Avaliações e Detalhes do Produto Smart IVR

O uso e a facilidade do produto e quão eficaz ele é para as empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode não ser muito útil se os usuários não verificarem e não seria tão eficaz para o usuário. Além disso, pode preocupar o chamador em fornecer tais informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa é que o cliente não sentirá que está falando com um robô; parece que está conversando com um agente ao vivo. Ele possui processamento de linguagem natural junto com IA, que é usado para reconhecimento de voz e identificação de padrões do cliente. Além disso, ao cumprimentar o cliente, com base na última chamada, pode sugerir opções, etc., que são os melhores casos de uso aplicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda é necessário muito mais automação para que os usuários das bases rurais se eduquem com esse tipo de sistema, e também o custo para a instalação é alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface útil e fácil para definir prioridades, que realmente ajuda a fornecer a resposta e orientação exatas a um usuário para alcançar o canal certo conforme esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma antipatia até agora, já que tudo parece estar no lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você nunca perde uma chamada e, como pode rastrear cada chamada, também pode obter detalhes como quem atendeu a chamada, o que foi falado e quando. Com a ajuda disso, você pode encaminhar chamadas para vários números, o que também reduz o problema de espera. Ele grava todas as chamadas e possui um painel fácil que mostra o status das chamadas. Também podemos exportar relatórios de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles não têm nada de que você possa não gostar, pois possuem todos os serviços relacionados a chamadas que precisamos, como gravação de chamadas, rastreamento de chamadas, encaminhamento de chamadas e outros. Portanto, por favor, mantenha o mesmo no futuro também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma IVR com desempenho excepcional e liberdade de escalabilidade. Sua arquitetura distribuída pode processar eficientemente centenas de leads ao mesmo tempo e facilitar a vida de um call center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisa de várias configurações quando se trata da integração inicial. O suporte parece um pouco menor da equipe de produto uma vez que o produto está integrado. O resto está perfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para gerenciar as chamadas recebidas, o principal problema é dividir e distribuir as chamadas de acordo com o departamento e, em seguida, transferi-las para o agente respectivo. O Smart IVR ajuda nessa tarefa. Ele possui um sistema integrado para atribuir os dados por departamento e números de código específicos alocados. Isso ajuda na segregação de todas as chamadas recebidas para que o chamador necessário possa ser transferido para o departamento específico para sua resolução. Sua voz é excelente e pode ser intercambiável. A organização também pode encaminhar sua escolha para a voz a ser utilizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há problemas específicos enfrentados até agora; no entanto, o sistema de alocações pode ser melhorado. Também deve fornecer um relatório autônomo melhor em uma base programada. A conexão PRI é muito boa, e o suporte pode ser aprimorado. Ele se conectará com o número listado que é fornecido no momento da instalação e, se algum número precisar ser adicionado, leva um pouco de tempo e a atualização requer a participação do administrador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta rápida, fácil de usar, sempre à mão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha opinião, tudo está bom e bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A voz é muito boa e clara ao explicar o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar, mas eles precisam manter a qualidade e fazer mais algumas improvisações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O roteamento de chamadas é fácil de usar e útil para todos os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pouca complexidade para novos usuários e opções confusas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

como as chamadas chegam e são atendidas automaticamente para nós Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada no momento. não encontrei muito até agora Análise coletada por e hospedada no G2.com.