Prós e Contras de SmartFocus

Smartfocus é uma ferramenta de CRM muito boa. Nos permite fazer nosso site dinâmico e diferente para cada cliente, baseando-se em seus gostos e navegações anteriores em nossa página. Também permite fazer campanhas de e-mail dinâmicas, onde, embora seja a mesma campanha, o conteúdo é diferente, baseando-se na localização do cliente e nas compras anteriores que nos fizeram. Além disso, é muito fácil de utilizar e implementar campanhas, de boas-vindas por exemplo. O editor é muito amigável, permitindo montar uma peça arrastando e copiando blocos de texto ou imagens, e para os mais avançados, também permite a edição de peças através de HTML. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apesar de que é muito fácil ocupar a plataforma, a integração com o site se tornou um pouco complicada. Além disso, permite muito pouca administração por nossa parte em relação à criação de usuários e campos no banco de dados. Para adicionar um usuário ou um campo adicional é necessário pedir à equipe técnica da smartfocus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The context of this review is only using Smart Focus's email platform vs. their data insights + message cloud solutions. Using all 3 means you'll have full marketing automation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clunky UI (although this may be updated) and hard to quickly on-board others. Data insight is a download to excel affair vs. using an intuiative dashboard past opens, sends etc... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto disso porque inclui elementos de personalização em tempo real, como uma contagem regressiva, cupons interativos ou vídeos personalizados. Isso faz com que sua página da web ganhe vida, mesmo no menor instante. Simplifica a entrega de conteúdo. Os algoritmos automatizam o que é importante, como a próxima melhor oferta e a faixa de preço dos artigos recomendados.

Adapta o que o visitante vê em seu site com base nos e-mails nos quais clicou e viu, nas páginas da web visitadas e em suas consultas anteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Requer muita coordenação, para inserir elementos para atualizar o produto em construção para aumentar nossa clientela e divulgar nosso produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As a company with a small group in which needs to send out many newsletter marketing campaigns, it definitely can be rather difficult. A system like this was necessary for our group in order to get all these emails sent out with a small group of people to work it. I love the management to see the confirmations of emails through the system itself, very convenient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The support team was very poor in my opinion as they weren't really around to help at times when I needed it most and had a campaign that needed to get out. The cost is also much higher than anything else we at the time tried or even looked into. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ability to easily navigate through the software with assessable tool to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The slowness of the system at are slower Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração em tempo real com o cliente é o que eu mais gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma reclamação sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy to use and fast to capture the data Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Need to scroll to find what you're looking for Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integration with certain applications is not simple Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Loading time and integration with other systems Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SmartFocus is easy to use and allows for responsive design within its WYSIWYG layout. While is still allows me to go in and use HTML to hand code elements of it's design if I choose, SmartFocus has allowed users who may not have this background to still design and create emails.

A-B testing, segmented lists, isolating email sends by states or regions, SmartFocus has allowed us to dial in our customer base on a more detailed level then the systems we have used in the past. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is a learning curve, like any new system, and SmartFocus is not quite as intuitive as it could be. I could see how someone new to email Marketing might not even know where to look for all of the robust features that SmartFocus offers.

SmartFoucs has had an issue in the 3 years I've been using it to go down, sometimes for more then a day. If you have not scheduled your emails ahead of time, or need a last second update this can make using their software problematic. While they will send out updates saying they are aware of the issues, you're still left in the dark as to how long it might be out, or when the site is back up with out trying to log in. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing. The customer service is atrocious and the system is down. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We decided to use Smart Focus as we believed it to be one of the leading companies in this field. The system has been down since last Wednesday with only a single email of communication from the CIO and no contact from the Account Manager who has gone AWOL and is ignoring calls. This is an extremely unprofessional company and I would warn anyone against using them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.