Avaliações e Detalhes do Produto de SpamTitan Email Security

Adoro como ele se integra perfeitamente com o Microsoft365. Também é uma das ferramentas mais fáceis que já tive que configurar, e é muito fácil de expandir à medida que uma organização cresce. Tive que simular vários ataques de phishing direcionados contra minha organização e, a cada vez, a ferramenta faz seu trabalho como o Titã que é. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SpamTitan seria muito mais útil para as equipes de segurança se integrasse com plataformas de inteligência de ameaças. Se um e-mail vier de uma fonte maliciosa ou tiver um anexo malicioso, seria bom se o painel do SpamTitan fornecesse pontuações de ameaça tanto para o IP do remetente quanto para os arquivos anexados de plataformas como o VirusTotal, o que reduziria o tempo gasto na investigação de e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito. O produto não consegue nem acertar a funcionalidade básica. É tudo uma grande perda de tempo e dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atendimento ao cliente. Conhecimento dos funcionários sobre o produto. Capacidade do produto de funcionar conforme o esperado. Falta de funcionalidades básicas, como a capacidade de bloquear e-mails de spam ou permitir e-mails que não são spam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em primeiro lugar, Spam Titan possui uma interface gráfica amigável para os usuários; em segundo lugar, a equipe de suporte é muito profissional e ajuda a resolver os tickets abertos, até mesmo compartilhando capturas de tela e soluções passo a passo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte trabalha apenas no horário padrão europeu, então minha sugestão é tornar sua equipe de suporte disponível 24/7 para que usuários em outros países possam obter suporte imediatamente após a abertura do ticket. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar interface e envia e-mails todos os dias com e-mails capturados em quarentena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada por enquanto, realmente são questões menores que eles sempre resolvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo desta solução é alto.

A autenticação de dois fatores ajuda a manter sua conta segura.

Proteção de sandbox, que está incluída e protege contra malware de dia zero e vírus de criptografia. Outras soluções como Barracuda e Mimecast cobram extra (bastante extra) por este complemento.

Os relatórios de spam são fáceis de ler e liberar e-mails, ou permitir um remetente é simples. O que está faltando é a capacidade de um usuário permitir ou bloquear um domínio inteiro a partir do relatório, em vez de apenas um remetente. Para bloquear/permitir o domínio inteiro, o usuário deve fazer login em sua quarentena de spam e criar manualmente a entrada, o que pode levar a erros de ortografia.

O plugin do Outlook é muito útil. Pena que não há um aplicativo móvel disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é amigável para MSP. Endereços de e-mail alias são controlados no nível raiz, não para cada cliente separadamente.

Fora da caixa, isso não impede muito spam e tem muitos falsos positivos. O filtro bayesiano precisa aprender o que é e o que não é spam, mas o filtro não pode aprender que algo é spam a menos que um usuário o marque como spam. Isso pode ser feito olhando o histórico no filtro de quarentena, ao qual apenas o administrador tem acesso, ou usando o plugin do Outlook.

No momento desta revisão, o plugin do Outlook não suporta caracteres especiais na senha de um usuário. Portanto, a senha deve conter apenas a-zA-Z0-9, o que não é muito seguro. Pelo menos a autenticação de dois fatores é suportada, mas infelizmente, não pode ser exigida.

Um usuário receberá apenas 1 relatório de spam por dia automaticamente. Eles podem solicitar um novo relatório usando o plugin do Outlook ou clicando em um link no relatório de spam anterior. Claro, isso significa que, em vez de receber um monte de spam, o usuário tem que manter pelo menos 1 peça de spam apenas para obter outro relatório do dia. Isso era algo que estávamos perdendo do nosso provedor de antispam anterior. Eles permitiam que você definisse em quais intervalos queria que o relatório chegasse, o que tínhamos configurado para 3 vezes por dia. O usuário tinha menos com o que se preocupar.

O suporte é deficiente. Alguns dias eles respondem rapidamente, outros dias, nem tanto. O suporte por telefone também é intermitente. Alguns dias eles atendem o telefone, outros dias, correio de voz. Não espere uma resposta do correio de voz. Nunca recebi uma ligação de volta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simple Solution, not complicated, simple GUI and easy guide. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The reluctance of the deployment team in understanding the customer environment and their lack of collaboration in order to overcome project challenges

The support tickets are dismissed and can stay upon to days and weeks in progress. The support engineer asks for support port for 3 times without using it

Very high positive rate, either for Platform problem or the lack of competence of the installing engineer Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu aprecio poder escolher com que frequência receber um resumo, mas também poder visualizar minha caixa de entrada atual que está sendo retida a qualquer momento. Também gosto que haja um complemento do Outlook que pode liberar um resumo com o clique de um botão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que qualquer pessoa que use o AmazonSES como seu sistema de envio de e-mails seja capturada na rede do spamtitan. Um dos nossos e-mails que queremos que passe não pode ser colocado na lista de permissões, pois isso abriria todos os outros e-mails de spam em potencial que vêm de remetentes em massa usando a Amazon. O phishing ainda é um grande problema, mas isso não é culpa do Spam Titan. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A solução é muito estável e não há muitos falsos positivos, e quando há algum falso positivo, é fácil liberar os e-mails com as ferramentas. O suporte quando necessário é muito rápido. As ferramentas são fáceis de usar. É muito fácil e muito rápido de implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muita desvantagem além do falso positivo que acontece de vez em quando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implantação e o provisionamento foram tão fáceis. Em questão de horas, eu tinha minha nova segurança de e-mail configurada. A administração é tão intuitiva e realmente fácil de usar em comparação com outras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

temos usado o Spam Titan há cinco meses, e provavelmente a única coisa que não gosto é que não há Suporte Técnico em espanhol, e nem todos na minha equipe de TI são fluentes em inglês, então nem todos podem ligar para o suporte técnico, embora tenhamos ligado para o suporte apenas uma vez nesses cinco meses, e recebemos um serviço ótimo e rápido Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Filters out 90% of spam ; only quarantines (false positives) maybe 0.5%

I come from a long history with Postini, SpamHero, and Edgewave. SpamTitan on average is about equal to accuracy of filtering. SpamHero was almost perfect.

Tech support is responsive but requests for basic & ergonomic features remains untouched that i can tell. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Can't view quarantined messages from daily email summary; there's no link to your (web) dashboard in the daily email.

2. As a reseller, each of our clients must be manually set up to be their own admin to manage their accounts

3. It's good at filtering blacklisted IP mailservers (RBL), but lets obvious phishing/spam thru. (We had also tested SpamHero which was excellent for precise filtering, but expensive and did not allow reseller features- it was all "one account" for several hundred clients)

4. SpamTitan doesn't handle large numbers of aliases (forwarders) well at all. ST support folks must enter my/my client alias list MANUALLY, if there's more than a few, there are bugs in ST. Our office email address has several hundred due to various feeder/branch businesses, and we get 2-3 dozen quarantine reports emailed daily when there should only be ONE.

5. Like the other vendors, ST has a spambank@ email address to forward to for spam messages that got thru (were not filtered). Edgewave had an automated mechanism that reported back (daily for the reports that day) that listed the messages reported that should have been quarantined and the action taken by EW (usually ADDED PATTERN to database library). This was helpful in that if other response codes were listed, it could help us debug mailserver situations. ST does not have a SpamReport like this

6. The userability of the admin interface could be improved: there are no bulk tools to change Quarantine levels of multiple accounts; the checking of the list of quarantined messages is awkward (too many clicks needed; checkboxes are left checked during exploration of multiple messages). Message activity log database "reporting" search fields are funky. Análise coletada por e hospedada no G2.com.