

Se você ainda não se juntou a nós no SugarClub, adoraríamos vê-lo por lá! O SugarClub é um lugar onde você pode se conectar com outros clientes que usam o Sugar Serve e encontrar suporte de usuários como você!

Obrigado por ser um cliente tão leal do Sugar!

Atenciosamente,

Victoria Tsai

Gerente de Defesa do Cliente

Veja como Sugar Market melhorou
Usuário Verificado em Financial Services
AF
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sugar Sell?

It's aesthetically pleasing to view data Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Glitchy sometimes and it's hard to edit data Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

Data is being displayed in a neat way Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Victoria Tsai de Sugar Sell

Olá!

Muito obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação do Sugar Sell. Significa muito ver que você tirou um tempo do seu dia para compartilhar seus pensamentos sobre uma solução que trabalhamos arduamente para criar. Transmiti seus elogios para nossas equipes de produto e liderança, assim como nossas áreas destacadas para melhoria.

Se você ainda não se juntou a nós no SugarClub, adoraríamos vê-lo por lá! O SugarClub é um lugar onde você pode se conectar com outros clientes que usam o Sugar e encontrar suporte de usuários como você! Eu já coloquei o link abaixo para sua referência.

Obrigado por ser um cliente tão leal do Sugar!

Atenciosamente,

Victoria Tsai

Gerente de Defesa do Cliente

Veja como Sugar Sell melhorou
AS
Human Resources Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Sell?

Uma das coisas que mais amo no Sugar é sua integração nativa com plataformas de marketing e sua enorme contribuição para a comunicação dos vendedores com os potenciais clientes. Gosto que seja tão personalizável e fácil de usar. A gestão de dados de clientes é outra força desta ferramenta de CRM; ela ajuda nos esforços de geração e retenção de leads. A equipe de suporte do Sugar é uma das melhores; eles são atenciosos, responsivos e prontos para resolver qualquer contingência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Até agora, não tenho nada a reclamar; Sugar atendeu a todos os meus requisitos; espero que continue assim. Ótimo trabalho! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Sugar Sell:

É uma ferramenta adequada para qualquer organização; melhora a interação com os clientes, a coleta de dados de contato e o acompanhamento dos clientes até o final do processo de vendas são pontos fortes a destacar; por outro lado, integra-se nativamente com ferramentas de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

Com o Sugar, conseguimos nos organizar melhor e ser mais eficazes em vendas e sucesso do cliente; por outro lado, uma vantagem abismal tem sido a interação com potenciais clientes; o Sugar tornou isso tão fácil e acessível que conseguimos fazer muitas mais vendas e criar boas relações comerciais ao mesmo tempo. A integração nativa com nossa ferramenta de marketing nos ajudou a ter uma visão completa do nosso negócio, rastrear leads melhor e expandir o alcance da nossa marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Media Production
AM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sugar Sell?

I like that it is easy to manage and there are a lot of options to personalize the software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

It is sometimes hard to get in touch with the Support team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

Mostly with customer relationship management and creating reports for the sales team. It also helps a lot with creating cases for the support team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Praveen K.
PK
Assistant Executive - Digital Marketing (Email Marketing)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Sell?

Podemos criar modelos de e-mail responsivos para dispositivos móveis e páginas de destino usando o recurso de arrastar e soltar, e podemos enviar e-mails em massa. É fácil de configurar e integrar com outras ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

A integração é difícil, e não havia muitas APIs disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Sugar Sell:

É uma boa ferramenta de marketing para implementar de acordo com suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

Está resolvido a tarefa de atividades de Marketing Promocional. Ajudou-nos a promover nossa marca de maneira eficiente. Tornou-nos mais produtivos usando automação. O negócio viu muitas melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Victoria Tsai de Sugar Sell

Olá Praveen,

Muito obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação do Sugar Sell. Significa muito ver que você tirou um tempo do seu dia para compartilhar seus pensamentos sobre uma solução que trabalhamos arduamente para criar. Transmiti seus elogios para nossas equipes de produto e liderança, assim como as áreas destacadas para melhoria.

Se você ainda não se juntou a nós no SugarClub, adoraríamos vê-lo por lá! O SugarClub é um lugar onde você pode se conectar com outros clientes que usam o Sugar Sell e encontrar suporte de usuários como você! Eu já coloquei o link abaixo para sua referência.

Obrigado por ser um cliente tão leal do Sugar!

Atenciosamente,

Victoria Tsai

Gerente de Defesa do Cliente

Veja como Sugar Sell melhorou
Usuário Verificado em Computer Software
UC
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Serve
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sugar Serve?

Sugar Serve is a great product that is easy to use, has a streamlined implementation and is world class in terms of functionality. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Serve?

Some of the reporting when wanting to go down to the granular detail, isnt as fine-tuned as a larger self-serve system but Sugar still surpasses like for like self-serve packages Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Sugar Serve:

Great opportunity to also ask if your thoughts on how to set up is standard and to get an insight to what they see as a 'standard' set-up as this route is usually the most straight forward Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Serve E como isso está te beneficiando?

Sugar CRM provides easy to digest information right to your fingertips. It is great for streamlining standard interactions your customers have with you Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Victoria Tsai de Sugar Serve

Muito obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma resenha tão fantástica sobre o Sugar Serve. Isso nos deixa extremamente satisfeitos aqui na Sugar ao ouvir como nossa plataforma é fácil de usar. Transmiti seus elogios para as equipes de produto e liderança e gostaria de agradecer novamente por ser um cliente tão leal da Sugar.

Se você ainda não se juntou a nós no SugarClub, adoraríamos vê-lo por lá! O SugarClub é um lugar onde você pode se conectar com outros clientes que usam o Sugar Serve, ganhar emblemas por sua expertise e compartilhar como está usando a solução. Coloquei o link abaixo para sua referência.

Veja como Sugar Serve melhorou
Antony J.
AJ
Sales Development-Enterprise Accounts
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Sell?

Tem mais recursos e opções de personalização para configurar o CRM para qualquer negócio. É projetado para a gestão e o Executivo de Vendas acompanhar os negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Difícil de navegar e encontrar o que você está procurando.

Interface de usuário pouco impressionante.

Não projetado para operações e usos diários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

O gerenciamento de pipeline é fácil.

CRM e Office 365 são úteis.

Acompanhamento da renovação do contrato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Victoria Tsai de Sugar Sell

Olá Antony,

Muito obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação do Sugar Sell. Significa muito ver que você tirou um tempo do seu dia para compartilhar suas opiniões sobre uma solução que trabalhamos arduamente para criar. Transmiti seus elogios para nossas equipes de produto e liderança, assim como as áreas destacadas para melhoria.

Se você ainda não se juntou a nós no SugarClub, adoraríamos vê-lo por lá! O SugarClub é um lugar onde você pode se conectar com outros clientes que usam o Sugar Sell e encontrar suporte de usuários como você! Já coloquei o link abaixo para sua referência.

Obrigado por ser um cliente tão leal do Sugar!

Atenciosamente,

Victoria Tsai

Gerente de Defesa do Cliente

Veja como Sugar Sell melhorou
Usuário Verificado em Computer Software
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Sugar Sell?

The potential and logging off. It could be a good product if they communicated with customers after receiving payment. I like that we will be selecting a new marketing automation software in the coming year. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Support and product design. Consistently receive responses from the support team that there is a bug that needs to be fixed. The software does not work well and is not very intuitive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

It is currently creating more problems than it is solving and taking up alot of the marketing teams time. Many initiatives are on hold due to lack of response from support and numerous product bugs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Victoria Tsai de Sugar Sell

Olá,

Agradecemos por dedicar seu tempo para nos fornecer feedback. Levamos as avaliações de nossos clientes muito a sério e estamos sempre usando-as para nos ajudar a melhorar nosso produto.

Lamento saber que você não está satisfeito com sua experiência conosco. Eu adoraria ajudá-lo a ter uma experiência mais agradável e trazer isso à atenção do seu Gerente de Sucesso do Cliente. Se estiver disposto, por favor, entre em contato comigo em victoria.tsai@sugarcrm.com. Enquanto isso, já compartilhei seu feedback com nossa equipe de produto e liderança.

Para suporte adicional, adoraria convidá-lo para o SugarClub. Nossa comunidade existente é o lar de muitos outros profissionais como você e pode ajudar a responder algumas perguntas sobre personalização ou compartilhar suas melhores práticas. Já coloquei o link abaixo para sua conveniência.

Muito obrigado por fazer parte da nossa família SugarCRM!

Atenciosamente,

Victoria Tsai

Gerente de Defesa do Cliente

Veja como Sugar Sell melhorou
Usuário Verificado em Insurance
AI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sugar Sell?

Opportunities and accounts management and the reports, you can get a lot of info easily Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Sometimes the performances in some funcionalities, for example the connectivity between the mobile APP and our active directory, it fails frequently Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

the management and monitoring of all our commercial activity Análise coletada por e hospedada no G2.com.