Top 10 Alternativas e Concorrentes da SmileBack

Principais Alternativas de 10 para SmileBack Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Simplesat
Por Simplesat
(145)4.8 de 5
SimpleSat é a ferramenta de pesquisa divertida e envolvente para empresas de serviços coletarem feedback perspicaz e acionável de seus clientes.
Categorias em comum com SmileBack:
• Gestão de Feedback Empresarial
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Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, Simplesat é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em suporte
Mais fácil de configurar
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#2

Nicereply
Por Nice Reply s.r.o.
(431)4.5 de 5
Pesquisa de Satisfação do Cliente, NPS & CES
Categorias em comum com SmileBack:
• Gestão de Feedback Empresarial
Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, Nicereply é:
Mais lento para alcançar o roi
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Patrocinado
Canny
(95)4.6 de 5
Canny é sua solução completa para gerenciar o feedback dos usuários, onde você pode capturar, organizar e analisar o feedback dos clientes em um só lugar, para que possa tomar decisões informadas sobre o produto. Desde gerenciar solicitações de recursos e analisar insights dos usuários, até construir roteiros públicos e anunciar atualizações de produtos, você pode fazer tudo com o Canny. Recursos que nossos clientes adoram: • Captura automaticamente o feedback dos clientes a partir de conversas com o Autopilot. • Detecta e mescla duplicatas para que você possa quantificar ideias. • Avalia feedback e solicitações de recursos com base na prioridade. • Constrói roteiros com base em qual solicitação de recurso do produto tem a maior pontuação. • Anuncia atualizações de produtos com changelog para aumentar a conscientização sobre os recursos. • Acompanha automaticamente as pessoas quando você lança um recurso. • Ampla gama de integrações disponíveis, funciona bem com a pilha de tecnologia existente.
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Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, Canny é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
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#3

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
(2,492)4.4 de 5
Software de atendimento ao cliente que facilita a gestão e conexão com os clientes, e realmente os ajuda a ter sucesso. Você fará os clientes mais felizes, os manterá por mais tempo e fará seu negócio crescer mais rápido. As equipes de serviço podem mostrar o valor de seu trabalho e provar um retorno real sobre o investimento porque o Service Hub faz parte da plataforma CRM da HubSpot.
Categorias em comum com SmileBack:
• Gestão de Feedback Empresarial
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Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, HubSpot Service Hub é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
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#4

Glassbox
Por Glassbox
(748)4.9 de 5
A Glassbox oferece análises de experiência do cliente digital para aplicativos web e móveis. Aumente a receita, a rentabilidade e a lealdade com uma experiência digital otimizada.
Categorias em comum com SmileBack:
• Gestão de Feedback Empresarial
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Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, Glassbox é:
Mais fácil de configurar
Melhor em suporte
Mais fácil de administrar
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#5

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com SmileBack:
• Gestão de Feedback Empresarial
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Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, Salesforce Service Cloud é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
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#6

LiveAgent
Por QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
Categorias em comum com SmileBack:
• Gestão de Feedback Empresarial
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Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, LiveAgent é:
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#7

Heap | by Contentsquare
Por Heap
(1,089)4.4 de 5
A missão da Heap é impulsionar as decisões de negócios com a verdade. Nós capacitamos as equipes de produto a se concentrarem no que importa — construir os melhores produtos — e não lutar com sua plataforma de análise.
Categorias em comum com SmileBack:
• Gestão de Feedback Empresarial
Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, Heap | by Contentsquare é:
Mais lento para alcançar o roi
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#8

UserTesting
Por UserTesting
(748)4.5 de 5
UserTesting ajuda pesquisadores de UX, designers, equipes de produto e profissionais de marketing a coletar insights acionáveis por meio de pesquisa, teste e feedback. 75 das 100 empresas da Fortune confiam no UserTesting para criar experiências de cliente incrivelmente ótimas.
Categorias em comum com SmileBack:
• Gestão de Feedback Empresarial
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#9

Mouseflow
Por Mouseflow
(676)4.6 de 5
Com mais de 190.000 clientes satisfeitos, Mouseflow é a plataforma de análise de comportamento preferida por profissionais de marketing digital, Produto e UX em startups e empresas em todo o mundo. Mouseflow permite que você grave todas as visitas ao seu site, não apenas uma fração delas. Ele também permite que você crie instantaneamente 6 tipos de mapas de calor em todas as suas páginas, analise funis, formulários, lance campanhas de feedback e muito mais.
Categorias em comum com SmileBack:
• Gestão de Feedback Empresarial
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#10

Swell
Por SocialSwell, Inc.
(372)4.5 de 5
Swell está ajudando empresas a capturar feedback da experiência do cliente em tempo real. Swell facilita para os consumidores deixarem feedback direto com um clique, com foco centrado em dispositivos móveis.
Categorias em comum com SmileBack:
• Gestão de Feedback Empresarial
Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, Swell é:
Mais lento para alcançar o roi
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Patrocinado
Canny
(95)4.6 de 5
Canny é sua solução completa para gerenciar o feedback dos usuários, onde você pode capturar, organizar e analisar o feedback dos clientes em um só lugar, para que possa tomar decisões informadas sobre o produto. Desde gerenciar solicitações de recursos e analisar insights dos usuários, até construir roteiros públicos e anunciar atualizações de produtos, você pode fazer tudo com o Canny. Recursos que nossos clientes adoram: • Captura automaticamente o feedback dos clientes a partir de conversas com o Autopilot. • Detecta e mescla duplicatas para que você possa quantificar ideias. • Avalia feedback e solicitações de recursos com base na prioridade. • Constrói roteiros com base em qual solicitação de recurso do produto tem a maior pontuação. • Anuncia atualizações de produtos com changelog para aumentar a conscientização sobre os recursos. • Acompanha automaticamente as pessoas quando você lança um recurso. • Ampla gama de integrações disponíveis, funciona bem com a pilha de tecnologia existente.
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