Prós e Contras de SimpleTix

Estamos usando o Simpletix há aproximadamente seis anos, e desde o início, eles se destacaram como uma organização inovadora e proativa. Sua dedicação ao atendimento ao cliente é excepcional, e eles são incrivelmente responsivos a problemas dos usuários, oferecendo correções funcionais oportunas sempre que necessário. Dado que estamos na indústria de eventos, sabemos que assistência rápida é crucial—e o Simpletix tem entregado consistentemente. Lembro-me de quando o fundador do SimpleTix me ligou diretamente para ajudar - isso não é apenas atendimento ao cliente - é devoção ao cliente!

Eles nos fazem parecer bem! A plataforma tem melhorado continuamente ao longo dos anos, e como um planejador de eventos experiente, agora estou ansioso para ver quais novos recursos eles lançarão a seguir. O Simpletix introduziu funcionalidades que eu nem percebia que precisava, mas que melhoraram significativamente a apresentação dos meus eventos. Suas melhorias realmente elevaram a experiência tanto para mim quanto para meus participantes.

Desde que incorporamos a seleção de assentos articulada do Simpletix para nossos galas, vi uma redução dramática no tempo gasto em micromanagement de detalhes. Mais importante ainda, a interface amigável da plataforma tornou incrivelmente suave e simples para nossos convidados usarem. Nos últimos anos, com milhares de participantes, tivemos apenas um punhado de problemas relacionados a clientes—todos os quais foram erros de usuários. A economia de tempo, combinada com a confiabilidade da plataforma, fez nossa organização parecer altamente profissional e eficiente. Verdadeiramente, em 6 anos não houve atraso online ou queda de servidor. Eles são mágicos!

Os recursos de comunicação direta e integrações perfeitas realmente simplificaram nosso processo de gerenciamento de eventos. O que antes parecia uma montanha de desafios logísticos agora parece gerenciável, até mesmo sem esforço. Minhas equipes no local relataram que fazer o check-in de convidados em massa agora é simples, não exigindo equipamento extra ou complicações. Isso fez com que os eventos funcionassem muito mais suavemente na chegada, enquanto ao mesmo tempo estamos confiantes de que capturamos todas as métricas necessárias para relatórios fáceis a partir do portal SimpleTix pós-evento—crítico para planejamento de orçamento e solicitações de financiamento futuro.

Do início ao fim, o Simpletix tem sido um parceiro inovador e indispensável em nosso crescimento. Sua plataforma se tornou uma pedra angular do nosso planejamento e execução de eventos, e não poderíamos imaginar conduzir nossas operações sem ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitas desvantagens, mas eu adoraria ver um recurso de leilão silencioso adicionado. No início, a interface de configuração do portal era um pouco desafiadora de navegar, mas isso melhorou significativamente. A interface do usuário evoluiu para uma experiência mais intuitiva—é realmente uma diferença da noite para o dia! Novos usuários nem saberão a que estou me referindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SimpleTix é fácil de usar. Nosso treinador, Shawn, foi muito atencioso às nossas perguntas e nos guiou pacientemente pelo processo de aprendizado. SimpleTix é bastante simples de usar. Mesmo que tenha recursos limitados, decidimos usá-lo devido à sua simplicidade e baixas taxas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apenas algumas desvantagens... 1. Queríamos dar aos nossos convidados a opção de pagar as taxas para compras de ingressos com cartão de crédito. O programa não permite facilmente que isso seja opcional, como a maioria das outras plataformas de software faz. Tivemos que escolher entre absorver o custo para todos ou repassar o custo para todos os nossos convidados. 2. Gostaríamos de ter a capacidade de exigir que os convidados deixassem um e-mail OU número de telefone. Em vez disso, tivemos que escolher qual exigir. 3. Usamos o software para documentar pagamentos de ingressos por cheque. Fomos informados de que a taxa seria de $0,25 por transação. Em vez disso, a taxa de transação completa foi "cobrada" como se fosse um pagamento com cartão de crédito. Embora a taxa completa não tenha sido realmente cobrada, a aparência desse valor de taxa em nossos documentos foi confusa. Seria muito bom se, quando registrássemos um pagamento em dinheiro/cheque, o sistema ajustasse automaticamente o valor da taxa para $0,25. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte gratuito e incomparável. Sem dúvida. O software é muito bom e nós aprendemos a usá-lo lentamente, mas encontramos alguns bugs e pedimos para fazer algumas coisas incomuns, e como usuário principal, cometi muitos erros. O serviço e suporte cordial, competente e rápido que recebemos é, sem dúvida, o que nos manteve aqui. Viva o Sr. Hunter e sua equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudamos de duas outras plataformas de venda de ingressos. Entre elas, Brown Paper Tickets, que tinha alguns recursos que o Simpletix não possui. Ele gerava automaticamente comunicados de imprensa, o que era bem legal. Também tinha um recurso de envio em que mandava todos os ingressos vendidos por evento para e-mails às 6 da manhã. Simpletix não tem esses recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We are a small startup in a very rural area and SimpleTix has been nothing short of amazing. From intuitive design that makes it easy for us not so tech savvy folks to set up an account and events. It's like it was made specifically for the business we are trying to do, even though we are extremely specialized. And if for some reason we do goof something up, the support is PHENOMENAL. Even Amazon, in its prime (pun intended) couldn't hold a candle to these guys. There is only one other company that has ever impressed me so much with their customer service. I think I've had to contact them twice, and both times they were SO fast to get back to me. They also fixed my problem fast, but even if they hadn't, a company that gets back to you and keeps you in the loop as a problem is being solved...that's practically unheard of these days. MORE PEOPLE NEED TO USE SIMPLETIX because if ever there was a tech company that deserved support..it's this one! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have yet to experience one, but I'm also a basic user. So I can't speak to more complicated event scheduling. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Love the functionality and the flexibility of the software, whilst staying simple and affordable enough for small organisations such as ours to implement. Whenever we've had an issue or query, team are always amazing at helping out, and response time is excellent. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Had issues with connecting Square readers with the organiser app in the first few months, but issues seem to have reduced significantly now and only occasional issue with the two apps 'talking to each other', and usually resolved by closing app and reopening. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simpletix faz parte do trabalho de planejar eventos e aulas com ingressos para mim, integrando-se perfeitamente com o Square (não preciso faturar clientes ou cobrar deles no local) e enviando lembretes para as aulas, o que muitas vezes não tenho tempo de fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nenhuma desvantagem que eu tenha visto, estou muito satisfeito com isso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele realmente tem todas as opções de que preciso para vender ingressos para os eventos que temos em nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma reclamação neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o quão amigável é. A interface é intuitiva, tornando fácil configurar eventos e gerenciar vendas de ingressos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

estrutura de preços, pois pode ser um pouco confusa. Um processo mais simplificado para esses recursos melhoraria a experiência geral Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade da plataforma de se integrar facilmente com gateways de pagamento e redes sociais para promoções a torna incrivelmente eficiente para vendas de ingressos e marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o SimpleTix seja geralmente fácil de usar, pode ser desafiador navegar por certos recursos avançados sem orientação ou tutoriais adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso evento conseguiu alcançar facilmente um novo público e permitir a compra imediata de ingressos para o nosso evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso todos os chapéus na minha organização e demorei um pouco para começar. Depois que fui orientado, não foi difícil organizar o evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.