Avaliações de SmartBug Media e Detalhes do Fornecedor

Don't be afraid to ask for what you want. They are great and understand the scope of these projects and will do whatever they can to ensure it is done to your satisfaction. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We recently did a migration from Salesforce to HubSpot. Our first migration partner moved very fast and ended up causing a lot more problems and headaches in the long run. When we switch to Smartbug they were absolutely fantastic in not only finishing our migration, but going back to clean up the mess the first partner made. The migration is now over and we couldn't be happier with the quality of work from Smartbug. We were assigned a specific account rep that was in charge of our migration and would pull in other departments as needed. He listened to all of our concerns and goals we were trying to acheive with this migration and excedded every expectation we had. Would definitely recommend! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SmartBug helps provide our company with customer leads which convert to appointments. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu estava muito ocupado na época do meu onboarding e gostaria de ter tido uma melhor gestão do tempo para realmente focar e usar o tempo que tive com a Smart Bug para completar o dever de casa que me foi dado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa adotou o Hubspot e Mike da SmartBug foi mais do que prestativo. Ele trabalhou comigo para entender o sistema e como ele poderia funcionar com nosso CRM usando o Zapier, integrando isso com nosso site e configurando o Hubspot adequadamente. Foi uma experiência excelente. Eu agora tenho dificuldades com isso, mas a culpa é minha, porque na época eu estava tão sobrecarregado com as situações atuais em nossa empresa que falhei comigo mesmo por não me concentrar mais nesse projeto, e isso aparece de vez em quando. Mas Mike foi absolutamente prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você está considerando a SmartBug Media, eu os recomendo altamente. Eles consistentemente entregam resultados fortes e mensuráveis em PPC, SEO e marketing de entrada. A equipe deles é conhecedora e atualizada sobre as últimas estratégias. A colaboração é fundamental—quanto mais você se envolver, melhor eles poderão adaptar campanhas aos seus objetivos. Seus relatórios detalhados fornecem insights valiosos para melhoria contínua. Além disso, a SmartBug é proativa na otimização de campanhas. No geral, o foco deles em resultados e forte parceria os torna uma ótima escolha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A SmartBug assumiu nossa campanha local de PPC do Google em junho e, desde então, vimos um aumento significativo nos leads e melhorias no SEO. Estamos extremamente satisfeitos com os resultados que eles entregaram. Nosso representante de conta, Brock, tem sido excepcional—ele é altamente comunicativo e um prazer trabalhar com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu recomendaria os serviços de marketing deles, mas NÃO recomendo o desenvolvimento de sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou muito familiarizado com a SmartBug e suas capacidades quando se trata de serviços de marketing, nos quais fazem um trabalho excepcional. Infelizmente, eles não acertaram no redesenho do nosso site. Agora, estamos com uma quantia significativa de dinheiro perdida e precisaremos contratar outro desenvolvedor web para refazer tudo... e quero dizer tudo. Aqui está o que deu errado:

1. Falta de compreensão do que queríamos desde o início. Estamos em uma indústria simples e queríamos que um site refletisse isso. Depois de continuar errando, mês após mês, eu pessoalmente explorei os sites dos nossos concorrentes (NOTA: NÃO ESTOU NO MARKETING) e forneci conteúdo sobre o que queríamos, mas já era tarde demais. Adicionar uma imagem simples ou um banner que mostre nossa indústria custaria mais de $7.000 ao custo total. É visualmente terrível e não representa nossa marca. Estou completamente envergonhado de direcionar alguém para ele.

2. Limitações do Hubspot. É bom na teoria que você possa "possuir" seu site e fazer alterações, mas com o Hubspot, as limitações vão desperdiçar seu tempo e, no final, precisarei contratar outro desenvolvedor web que esteja familiarizado com o Hubspot... não muito comum! Você pode mudar o conteúdo o dia todo, mas não pode carregar novas imagens e as margens são realmente confusas para trabalhar. É tudo em blocos!

3. Você terá vários PMs diferentes durante seu contrato - os membros da equipe continuavam mudando, então era difícil manter a consistência.

4. Zero consulta. Em defesa da SmartBug, eu não estava originalmente no início do projeto, no entanto, meu ex-colega assumiu o controle total (pelo que ouvi). Como você está fornecendo serviços web e sendo o especialista em desenvolvimento, eu esperava que você tivesse dado direção ou feedback sobre o que é melhor para um site/empresa. Em vez disso, você deixou alguém que não está no marketing tomar as decisões. Nosso site inteiro agora é ChatGPT (que estou tendo que revisar lentamente - novamente, não sou um marqueteiro e este não é meu trabalho) porque descobrimos que estamos com uma pontuação MUITO baixa no Google Analytics por causa disso. Novamente, tome controle SB e aconselhe seus clientes sobre desenvolvimento de sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para quem está considerando a SmartBug Media, recomendo muito dar o salto. A sua expertise, atenção aos detalhes e compromisso com o sucesso do cliente são incomparáveis. Quer você esteja passando por uma migração complexa de CRM, precise de ajuda com marketing de entrada ou qualquer outro projeto, a SmartBug Media oferece resultados de primeira linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa, Pass Gallery, recentemente fez a transição do LiveChat para o HubSpot para nosso suporte ao cliente e CRM, uma tarefa significativa que foi crucial para nosso crescimento contínuo. A equipe da SmartBug Media, particularmente a Globalia, desempenhou um papel fundamental em garantir uma migração tranquila. Sua expertise e atenção meticulosa aos detalhes tornaram o que poderia ter sido um processo assustador totalmente gerenciável. Além da migração, eles nos apoiaram em inúmeros projetos menores, entregando consistentemente resultados excepcionais. Sua orientação tem sido inestimável, e estamos entusiasmados com o impacto positivo que esta parceria teve em nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa decidiu adotar o Hubspot este ano. Fomos recomendados pelo Hubspot com o serviço de Onboarding da Smartbug. Casey Peddicord ajudou em uma transição rápida e bem-sucedida nos lados de marketing e vendas. Ele ajudou a configurar a integração entre o Hubspot e nosso CRM Salesforce, criou e mapeou todas as propriedades de dados. Ele também ajudou a criar todos os ativos na nova conta, incluindo e-mails, fluxos de trabalho e formulários. No lado de Vendas, ele ajudou a equipe de corretagem (mais de 50 usuários de vendas sem experiência com Hubspot) a configurar a conta de vendas do Hubspot e os treinou sobre como usar o sistema para prospecção de vendas e geração de leads. Ele constantemente nos impressiona com seu nível de profissionalismo. Ele também é muito fácil de se comunicar quando se trata das necessidades do cliente. Ele nos ajudou a finalizar os contratos e mostrou às diferentes equipes como otimizar o sistema para alcançar nossos objetivos. Mesmo após o serviço de onboarding, estendemos o contrato com prazer e compramos mais tempo de consultoria/suporte com Casey. Eu recomendaria altamente Casey da Smartbug para qualquer pessoa que esteja procurando por serviço de consultoria Hubspot. Você estará em boas mãos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mesma recomendação que eu sugeriria ao contratar qualquer nova equipe, faça muitas perguntas, certifique-se de que seus principais requisitos estejam claros desde o início. Isso certamente nos ajudou com muitos fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiro, usamos a SmartBug Media para configurar nosso Hubspot (estávamos migrando para o Hubspot a partir do Marketo e Pardot). Eles foram organizados, eficientes e divertidos de trabalhar. Desde então, os contratamos para nos ajudar a criar um site totalmente novo no Hubspot e o processo levou vários meses e certamente teve seus desafios. Eles enfrentaram tudo e sempre me deixaram confiante de que íamos ter sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa parceria com a SmartBug proporciona um claro retorno sobre o investimento e nos dá tranquilidade. Qualquer organização se beneficiará ao ter a SmartBug em sua equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossas necessidades são geridas de forma experiente por Casey Peddicord, que é uma verdadeira alegria de se trabalhar. Ele nos conecta com profissionais altamente qualificados com uma ampla gama de especializações para nos ajudar em nossos hubs do HubSpot com resolução de problemas oportuna, treinamento excepcional e aconselhamento estratégico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você está procurando uma extensão de sua própria equipe interna, que tenha o conhecimento e as habilidades que você não teve a chance de aprender, vá com a SmartBug. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SmartBug ajudou a implementar nossa integração com o Hubspot. A assistência da SmartBug tornou as transições tão fáceis quanto possível, com ótimo suporte em cada etapa do processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.