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Avaliações de SuccessCOACHING e Detalhes do Fornecedor

Visão geral de SuccessCOACHING

O que é SuccessCOACHING?

Ajudamos CSMs e equipes de Sucesso do Cliente como a sua a não apenas conhecer as melhores práticas que impulsionam o Sucesso do Cliente, mas também como aplicá-las para resolver os desafios reais e cotidianos que os profissionais de Sucesso do Cliente enfrentam ao trabalhar com seus clientes. Com os Programas de Aprendizagem SuccessCOACHING, você tem acesso a caminhos de aprendizagem curados, projetados por especialistas experientes em sucesso do cliente, exercícios do mundo real que ajudam a entender como aplicar o que você aprendeu, um currículo em constante melhoria que se mantém atualizado com as melhores práticas mais recentes e uma certificação credenciada e reconhecida pela indústria que demonstra seu compromisso com o desenvolvimento profissional. Destilamos os insights obtidos ao trabalhar com mais de 750 empresas e criamos um programa de treinamento abrangente e fácil de seguir em Sucesso do Cliente, confiado por CSMs de empresas líderes em todo o mundo.

Detalhes SuccessCOACHING
Website do Fornecedor
Idiomas Suportados
English, Portuguese
Serviços Oferecidos
Training
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Descrição do Fornecedor

Educação em Sucesso do Cliente acessível a todos.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Criamos o SuccessCOACHING porque, embora todos reconhecessem que obter um bom treinamento em Sucesso do Cliente era crítico para o sucesso, ninguém estava oferecendo o tipo de treinamento que acreditamos que os profissionais de Sucesso do Cliente de hoje precisam.

O SuccessCOACHING desloca o foco de fornecer informações gerais sobre o "porquê" e o "o quê" do Sucesso do Cliente, para entregar métodos e práticas práticas e comprovadas que fornecem o "como" de entregar o Sucesso do Cliente.

Estivemos onde você está e acreditamos, com base na experiência como líderes operacionais de Sucesso do Cliente, que a melhor maneira de melhorar suas habilidades e gerar resultados positivos com os clientes é investir em desenvolvimento profissional, e estamos dedicados a criar cursos e ofertas educacionais que permitam maximizar o potencial seu ou de suas equipes.


Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
San Carlos, US
Twitter
@success_hacker
5,007 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
18 funcionários no LinkedIn®
Descrição

SuccessHACKER is a professional coaching and consulting firm that specializes in helping organizations enhance their sales and customer success strategies. Through tailored coaching programs, workshops, and resources, SuccessHACKER empowers teams to achieve sustainable growth and improve operational efficiency. Their expertise lies in leveraging data-driven insights to optimize customer engagement and drive business results. For more information, visit their website at [successcoaching.co](https://www.successcoaching.co).


Todd E.
TE
Visão Geral Fornecida por:
Helping Companies to Deliver Repeatable Customer Success ► Entrepreneur ► Speaker ► Educator ► Mentor

Avaliações Recentes de SuccessCOACHING

Michelle K.
MK
Michelle K.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Level 1 - CCSM For the Win!"
I like that it's self-paced, covers the whole CSM journey, and what to expect.
Usuário Verificado
M
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Great teachers and approachable format"
The lessons are entertaining and easy to follow
Alex C.
AC
Alex C.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"SuccessCoaching is well-suited to understand Customer Success"
I like the modules that are provided and the fact that you can always get back to them, review and pause the video content for instance.

Mídia SuccessCOACHING

Demo SuccessCOACHING - SuccessCOACHING-CCSM-Learning-and-Enablement-Platform.png
SuccessCOACHING-CCSM-Learning-and-Enablement-Platform.png
Demo SuccessCOACHING - Learner-Experience.png
Learner-Experience.png
Demo SuccessCOACHING - Learning-Checkpoints.png
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Avaliações 874 SuccessCOACHING

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Prós e Contras de SuccessCOACHING

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para SuccessCOACHINGPergunta

Comunicação
0 (Pior)
10 (Melhor)
Responsividade
0 (Pior)
10 (Melhor)
Capacidade de Execução
0 (Pior)
10 (Melhor)
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Courtney H.
CH
Customer Success Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SuccessCOACHING?

Os recursos são muito úteis - gostei particularmente do exemplo do Plano de Sucesso e da agenda da Revisão Trimestral de Negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SuccessCOACHING?

O ritmo pode ser um pouco lento, mas pode ser resolvido aumentando a velocidade dos vídeos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SuccessCOACHING:

Isso lhe ensinará habilidades valiosas para aprimorar seu trabalho como CSM e lhe fornecerá recursos aos quais você desejará voltar sempre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SuccessCOACHING E como isso está te beneficiando?

SuccessCOACHING fornece ótimo conteúdo e os recursos são extremamente úteis. Os módulos são todos relevantes para o papel de CSM e incluem Planejamento de Sucesso, Revisões Trimestrais de Negócios e muito mais. O conteúdo também capacita os CSMs a lidar com situações difíceis, como reengajar clientes desinteressados e lidar com escalonamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LT
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SuccessCOACHING?

Acesso a uma grande comunidade de especialistas e diferentes ferramentas e recursos de aprendizagem, como sessões de mastermind sobre tópicos de CSM do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SuccessCOACHING?

Eu preciso adaptar certos conceitos ao contexto e à natureza únicos do meu negócio, mas o material de treinamento e referência fornece uma ótima base. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SuccessCOACHING:

Como a única certificação credenciada disponível, o treinamento é altamente recomendado para qualquer pessoa no negócio de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SuccessCOACHING E como isso está te beneficiando?

SuccessCOACHING me ajudou a descobrir e implementar as melhores práticas e ótimos modelos para estabelecer uma equipe sólida de Sucesso de Parceiros na minha empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Troy H.
TH
Senior Customer Success Associate
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SuccessCOACHING?

Seus cursos são fáceis de seguir. Eu gosto que eles são focados em diferentes aspectos de ser um CSM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SuccessCOACHING?

Alguns dos cursos e módulos iniciais são bastante básicos, então não são úteis se você já tem alguma experiência prática. Alguns dos testes e perguntas poderiam passar por revisão e correção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SuccessCOACHING:

Se você já tem experiência, comece com alguns dos módulos mais avançados ou escolha seletivamente os módulos que deseja acessar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SuccessCOACHING E como isso está te beneficiando?

SuccessCOACHING fornece informações consolidadas sobre como ser um Gerente de Sucesso do Cliente eficaz. Está me ajudando a me expor a novas ideias e conceitos também, e me ajudando a desenvolver ferramentas para ser um CSM mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Stephan H.
SH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta SuccessCOACHING?

Autoaprendizagem ou com instrutor, no topo do jogo no momento, e em uma boa vibração positiva! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SuccessCOACHING?

Não há mais conteúdo de masterclass para consumir uma vez que os básicos estejam concluídos ;) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SuccessCOACHING:

Eles estruturaram deliberadamente os cursos de forma que o início tenha mais valor, então, mesmo que você se inscreva nos primeiros um ou dois níveis do Curso de Gerente de Sucesso do Cliente Certificado, por exemplo, você ainda obterá cerca de 80% do conteúdo necessário para o trabalho! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SuccessCOACHING E como isso está te beneficiando?

Como Gerente de Sucesso do Cliente, eu estava há muito tempo procurando uma solução abrangente e sólida para aprimorar minhas habilidades, além de poder recomendar estudos para os novatos da minha equipe e outros amigos interessados e profissionais de rede para obter uma boa compreensão fundamental dos princípios de Sucesso do Cliente empregados pelas empresas AAA hoje.

A SuccessCOACHING fez isso por mim de uma forma que parecia realista, com muitos insights e conhecimentos adquiridos a longo prazo, além de um preço muito razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JS
Client Success Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta SuccessCOACHING?

Os tutoriais em vídeo são claros e concisos. Tudo está disposto de uma forma que torna o aprendizado fácil e simples de aplicar no meu dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SuccessCOACHING?

Alguns dos conteúdos são idealistas, mas aprecio a abordagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SuccessCOACHING:

SuccessCOACHING fornece o conhecimento e as ferramentas necessárias para oferecer aos seus clientes a melhor abordagem de classe para CX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SuccessCOACHING E como isso está te beneficiando?

SuccessCOACHING me equipou com o conhecimento e as ferramentas para fornecer aos meus clientes o serviço que eles esperam de nós. Além disso, SuccessCOACHING ajudou minha equipe a começar com tudo quando se trata de nossa estratégia geral para o sucesso do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ellie A.
EA
Customer Success Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SuccessCOACHING?

Eu adoro os modelos fornecidos para diferentes partes da jornada de sucesso. Eles são muito fáceis de trabalhar, ao mesmo tempo que permitem que as organizações personalizem e os tornem seus. SuccessCOACHING fornece uma excelente estrutura geral a partir da qual construir processos de sucesso do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SuccessCOACHING?

Às vezes, sinto que a SuccessCOACHING permanece muito superficial com seus exemplos e não vive a questão de "Como você deve lidar com este cenário?"

Por exemplo, durante uma seção que discute como lidar com Bugs e Solicitações de Recursos, o curso nunca realmente aprofunda em como se comunicar com um cliente através desses problemas - mais sobre como rastrear sua comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SuccessCOACHING:

Eu recomendaria utilizar o SuccessCOACHING se você for uma empresa mais nova na construção de sua equipe de sucesso do cliente. Empresas experientes provavelmente já terão a maioria desses processos implementados de suas próprias maneiras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SuccessCOACHING E como isso está te beneficiando?

Trabalho para uma organização em estágio inicial onde muitos processos relacionados ao Sucesso do Cliente ainda não estão totalmente estabelecidos. A SuccessCOACHING nos deu uma linguagem compartilhada sobre como falamos sobre Sucesso do Cliente, além de fornecer modelos valiosos para coisas como QBRs, renovações, pontuações de saúde do cliente, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Marissa P.
MP
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SuccessCOACHING?

Adorei ter a oportunidade de conhecer outros CSMs e simplesmente ouvir como todos estavam usando as ferramentas para encontrar seus clientes onde eles estavam. Além disso, foi uma ótima ferramenta para nossa equipe interna usar para crescer em nosso impacto nos clientes. Isso abriu a porta para muitas conversas excelentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SuccessCOACHING?

Eu gostaria que fossem mais semanas, honestamente! Além disso, teria sido útil trazer mais casos de uso para a reunião juntos. Eu frequentemente estava correndo para a reunião de outras reuniões internas, então pensar em algo no momento não era tão fácil, mas se eu soubesse que deveria estar preparado com um certo exemplo, poderia ter me preparado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SuccessCOACHING E como isso está te beneficiando?

Ter recursos que se aplicam diretamente ao meu dia a dia como CSM, bem como ter um espaço para colaborar com outros CSMs. Ambas essas coisas foram um grande benefício porque não estou recebendo essas coisas do meu empregador, então ter um lugar para ir durante o tempo deste curso onde eu pudesse ser desafiado e desenvolvido foi extremamente valioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer & Network Security
MC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SuccessCOACHING?

I love the personalized approach. The coaches tailor their guidance to my specific needs, providing actionable strategies that are easy to implement. Regular check-ins keep me motivated and accountable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SuccessCOACHING?

While SuccessCOACHING has been highly beneficial, there were times I felt that some sessions could have been slightly more flexible to account for evolving, time-sensitive work challenges. A bit more adaptability to address immediate issues in real time would further enhance the experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SuccessCOACHING:

Come prepared with clear goals, as each session is packed with insights. SuccessCOACHING is ideal for anyone seeking structured, impactful coaching. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SuccessCOACHING E como isso está te beneficiando?

The tailored, actionable guidance is fantastic. Every session offers practical insights that I can apply immediately, and the coaches are knowledgeable and supportive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em E-Learning
UE
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SuccessCOACHING?

The content volume, versatility, and ease of understanding, as well as the fact that it is up-to-date and what you learn remains relevant. Their learning strcuture allow all types of 'learning':visual, reading, and hands-on. Some activities and material provided can also be applied outside of the learning environment. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SuccessCOACHING?

I would have liked the badge to last for a bit longer. Processes and trends change of course, but not so much that you need re-certification every two years. I also think they could stand to use a more robust learning platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SuccessCOACHING E como isso está te beneficiando?

Cover gaps in my professional skills so as to be able to improve and/or refine process, experiment with customer communication to bring better results, showcase more value to customers, focus my efforts when and where it matters, and implement new tactics or processes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Autumn B.
AB
Integration Analyst
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SuccessCOACHING?

Sessões bem ritmadas que apresentaram informações em capítulos claros e precisos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SuccessCOACHING?

O teste foi o aspecto menos desagradável deste curso. Cada teste usava uma formulação que não era encontrada nas sessões ou usava uma formulação apenas diferente o suficiente para tornar a pergunta pouco clara ou ter várias respostas que não faziam parte da resposta do teste. Tornou-se muito difícil passar com uma boa pontuação porque eu me via duvidando e cada vez que isso acontecia a resposta que eu dava estava errada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SuccessCOACHING:

Você não pode usar os folhetos para consultar com muita facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SuccessCOACHING E como isso está te beneficiando?

A empresa para a qual trabalho está implementando os valores CCSM em nosso trabalho diário e este curso forneceu processos de exemplo e terminologia a serem usados ao tornar o CCSM um estilo de vida e um foco centrado na empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.