Avaliações 385 Simpro
Sentimento Geral da Revisão para Simpro
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Nossa empresa agora tem mais de 100 funcionários, então começamos a usar o SimPRO há cerca de 1 ano. Houve um período de 6 meses em que todos tiveram que aprender a usar o software. A integração não foi tão tranquila quanto o esperado e a curva de aprendizado foi muito maior do que nos disseram. Não seria difícil para uma pequena empresa adotar isso, mas para uma grande empresa é significativamente mais difícil. No entanto, definitivamente trouxe mais organização para o nosso fluxo de trabalho. Eu também gosto de como podemos usar um software para a maioria dos diferentes ramos da nossa empresa para compartilhar informações e nos manter informados sobre a maioria dos trabalhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A pior coisa sobre o SimPRO é que você tem que fazer as coisas de uma certa maneira. Não é nada flexível. Se você não fizer as coisas exatamente certas, elas não funcionarão. Um exemplo é revisar faturas. Isso é impossível de fazer e você tem que excluir a fatura para poder fazer alterações no trabalho, depois você tem que enviar uma nova fatura no lugar da original. No período de 6 meses, encontramos uma solução alternativa para isso, mas não deveria ter demorado tanto para um problema tão simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Simpro nos permitiu simplificar nossos processos de negócios ao unificar nosso gerenciamento de leads, estimativas, propostas, gerenciamento de serviços e projetos, e faturamento em um único aplicativo. Anteriormente, tínhamos que juntar fluxos de trabalho com vários aplicativos diferentes, o que era muito complicado.
Foi muito rápido e fácil de implementar. Estávamos operando em questão de semanas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não temos uma integração contábil, então esse processo ainda é muito manual para nós. Isso também não nos permite realizar uma contabilidade de custos precisa no Simpro, já que todo o custo real está dentro do nosso ERP. Também adoraríamos ver o Simpro suportar um ou mais de nossos fornecedores para atividades integradas de estimativa e aquisição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
All information is available in the one place, honestly, that's about it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Often glitches and loses information, especially on the mobile app.
Mobile app for field techs is laughably bad. Constantly loosing information, app re-loads by itself regularly (suspect cause app crashes), won't upload information entered until it feels like, even after pressing refresh multiple times.
Same text boxes on multiple windows can be confusing.
Browsing page randomly updates by itself. Sometimes it saves information, sometimes it doesn't.
Costs a fortune, makes it hard to change.
Seems company is more about making profits then actually making a product that works. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como alguém que usa o simPRO em todas as áreas do produto e ajudou a implementá-lo em nossa empresa, é, no geral, um dos melhores que já usei em meus mais de 10 anos de trabalho aqui. Adoro que tudo esteja tão bem categorizado e a caixa de pesquisa no canto superior direito é a minha coisa favorita. Eu a uso várias vezes por dia para procurar coisas como pedidos de compra, encontrar clientes por endereços, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O registro precisa ter mais detalhes em relação aos valores em dólar sobre o que foi alterado. Os centros de custo precisam ser desbloqueados quando necessário, mesmo que já tenham sido faturados.
A substituição pelo supervisor seria benéfica em muitas situações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gostei deste software de gestão de trabalho. Ele facilita meu trabalho para fazer levantamentos e economiza muito tempo. Eu adorei o recurso de salvamento automático. Podemos enviar e-mails de cotação diretamente do próprio SimPRO. A interface do usuário é muito fácil de aprender e o suporte ao cliente do SimPRO é muito bom. Estamos a um e-mail de qualquer informação ou suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Para ser franco, realmente não tenho nenhuma aversão ao SimPRO. Acho que você pode diminuir um pouco o preço da assinatura para ajudar mais pessoas. Também quero que você desenvolva um aplicativo móvel eficiente para o SimPRO. Ele nos permite trabalhar mesmo se não estivermos na frente do computador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
SimPRO é apenas um produto bem equilibrado, não focar em um único comércio ou tipo de cliente significa que tudo está lá para nós em algum grau. Onde há lacunas, estas são preenchidas com uma API razoável e algumas integrações úteis. Os caminhos de suporte e as pessoas de suporte são incríveis, eles são responsivos e geralmente resolvem seus problemas com sucesso. SimPRO é bem estruturado para garantir que você siga o caminho desde o engajamento do cliente até a cobrança, mas ainda fornece espaço de manobra para aqueles casos 'especiais' que precisam sair do caminho. Implementamos uma única empresa que mudamos para multicompanias e adicionamos outra empresa única e todo o processo para nós foi razoavelmente sem dor. Tivemos um ótimo consultor. Estou usando SimPRO diariamente, seja na interface ou via API, e simplesmente funciona, dia após dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O fórum da API e as respostas não estão à altura dos altos padrões estabelecidos pelo restante dos caminhos de suporte. Se estes são os desenvolvedores, então eles precisam de alguns representantes de atendimento ao cliente ou treinamento. Todo o "Portal de Ideias" está cheio de ótimas ideias e, embora eu entenda que você tenha uma grande visão, algumas melhorias sugeridas levariam o produto para o próximo nível. Há muitas sugestões e seria bom vê-las agrupadas e mescladas. Os dados de relatórios não são replicados cedo o suficiente para tornar qualquer relatório útil para relatórios diários, e a falta de um filtro de ontem (provavelmente não está lá por causa da replicação) não é nada amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Simpro oferece uma visão completa das operações do seu negócio. Você pode acompanhar todos os trabalhos, lucros e perdas, discrepâncias na lista de preços, produtividade dos funcionários, fluxos de trabalho e a lista continua. Sem investir em um sistema ERP, você nunca será capaz de detalhar para ver onde seu negócio ganha e perde dinheiro.
Simpro foi o melhor software que analisamos em termos de custo-benefício. É muito fácil de usar e personalizável para o seu negócio. Ele nos permite enviar automaticamente extratos mensais de clientes e configurar um sistema de lembrete de faturas vencidas que funciona perfeitamente no piloto automático, algo que anteriormente precisávamos pagar um administrador para fazer.
Podemos planejar melhor o futuro do nosso negócio com relatórios semanais de trabalho em andamento e acompanhamento de projetos.
Usamos o Simpro para relatar o lado micro do nosso negócio (ou seja, onde Joe gastou 15 horas esta semana e a que trabalho isso foi alocado).
Usamos o Myob para relatar o lado macro do nosso negócio (ou seja, margem bruta real alcançada, lucro e perda líquidos, análise de despesas gerais, etc.) e o Simpro se integra diretamente ao Myob. Ele transfere nossas faturas de vendas e compras de fornecedores sem a necessidade de qualquer manuseio duplo. A única coisa que é inserida manualmente no MYOB agora é a folha de pagamento e compras com cartão de crédito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É caro, e você se sente um pouco vulnerável a futuros aumentos de preços, pois uma vez que você está dentro, é muito difícil sair.
Ele nos desconecta muito rapidamente às vezes, então se você estiver trabalhando em uma grande cotação e não estiver salvando ativamente, pode ser desconectado do seu trabalho. Tentamos resolver isso, mas ninguém na Simpro conseguiu ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto que seja fácil gerenciar todos os trabalhos, faturas e clientes em um só lugar. Há uma boa ferramenta para registrar a comunicação com os clientes também. Também gosto que haja uma opção de chat para falar com alguém da Simpro. É muito melhor do que ficar em espera para sempre! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto que, uma vez que você fez algo, está feito. Se você mesclar clientes por engano, não pode desfazer. Se você criar uma fatura, não pode corrigi-la. Você precisa excluir a fatura e refazê-la. Se algo é excluído, não há período de desfazer. Com um sistema de gestão, é bom saber que, se você está treinando alguém e eles cometem um erro, você pode recuperar essa informação facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
