Prós e Contras de Smarty

Nosso negócio depende da verificação precisa de endereços para envio, e integrar diretamente com USPS e UPS foi um verdadeiro pesadelo. Com o USPS, fui transferido de um departamento errado para outro, apenas para eventualmente descobrir que a aplicação que enviei nem estava nos registros deles. Da mesma forma, a UPS sinalizou nossa conta comercial por fraude devido a uma "irregularidade". Após duas semanas de ligações de vai e vem e promessas não cumpridas de uma resposta dentro de um dia útil, os problemas ainda não estavam resolvidos.

Entra o Smarty. Em cinco minutos após a inscrição, tínhamos uma API totalmente funcional. Minha equipe de desenvolvimento conseguiu fechar nossos tickets pendentes no mesmo dia. Não só o processo de configuração foi tranquilo, mas o preço também é razoável e fornece consistentemente dados de endereço precisos.

Se você quer evitar as dores de cabeça burocráticas e atrasos, o Smarty é o caminho a seguir. Ele lida com todas as integrações complicadas para você, tornando todo o processo suave e sem estresse. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma solução paga, então se você tem um orçamento apertado e tempo ilimitado, você pode considerar integrar diretamente com as mega-corporações ou agências governamentais. No entanto, para 99% das pessoas, simplesmente não vale o esforço. Poupe-se do incômodo e deixe que outra pessoa lide com as dores de cabeça por você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo a simplicidade da implementação e a velocidade do serviço que conseguimos alcançar com o Smarty. É um serviço confiável com dados e pessoas de qualidade, os dois ingredientes necessários para uma grande parceria. Começar foi fácil tanto do ponto de vista técnico quanto financeiro. A equipe tem sido flexível e fácil de trabalhar, o que tornou este um serviço que usamos constantemente e do qual não podemos ficar sem. Eles continuam a enriquecer seus dados, aumentando seu valor para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma maneira de personalizar verdadeiramente a oferta para nossas necessidades e orçamento, solicitando especificamente apenas os dados pertinentes de que precisamos dentro do payload a um custo reduzido para pura otimização e eficiência.

Além disso, experimentamos dados conflitantes com outros serviços de localização, como o Google, o que tornou particularmente difícil superar durante nossa implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobri o Smarty em 2013 e examinei as ferramentas que eles forneciam para verificação de endereços e fornecimento de endereços limpos. Eles tinham ferramentas para integração via API, que consegui integrar em uma de nossas soluções internas. Foi tão fácil fazê-lo funcionar e permite que nossos usuários vejam rapidamente endereços válidos e os usem para entrada de dados. Isso é usado por nossos usuários quase diariamente. O Smarty também tem uma ótima ferramenta para carregamento em lote de um arquivo de endereços e recebimento de um arquivo corrigido, que usamos em várias ocasiões. O Atendimento ao Cliente do Smarty tem sido excelente, nunca tive algo com que eles não me ajudassem e sempre fiquei satisfeito com minhas interações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada que eu não goste sobre o produto, nos anos em que o tenho usado, tem sido ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Smarty é muito direto com preços. Na minha empresa, os resultados são esperados rapidamente, e desde encontrá-los até integrá-los com nosso armazenamento de dados para limpeza de endereços, foi muito rápido. Sua API é direta e bem documentada. Usamos o Smarty para qualquer novo endereço que é inserido em nosso CRM para análise e limpeza, o que acontece cerca de 50 vezes por dia. Devo dizer que, entre todos os parceiros de integração que temos, o Smarty é o que não causa dor de cabeça alguma. É altamente disponível e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Essa é difícil. Eu tinha críticas sobre o Smarty em como os serviços poderiam ser melhores em áreas específicas. Essas percepções vieram após vários meses de uso, em casos extremos. Enviei o feedback apenas para descobrir que meus problemas já haviam sido resolvidos. Muito honestamente, não acho que tenha algo negativo a dizer sobre o Smarty. Tudo o que posso dizer é que, se você tiver, eles estão prontos para ouvir e melhorar - essa é a minha experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há várias coisas que eu realmente gosto sobre o Smarty. Sua API é fácil de entender e pode ser tão simples quanto você quiser para uma verificação básica de endereço, ou você pode aproveitar alguns recursos realmente interessantes, como a rapidez com que oferece ao usuário uma sugestão de preenchimento automático de endereço enquanto ele está digitando. Muito cedo e você oferece ao usuário muitas sugestões inutilizáveis (e consome suas consultas), mas se esperar muito, o usuário acaba digitando muito do endereço, o que não é uma boa experiência. O Smarty permite ajustar isso ao seu gosto. Eles também têm muitos exemplos em diferentes linguagens de programação, então é certo que você encontrará um exemplo relevante. Seus planos de cobrança são muito flexíveis também. Podemos facilmente aumentar ou diminuir nossas consultas mensais para corresponder aos nossos volumes de pedidos, então raramente deixamos consultas não utilizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I've been a customer for 10+ years, and I haven't really had anything I disliked. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo atendimento ao cliente com o representante de vendas, Tommy Peterson. Facilidade de uso e flexibilidade tanto no upload de listas quanto na API. Achei os dados confiáveis e limpos, com muito poucos erros em endereços não correspondentes. Itens como rdi, cmra e bandeiras de vacância mostraram-se confiáveis ao analisar uma amostra de endereços individualmente. Ao usar a API, não experimentei interrupções ou falhas. No geral, foi um serviço direto que nos forneceu exatamente o que estávamos procurando em nossas necessidades de dados. Se não fosse pelo tempo ao nosso lado, teríamos mudado para incluir os serviços de geocodificação além da API de Endereços dos EUA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a única coisa principal que vi a API de verificação ter dificuldades foi com endereços de rotas estaduais. Fora isso, não tenho grandes desagrados com a API de Endereços dos EUA. No futuro, adoraria ver a empresa fornecer mais serviços que incluíssem NCOA, correspondência de negócios em endereços comerciais e sinalizadores de comunidades fechadas (que ainda não vi uma empresa fornecer facilmente). Atualmente, temos uma assinatura de geocodificação com a Geocodio, uma coisa que realmente gosto que eles fornecem é a ferramenta de upload de lista em massa integrada diretamente na API. Isso tornou muito fácil o processamento em massa - para a Smarty, tive que construir uma abordagem mais técnica com base em nossa infraestrutura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As APIs eram simples de programar. Mesmo que só precisássemos de uma quantidade limitada de informações de endereço, a Smarty tinha uma variedade de endpoints para escolher que forneciam essas informações sem ter que pagar por muitas coisas que não precisamos agora. Também achamos o modelo de preços conveniente, pois se precisarmos usar chamadas adicionais, a alocação de outro mês é automaticamente comprada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu descobri que alguns dos preços deles pareciam inconsistentes. Comprar um plano maior acabou sendo mais caro por chamada do que um plano mais barato. Não consegui entender isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo sobre a integração do Smarty na minha aplicação foi tranquilo, desde um período de revisão generoso até o processo de checkout sem atritos. Ele faz um ótimo trabalho ao fornecer rapidamente a verificação de endereço para meus clientes durante o processo de checkout. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu genuinamente não consigo pensar em nada que eu não goste. É uma integração de aplicação WYSIWYG. Se algo, talvez o preço pudesse ser um pouco mais acessível para pequenas empresas, mas mesmo isso não é uma grande reclamação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenha um recurso de preenchimento automático de endereço que me ajude a preencher rapidamente e com precisão minhas informações de endereço durante o processo de inscrição. Para o Smarty, obtemos o endereço já em formato dividido. Os endereços são divididos em rua 1, rua 2, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nós não obtemos o resultado adequado com base no campo endereço 2 (15º andar). A sugestão de endereço fornecida por ambas as APIs não está de acordo com nossa expectativa. No entanto, se digitarmos endereço1, então nos dará os resultados esperados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto que o Smarty corrigirá erros no endereço e fornecerá um endereço completo. Eu também gosto muito que o Smarty informará se o endereço está completo (ou seja, falta o número da unidade, etc.). Por último, os dados retornados pelo Smarty contêm informações que regularmente tentamos obter através do USPS, sem sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior desvantagem que encontramos é que não há ambiente de teste. Integramos a API em nosso software e, como precisamos que nossos sites de teste/homologação funcionem de forma semelhante ao nosso site de Produção, também a integramos nessas plataformas. Você foi gentil o suficiente para adicionar 1.000 consultas à nossa conta para teste, mas rapidamente descobrimos que estamos esgotando as 1.000 em apenas alguns dias. Portanto, em vez de usar nossas consultas compradas para teste, temos usado contas de teste e precisamos substituir essas contas semanalmente, se não mais. Além disso, a pessoa com quem eu estava trabalhando quando configuramos nossa conta não tem sido muito responsiva ultimamente. Tenho certeza de que ele está ocupado, mas gostaria de saber se há gerentes de conta ou alguém com quem eu possa falar quando tivermos dúvidas ou preocupações. Por último, você tem um caminho de escalonamento para suporte, ou algo semelhante. Só queremos saber quem/onde contatar se tivermos problemas e quem/onde contatar se o contato inicial não estiver disponível ou não responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.