Prós e Contras de ServicePower

Facilidade de uso e disponibilidade de suporte quando são necessárias alterações. O poder de serviço tem mais flexibilidade para personalizar do que outras plataformas que usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com integrações, sempre há obstáculos no caminho sempre que algo novo é implementado, no entanto, aprecio o suporte que a SP fornece ao resolver os problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ServicePower nos fornece uma plataforma fácil de usar que nossos prestadores de serviços gostam de utilizar. As ferramentas dentro do ServicePower aceleram o processo de adjudicação, proporcionam visibilidade aos nossos fornecedores de peças e oferecem atualizações em tempo real aos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

While generally user-friendly, some aspects of the interface could be more intuitive and modern. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Permite que nossa empresa envie trabalho para uma rede e pague suas reivindicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, o desenvolvimento leva tempo, mas não há problemas atualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima plataforma para agendamento de ativos de forças de trabalho próprias e de terceiros. Altamente flexível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a quantidade de tempo que leva para o desenvolvimento personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade excepcional de agendamento. Algoritmos fortes fornecem agendamento dinâmico otimizado. É absolutamente excelente em fornecer rotas de engenheiros altamente otimizadas para maximizar a produtividade. Possui toda a funcionalidade que se esperaria para gerenciar habilidades, conhecimento local, padrões de turno, importância, prioridade, aderência a SLA, gestão de capacidade, risco, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos produtos associados em seu portfólio não são tão bons quanto o produto principal de agendamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Service Power é fácil de usar e a equipe de suporte é de primeira qualidade! Vindo tanto de uma perspectiva de prestador de serviços quanto de uma perspectiva de fabricante, o Service Power facilita a realização do trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada que eu não goste na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o Servicepower é que você pode automatizar o trabalho manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Genuinamente, até agora não senti nada de ruim ou desgosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um dos aplicativos que ajuda a gerenciar a experiência do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora. Acho isso realmente interessante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Service Power faz isso por você, desde o despacho até as estimativas e faturamento. Eles fazem a verificação de antecedentes e credenciais dos prestadores de serviço para garantir sua conformidade, além de saber que estamos enviando boas pessoas para as casas dos clientes. Ele também pode lidar com as tarifas e as regras associadas a elas. Isso nos permitiu fazer mais sem aumentar o número de funcionários! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de verificação de antecedentes/credenciais não é tão suave ou automática quanto deveria e poderia ser, mas ainda é muito mais eficiente do que lidar com isso nós mesmos - PlusOne pode ser a melhor alternativa para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ServicePower nos oferece uma plataforma que nos permite rastrear nossos agentes externos em tempo real, além de poder gerenciar os ativos que eles estão encarregados, a plataforma nos permite saber o status de um reparo ou instalação de serviço, e permite que o usuário revise o status de sua solicitação em tempo real, sabendo o nome da pessoa designada, o horário da visita e a rota do pessoal designado, também permite o despacho de todos os pedidos a partir da sede e permite ter rastreamento por satélite de todo o pessoal de campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem que às vezes ocorre é que o sinal com os operadores cai e o acesso à plataforma é difícil para os técnicos de rota que precisam relatar a entrada ou qualquer novo serviço, isso gera atrasos na operação e requer uma depuração do sistema a partir do servidor, isso acontece mais vezes do que gostaríamos devido ao grande número de solicitações que são tratadas diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.