Visão Geral de Preços Shopify

Fácil de configurar, modelos gratuitos, integração fácil de gateway de pagamento, painel amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo da plataforma é um pouco alto, falta de aplicação gratuita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nunca usamos o produto. Após a revisão durante o período de teste, decidimos rapidamente que não seria a plataforma certa para alcançar nossos objetivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu esperava que a Shopify fosse um parceiro de longo prazo para o meu negócio, mas infelizmente, o tratamento de uma disputa de cobrança me deixou profundamente desapontado.

Apesar de não usar a plataforma por três meses consecutivos, fui cobrado $117 em taxas de assinatura. Reconheço plenamente que o acesso à plataforma permaneceu disponível — mas as cobranças foram mantidas por engano, e a conta estava inativa. Quando entrei em contato para explicar a situação e solicitar um reembolso parcial, fui recebido com uma adesão rígida à política em vez de qualquer tentativa de compreensão ou boa vontade.

A equipe de suporte da Shopify confirmou que sua janela de reembolso de 7 dias é estreita por design, e que mesmo serviços não utilizados são não reembolsáveis se não cancelados a tempo. Embora tecnicamente dentro dos seus Termos de Serviço, essa abordagem parece punitiva e fora de sintonia com o tipo de mentalidade centrada no cliente que espero de um provedor moderno de SaaS.

Desde então, contestei as cobranças com meu banco e estarei aconselhando meus clientes e colegas a considerarem plataformas alternativas que ofereçam mais transparência e flexibilidade. Se os papéis fossem invertidos, acredito que a Shopify esperaria o mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.