Avaliações e Detalhes do Provedor Stitch

Eu realmente aprecio a Stitch por sua expertise. Eles conhecem o Braze melhor do que qualquer outra pessoa, até mesmo melhor do que o próprio Braze, o que é impressionante. Eles trazem soluções práticas e aplicáveis para nossos problemas devido ao seu know-how e experiência com a tecnologia. Sempre que enfrentamos um problema, podemos contar com eles para fornecer boas recomendações sobre como implementar soluções via Braze. Seu profundo entendimento da ferramenta e das práticas do setor os torna valiosos, especialmente quando precisamos superar alguns dos problemas que estamos enfrentando. Esse entendimento é uma razão chave pela qual estou considerando renovar com o Braze. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria um tempo mais rápido para a solução ou tempo para valor. No momento, tenho um punhado de projetos nos quais estou trabalhando com eles. E eu sei que eles sabem as respostas e podem fornecê-las em um tempo de resposta potencialmente muito mais rápido do que fazem atualmente. Leva um pouco mais de tempo do que eu gostaria, e há iterações em torno de apresentações e soluções, e isso não é necessariamente o que eu preciso, especialmente quando é algo relativamente fácil para eles / às vezes o que é necessário é apenas uma resposta rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm sido vitais para o projeto de implementação. Não tenho certeza se teríamos tido um lançamento bem-sucedido sem eles. Eles são conhecedores e organizados e mantiveram o projeto em andamento. Mesmo que as pessoas estejam de férias ou precisem sair, eles sempre têm um especialista que pode responder a qualquer pergunta. Eles são incrivelmente responsivos e divertidos de trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada em que eu consiga pensar, só gostaria de ter a capacidade de continuar trabalhando com eles a longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe deles é responsiva e disposta a trabalhar conosco em questões técnicas. Eles também têm sido úteis em fornecer orientações sobre como estruturar as coisas dentro do Braze para que seja mais fácil escalar à medida que nossos programas crescem. É útil ter uma perspectiva externa ao pensar em soluções técnicas e melhores práticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com um parceiro externo pode exigir um bom número de reuniões para alinhar o contexto, os requisitos e as atualizações. Também é um serviço relativamente caro, por isso é importante ser cuidadoso sobre onde o apoio deles é mais valioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como a Stitch tem nos ajudado a migrar e integrar com a Braze como nossa plataforma de automação de marketing, auxiliando rapidamente nossas equipes técnicas a superar a curva de aprendizado. As soluções deles são realmente bem pensadas e documentadas, o que considero particularmente útil. É encorajador que eles nunca hesitem em nos informar quando precisam buscar insights mais profundos de sua equipe, o que me faz sentir confiante na profundidade e prontidão de seu suporte. Valorizo o senso de parceria e colaboração da Stitch, pois eles parecem uma extensão de nossa equipe, sem se envolver em 'cobranças excessivas'. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Eles foram muito minuciosos com a documentação e sempre dispostos a ajudar. Acessíveis, disponíveis e fáceis de lidar durante todo o tempo. Excelentes em explicar os requisitos para outras áreas do negócio e em nos ajudar a priorizar as coisas com outras equipes. Quando encontramos alguns problemas, eles estavam muito interessados em encontrar soluções e nos apoiaram em cada passo do caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a documentação seja ótima no geral, parte dela — particularmente os longos documentos do Word — foi bastante difícil de seguir. Isso pode ter contribuído para alguns dos problemas que encontramos, pois levou a mal-entendidos entre ambas as partes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Stitch é muito simpático e fácil de trabalhar. Eles são extremamente conhecedores e estão dispostos a discutir qualquer solução e aspectos técnicos que permitem que nossas equipes obtenham uma maior compreensão do fluxo de trabalho e das capacidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, pode ser desafiador agendar um horário com a Stitch em curto prazo devido às restrições nos calendários de nossas grandes equipes internas, juntamente com os compromissos existentes da Stitch com outros clientes. Entendemos suas prioridades e apreciamos a flexibilidade que eles oferecem quando uma questão é crítica e precisamos de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o quanto eles são conhecedores de tudo relacionado ao Braze. Eles também dedicam tempo para ensinar você a usar a ferramenta e para guiá-lo sobre como configuraram algo no seu ambiente, o que me dá uma compreensão muito mais clara no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a comunicação pode ser um pouco falha. Por exemplo, enquanto estávamos trabalhando em um projeto, a equipe do Stitch não conseguiu acessar a senha que enviamos a eles, e não nos foi comunicado que eles estavam tendo problemas para entrar por quase um mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das pessoas na Stitch. A equipe é INTELIGENTE, responsiva, gentil e fácil de trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Mas eu preciso chegar a 33 caracteres, então vou dizer que não há fotos de cachorro suficientes no nosso chat do Stitch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe é forte tanto em cumprir os requisitos do dia a dia quanto em fornecer uma parceria de pensamento mais estratégico. Foi ótimo ter esse equilíbrio na equipe entre a eficácia operacional do dia a dia e o pensamento estratégico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Só gostaria que pudéssemos ter mais horas com a equipe! Sempre é uma luta priorizar os muitos projetos e campanhas que queremos entregar com a equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Stitch é o calibre das pessoas deles. Nossa estrategista de negócios, Wendy Bombardi, foi excepcional. Ela não foi apenas uma parceira de pensamento fantástica, mas também conseguiu complementar com maestria as habilidades da nossa equipe. O que foi mais útil foi sua capacidade de combinar um profundo conhecimento em Braze com um forte gerenciamento de projetos, mantendo-nos no caminho certo e garantindo que nada fosse negligenciado. Essa combinação de visão estratégica e execução disciplinada fez toda a diferença em nossa migração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há nada para não gostar. Stitch foi ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.