Avaliações e Detalhes do Produto de Studio Creatio

Há muitas funções do sistema a serem configuradas e configuradas. Quanto mais tempo você tiver no início, menos tempo gastará no processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Creatio nos ajuda a gerenciar operações de atendimento ao cliente. A tecnologia sem código permite amplas opções de personalização para adaptar processos aos requisitos da empresa. Por exemplo, criamos fluxos de trabalho personalizados de gerenciamento de casos para processar solicitações de clientes. Além disso, a integração do sistema com site, chat, e-mail e telefonia garante comunicação omnicanal com o cliente, e o chatbot nos ajuda a manter contato com os clientes de forma rápida e responder a perguntas comuns de maneira eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

boa plataforma para automação de processos de negócios Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema registra tickets de usuários de múltiplos canais, incluindo um portal de autoatendimento, e-mail, chamadas, etc. O sistema categoriza e processa automaticamente vistos graças aos fluxos de trabalho personalizados de gerenciamento de casos. O Creatio também nos permitiu implementar SLA para todos os serviços de helpdesk. Consideramos usar a plataforma para automatizar operações de atendimento ao cliente – gerenciar casos, solicitações de serviços de reparo e consulta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Creatio é uma das soluções únicas que ajuda a construir uma gestão de fluxo de trabalho escalável e personalizada com suas capacidades BPM 2.0. Não possui restrições de domínio. É absolutamente capaz de automatizar qualquer fluxo de trabalho nas operações do dia a dia. Portanto, é altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como organização, temos muitas operações diárias para serem automatizadas do nosso lado, por exemplo, nosso gerenciamento e monitoramento de recursos. É aí que obtivemos o benefício do Creatio para construir soluções personalizadas de forma bastante rápida, sem nenhum código. Além disso, conseguimos melhorar ainda mais as telas e o fluxo de trabalho em movimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao implementar o Creatio, recebemos recursos ilimitados para a construção sem esforço de soluções configurativas sem suporte pesado de TI. Desenvolvemos fluxos de trabalho totalmente adaptados às nossas necessidades. O Creatio nos ajuda a gerenciar processos relacionados a produtos, lidar eficientemente com vendas e integração de clientes, executar campanhas de marketing. Também estamos utilizando o portal de autoatendimento do Creatio para gerenciar solicitações de funcionários. O sistema nos ajudou a reduzir a carga de trabalho manual e aumentar a velocidade de integração de clientes em 15%. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Creatio há mais de um ano e até agora implementamos vários processos voltados para o cliente, desde a gestão de leads até a integração de clientes. Também construímos fluxos de trabalho personalizados para gerenciar os produtos da empresa. O Creatio nos proporcionou um arquivo eletrônico para armazenar uma grande quantidade de documentação, e através da integração com o Get ID temos todos os materiais verificados. Sendo uma única fonte de informação, o Creatio nos proporcionou consistência de dados e transparência nas operações. A tecnologia de baixo código permitiu uma implantação rápida e fácil do sistema e proporcionou a capacidade de melhorar os processos em tempo real sem suporte externo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aligning Creatio with our new business processes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Creatio platform is a centralized solution we use company-wide. With low-code tools that the platform provides, our business users develop custom solutions that solve our specific business challenges. We’ve already automated sales and marketing processes, and are going to leverage the service module Creatio provides. The software helped us achieve data transparency and increase employee productivity so I can definitely recommend it to organizations that need to automate multiple processes at speed and scale. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes da implementação, usávamos várias ferramentas desconectadas, então não conseguíamos acompanhar o processo de vendas de forma eficiente, tínhamos dificuldades com análises e criação de relatórios. A Creatio nos forneceu um ambiente de trabalho digital unificado ao integrar-se com as soluções existentes. Graças à plataforma, temos um processo de vendas automatizado e transparente, e análises em tempo real que nos ajudam a operar de forma eficaz. O gerenciamento de acesso baseado em funções garante a segurança dos dados, pois usamos o sistema em vários escritórios. Ao adotar a Creatio, abraçamos totalmente a transformação digital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Creatio platform provided us with all the necessary tools to create a unified digital environment for our key business processes. We could incorporate a unique methodology for the new product development and implement this complex process thanks to Creatio’s low-code technology. With this process in place we shortened the product development cycle and increased operational efficiency. Adopting ITIL best practices, we automated internal service helpdesk and provide effective support to our employees. Análise coletada por e hospedada no G2.com.