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Principais Alternativas de Soon Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Soon

ME
Applications Support Coordinator
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Soon?

Aprecio que as tarefas mais comuns relacionadas ao agendamento (troca de turnos, gerenciamento de licenças, verificação de cobertura) sejam todas tratadas de forma excepcionalmente limpa no Soon, com um fluxo de trabalho claro e conciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Soon?

A interface responsiva às vezes não é; pacotes perdidos frequentemente resultam em uma interface de usuário que perde um evento ou uma edição, então as coisas parecem ter falhado quando na verdade tiveram sucesso. A interface precisa de um melhor tratamento de erros para minimizar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Soon E como isso está te beneficiando?

Eu esperava que o Soon reduzisse pela metade o tempo que eu precisava gastar fazendo agendamentos. Isso não é bem assim, mas isso é apenas porque o Soon facilitou para mim fazer um trabalho melhor ao corresponder nossas necessidades de cobertura à nossa carga de trabalho. Nossa cobertura do call center melhorou visivelmente sem levar mais tempo para agendar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Soon

O que é Soon?

Em breve é uma plataforma de gestão de força de trabalho impulsionada por IA, projetada para simplificar o agendamento de funcionários e melhorar a eficiência operacional para equipes de atendimento ao cliente. Ao integrar recursos avançados de previsão e inteligência artificial, Soon permite que as equipes otimizem horários, gerenciem turnos e melhorem a produtividade. CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS: Agendamento com IA: Automatiza a criação e gestão de turnos, reduzindo o esforço manual e minimizando erros. Previsão Avançada: Utiliza dados históricos e IA para prever necessidades de pessoal, garantindo cobertura e alocação de recursos ideais. Autoagendamento: Capacita os funcionários a selecionar e gerenciar seus turnos dentro de parâmetros predefinidos, promovendo autonomia e responsabilidade. Atualizações em Tempo Real: Fornece notificações instantâneas, garantindo que todos os membros da equipe sejam informados prontamente sobre mudanças de horário. Capacidades de Integração: Integra-se perfeitamente com ferramentas e plataformas existentes, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho sem interromper os processos atuais. Análise e Relatórios: Oferece insights abrangentes sobre padrões de agendamento, desempenho dos funcionários e eficiência operacional, auxiliando na tomada de decisões informadas. BENEFÍCIOS: Maior Engajamento dos Funcionários: Ao envolver os membros da equipe no processo de agendamento, Soon promove maior satisfação no trabalho e moral. Eficiência Operacional: Automatiza tarefas rotineiras de agendamento, reduzindo a carga de trabalho administrativa e minimizando erros. Escalabilidade: Adequado para organizações de diferentes tamanhos, desde startups em rápido crescimento até grandes empresas, adaptando-se às necessidades evolutivas de gestão de força de trabalho. CASOS DE USO: Departamentos de Atendimento ao Cliente: Otimiza o planejamento de turnos e garante cobertura adequada para atender efetivamente às demandas dos clientes. Equipes Remotas e Distribuídas: Facilita o agendamento contínuo em diferentes fusos horários e locais, mantendo a coerência operacional. Setores de Varejo e Hospitalidade: Gerencia requisitos de pessoal flutuantes durante períodos de pico e fora de pico, garantindo alocação ideal de recursos. Estabelecida em 2018 e com sede em Amsterdã, Soon suporta vários idiomas, incluindo inglês e holandês, atendendo a uma base de usuários diversificada. A plataforma está em constante evolução, com uma equipe dedicada a melhorar a experiência do usuário e expandir seu conjunto de recursos para atender às necessidades dinâmicas de gestão de força de trabalho. Para organizações que buscam uma solução de agendamento flexível e fácil de usar, Soon oferece um teste gratuito, demonstrações personalizadas e suporte abrangente de integração para garantir uma adoção e integração sem problemas.

Detalhes Soon
Discussões
Comunidade Soon
Idiomas Suportados
English, Dutch
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Descrição do Produto

Em breve, facilita para as equipes organizarem, monitorarem e melhorarem os horários de trabalho.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Soon
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
Amsterdam, NL
Twitter
@soon
6,614 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
10 funcionários no LinkedIn®

Olaf J.
OJ
Visão Geral Fornecida por:
Soon | Collaborative scheduling software designed for customer service teams.

Avaliações Recentes de Soon

Rachel M A.
RA
Rachel M A.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"SOON is the best equipped to handle extremely complex schedules that I have seen."
We have an incredibly complicated scheduling system that includes daily role rotations and varying competencies. I have looked at dozens of schedul...
Daria G.
DG
Daria G.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Plataforma de agendamento que economiza muito tempo e mantém as coisas organizadas para equipes!"
Como alguém que já experimentou várias ferramentas de agendamento, posso dizer com confiança que o Soon se destaca da multidão. A equipe por trás d...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"It works fine"
That I can see what I want to see straight away.
Distintivo de Segurança
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Mídia Soon

Demo Soon - Soon Schedule Board
Soon schedule board interface on a Macbook Pro.
Demo Soon - Soon Workload Details
Soon workload details interface on a Macbook Pro.
Demo Soon - Soon Event Details Board - People
Soon schedule board event details interface on an iPad Pro.
Demo Soon - Soon Event Details - Workload
Soon schedule board event details interface on an iPad Pro.
Demo Soon - Soon Event Details My Schedule
Soon my schedule event details interface on an iPad Pro.
Demo Soon - Soon Mobile
Soon interface on mobile.
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19 de 20 Avaliações Totais para Soon

4.7 de 5
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Prós e Contras de Soon

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para SoonPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Rachel M A.
RA
Medical Laboratory Scientist Lead
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Soon?

We have an incredibly complicated scheduling system that includes daily role rotations and varying competencies. I have looked at dozens of scheduling platforms and this is the only one that would work with minimal manual adjustments. It was pretty easy to use, the "how to video" was very helpful. There is a fair amount of setup required for us to implement, but see above about very very complicated schedule system! So it was still less inital work than many others I have tried!

The ability to integrate with TEAMS was a huge reason I initially looked at SOON, it was having a little bit of issue wanting to keep up a connection, but honestly that was just as likely a TEAMS or org network/settings issue than a SOON issue.

I think the absolute best thing about SOON is the customer support. Extremely responsive when I found bugs or had questions and suggestions. They worked so hard to help make SOON work for us including adding small features (like able to filter people by groups). It was absolutely fantastic. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Soon?

I think the only downsides are things they already have in the works. The only complaint I heard from my 40 person group when I showed them was the "my schedule" function was not super useful, and we always want more color coding for everything!!. I think once the approval process feature is added, and some more functionality with activities it is going to be super amazing! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Soon E como isso está te beneficiando?

Automated scheduling will be a game changer for me. Even if I have to do some manual editing, or automate small portions at a time it is still better than what we have. Also the ability to have groups and add activities is super nice! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Daria G.
DG
Deputy Head Of Customer Success Department
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Soon?

Como alguém que já experimentou várias ferramentas de agendamento, posso dizer com confiança que o Soon se destaca da multidão. A equipe por trás do Soon realmente entende os pontos problemáticos de gerenciar agendas e criou uma solução que os aborda perfeitamente.

A maior vitória? O Soon nos economizou incríveis 40 horas por mês que costumávamos gastar na entrada manual de dados para turnos e acompanhamento de folgas. Isso é uma semana de trabalho completa de volta nos nossos bolsos!

Mas o que realmente diferencia o Soon é seu recurso de agendamento com inteligência artificial. Nunca vi nada parecido em outras plataformas. Não é apenas um truque - funciona surpreendentemente bem, eliminando a dor de cabeça de criar agendas equilibradas.

A interface do usuário é um sopro de ar fresco. Toda a nossa equipe concorda que é mais intuitiva e amigável do que qualquer outra ferramenta de agendamento que já usamos antes. É claro que a equipe do Soon pensou muito na experiência do usuário.

Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Soon?

Nenhum até agora, eu absolutamente amei tudo sobre Soon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Soon E como isso está te beneficiando?

Em breve, economizamos cerca de 40 horas por mês que costumávamos gastar na entrada manual de dados para turnos (um por um) e acompanhamento de folgas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Financial Services
UF
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Soon?

That I can see what I want to see straight away. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Soon?

No connection with outlook. Does not work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Soon E como isso está te beneficiando?

Planning Análise coletada por e hospedada no G2.com.

YO
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Soon?

A simplicidade de usar a plataforma. Os recursos funcionam facilmente e também são aprendidos rapidamente. Além disso, a integração com a agenda é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Soon?

Seria útil, em tempos futuros, ter uma introdução à plataforma. Mesmo que seja facilmente compreendida, seria útil, para usar todo o potencial da plataforma, ter uma introdução à plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Soon E como isso está te beneficiando?

Tenho um cronograma onde, em uma visão geral, posso ver onde estou agendado. Isso me beneficia por ser rapidamente acessado e facilmente lido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Margo L.
ML
Chairperson
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Soon?

Há muitas coisas que eu gosto no Soon, os aspectos principais que eu gosto estão listados abaixo:

- Eu adoro o fato de podermos construir nossos próprios modelos. O fato de podermos personalizá-los é muito prático e resulta em muita economia de tempo. Também podemos adicionar ou mudar facilmente a qualquer momento.

- Sempre que adicionamos usuários ou mudamos um evento, ele envia notificações para outros usuários imediatamente, o que também é muito útil e eficiente!

- Sempre que preciso de ajuda com o Soon, posso sempre contatar o helpdesk (Olaf) e me ajuda muito com um tempo de resposta rápido!

No geral, tenho que dizer que já trabalhei com várias aplicações para planejamento, mas esta se mostrou a melhor ferramenta de planejamento com a qual já trabalhei! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Soon?

Há poucas coisas que eu não gosto, no entanto, eu poderia pensar em duas dicas:

- Seria ótimo se eu pudesse mudar uma coisa. Ou seja, seria bom ter a capacidade de dar cores aos eventos para facilitar a leitura do cronograma. Eventos especiais poderiam então ser notados com um único olhar na agenda!

- Ao atribuir um usuário a um evento, ter a opção de selecionar a partir de um grupo de usuários em vez de ver a lista completa de usuários seria melhor. Eu tentei usar grupos como um meio de encurtar a lista de usuários, mas sem sucesso.

No entanto, acho que é uma ótima ferramenta! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Soon:

Para todos os outros que procuram ótimos aplicativos de planejamento; este é uma das melhores ferramentas! Mais importante, o helpdesk é muito rápido e muito útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Soon E como isso está te beneficiando?

Fazendo horários complicados, o que economiza tempo, incluindo a automação do processo de envio de notificações Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WP
Service Expert
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Soon?

É muito fácil ver os horários em que você tem que trabalhar, usamos pequenos pictogramas para cada turno e, de alguma forma, isso me dá uma visão instantânea da minha semana de trabalho.

Além disso, se você trocou um turno ou algo mudou dentro do cronograma, a atribuição 'antiga' ainda estará visível para você. Desta forma, é fácil ver o que mudou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Soon?

Sinto falta de um aplicativo que eu possa baixar pela App Store. É possível ver sua agenda no telefone, mas isso requer alguns passos extras.

Espero que o recurso de 'Troca' entre em funcionamento em breve! Agora você pode deixar alguém 'cobrir' seu turno, mas se o recurso de Troca entrar em funcionamento, será um pequeno passo a menos para trocar turnos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Soon E como isso está te beneficiando?

A necessidade de pedir ao seu supervisor/gerente para trocar um turno, vocês podem fazer isso entre si. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adriano C.
AC
Senior IT Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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(Original )Informação
O que você mais gosta Soon?

Eu gosto do design do Soon, sua intuição e, mais importante, do excelente atendimento ao cliente. Soon realmente faz tudo o possível para satisfazer seus clientes. A equipe demonstra verdadeira empatia com o cliente, é paciente, tem um conhecimento tremendo do produto, comunica-se facilmente e sempre faz isso com entusiasmo. Estou encantado com este produto e serviço e recomendo a outras equipes que buscam um processo e experiência de agendamento melhores. Este produto reflete o futuro do agendamento e não há nenhum no mercado que os supere. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Soon?

Sem desvantagens na minha experiência, além de perder funcionalidades intradiárias que tornariam meu trabalho ainda mais eficaz. Felizmente, essa funcionalidade foi recentemente anunciada e será lançada em breve. Novamente, Soon ouve atentamente às necessidades de seus clientes. Excelente trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Soon E como isso está te beneficiando?

• Agendamento fácil e rápido da minha equipe - sem complicações e em menos tempo.

• Possibilitar o autoagendamento para meus funcionários.

• Eliminar o uso de várias ferramentas para agendamento.

• Aumentar a felicidade dos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nicolas v.
NV
Student
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Soon?

O que mais gostei foi o layout da interface. Fiquei muito satisfeito com a facilidade de compreensão, isso tornou meu tempo no TNW muito mais agradável, já que tudo estava disposto de maneira simplificada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Soon?

Não havia desvantagens aparentes com o Soon que me vêm à mente. Em suma, é um aplicativo extremamente conveniente, que era direto e fácil de usar. No entanto, posso imaginar que uma população mais velha possa encontrar algumas dificuldades em usar a interface, pois podem não ser tão adeptos tecnologicamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Soon E como isso está te beneficiando?

Os problemas que são resolvidos com o Soon estão abordando a carga de trabalho de criar cronogramas perfeitos. Acredito que gerar cronogramas que resultem em 0 sobreposição pode ser muito difícil e, devido à interface direta do Soon, essa dificuldade é tornada obsoleta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Government Administration
PG
Empresa(> 1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Soon?

Possibility for self planning and collaboration within a large team. Good overview and options for management information and export of data. Great service and cooperation: the team of Soon develops the tool in close collaboration with the users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Soon?

We like everything of it, nothing to dislike. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Soon E como isso está te beneficiando?

Employees are more involved and own their work planning. Better understanding of the process. Higher agility and faster adaptation to forecasted workload. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

IB
Team leader
Empresa(> 1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Soon?

Ter uma boa visão geral de um cronograma de tempo para uma organização com muitos funcionários, múltiplos departamentos e diferentes funções e horários de trabalho dentro do departamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Soon?

Não há grande aversão. Apenas algumas pequenas coisas para melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Soon E como isso está te beneficiando?

Tendo um aplicativo, usado por todos os departamentos de operações e seus funcionários. Usar este aplicativo reduz pelo menos 50% do tempo gasto na elaboração das escalas de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.