Top 10 Alternativas e Concorrentes da SmatBot

Principais Alternativas de 10 para SmatBot Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Patrocinado
Spoki
(4)4.8 de 5
Spoki é uma plataforma de conversação que utiliza o WhatsApp como um canal de comunicação para oferecer às empresas soluções para integrar com e-commerce, ferramentas de marketing, CRM, ERP e software personalizado. Spoki eleva as estratégias de vendas a um nível superior ao aproveitar o poder da mensagem instantânea e conversacional, acompanhando o usuário ao longo de toda a jornada do cliente: marketing, vendas, suporte ao cliente. Como pioneiros do marketing conversacional, nosso objetivo é revolucionar a forma como as empresas se comunicam com seus clientes, aproveitando canais inovadores como o WhatsApp, garantindo melhores KPIs e desempenho para as empresas. Graças ao Spoki, as empresas podem criar relacionamentos valiosos e conexões mais diretas e pessoais com seus clientes finais.
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#1

Intercom
By Intercom, Inc.
(3,339)4.5 de 5
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
Categorias em comum com SmatBot:
• Chatbots
• Marketing Conversacional
• Chat ao Vivo
• Atendimento ao Cliente Social
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com SmatBot, Intercom é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em atender aos requisitos
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#2

Drift
By Salesloft
(1,251)4.4 de 5
A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.
Categorias em comum com SmatBot:
• Chatbots
• Marketing Conversacional
• Chat ao Vivo
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com SmatBot, Drift é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em atender aos requisitos
Ver todas as avaliações de Drift
#3

Zendesk Support Suite
By Zendesk
(6,150)4.3 de 5
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com SmatBot:
• Chatbots
• Chat ao Vivo
• Atendimento ao Cliente Social
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com SmatBot, Zendesk Support Suite é:
Mais lento para alcançar o roi
Ver todas as avaliações de Zendesk Support Suite
#4

FreshChat
By Freshworks
(492)4.4 de 5
Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.
Categorias em comum com SmatBot:
• Chatbots
• Marketing Conversacional
• Chat ao Vivo
• Atendimento ao Cliente Social
Os revisores dizem que em comparação com SmatBot, FreshChat é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
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#5

Userlike
By Userlike
(453)4.4 de 5
Userlike é um software de chat ao vivo que permite que os visitantes do seu site se conectem com seus operadores de serviço no momento de maior necessidade.
Categorias em comum com SmatBot:
• Chatbots
• Marketing Conversacional
• Chat ao Vivo
• Atendimento ao Cliente Social
Os revisores dizem que em comparação com SmatBot, Userlike é:
Mais lento para alcançar o roi
Ver todas as avaliações de Userlike
#6

Birdeye
By Birdeye
(3,148)4.7 de 5
Birdeye é uma plataforma de reputação, mídia social e experiência do cliente para empresas locais e marcas. Mais de 150.000 empresas utilizam a plataforma tudo-em-um da Birdeye para gerenciar a reputação online sem esforço, conectar-se com potenciais clientes através de canais digitais e obter insights sobre a experiência do cliente para aumentar as vendas e prosperar.
Categorias em comum com SmatBot:
• Chatbots
• Marketing Conversacional
• Chat ao Vivo
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com SmatBot, Birdeye é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de administrar
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#7

Helpshift
By Helpshift
(380)4.3 de 5
Plataforma de atendimento ao cliente baseada em mensagens que utiliza Bots e IA. Oferece um atendimento ao cliente personalizado e escalável em seus aplicativos móveis, sites e outros canais digitais. Aumenta drasticamente o CSAT e reduz o custo de atendimento aos clientes.
Categorias em comum com SmatBot:
• Chatbots
• Chat ao Vivo
Os revisores dizem que em comparação com SmatBot, Helpshift é:
Mais lento para alcançar o roi
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#8

Tidio
By Tidio
(1,618)4.7 de 5
Tidio é um produto de comunicação com clientes. Ele oferece suporte multicanal para que os usuários possam se comunicar com os clientes em movimento. Chat ao vivo, messenger ou e-mail são todos suportados.
Categorias em comum com SmatBot:
• Chatbots
• Marketing Conversacional
• Chat ao Vivo
• Atendimento ao Cliente Social
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com SmatBot, Tidio é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de administrar
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#9

Genesys Cloud CX
By Genesys
(1,396)4.3 de 5
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
Categorias em comum com SmatBot:
• Chatbots
• Marketing Conversacional
• Chat ao Vivo
• Atendimento ao Cliente Social
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com SmatBot, Genesys Cloud CX é:
Mais lento para alcançar o roi
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#10

LiveChat
By Text
(755)4.5 de 5
Software premium de chat ao vivo e help desk para sites empresariais. Software de e-commerce e atendimento ao cliente com sistema de bilhetagem integrado.
Categorias em comum com SmatBot:
• Chat ao Vivo
Os revisores dizem que em comparação com SmatBot, LiveChat é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em atender aos requisitos
Mais utilizável
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Patrocinado
Spoki
(4)4.8 de 5
Spoki é uma plataforma de conversação que utiliza o WhatsApp como um canal de comunicação para oferecer às empresas soluções para integrar com e-commerce, ferramentas de marketing, CRM, ERP e software personalizado. Spoki eleva as estratégias de vendas a um nível superior ao aproveitar o poder da mensagem instantânea e conversacional, acompanhando o usuário ao longo de toda a jornada do cliente: marketing, vendas, suporte ao cliente. Como pioneiros do marketing conversacional, nosso objetivo é revolucionar a forma como as empresas se comunicam com seus clientes, aproveitando canais inovadores como o WhatsApp, garantindo melhores KPIs e desempenho para as empresas. Graças ao Spoki, as empresas podem criar relacionamentos valiosos e conexões mais diretas e pessoais com seus clientes finais.
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