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Principais Alternativas de ServicePower Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de ServicePower

Visão geral de ServicePower

O que é ServicePower?

ServicePower é uma empresa líder em software de gestão de serviços de campo, focada em proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, enquanto entrega eficiências operacionais significativas. Confiada por organizações de serviços de campo ao redor do mundo, como GE Appliances, LG, AIG, Allstate e Siemens, a ServicePower oferece a única plataforma SaaS que ajuda as empresas a gerenciar de forma eficiente tanto a força de trabalho empregada quanto a contratada. A ServicePower também oferece uma rede totalmente gerida de prestadores de serviços contratados para possibilitar a entrega de serviços de campo sob demanda em locais urbanos e de difícil acesso na América do Norte e Europa.

Detalhes ServicePower
Idiomas Suportados
German, English, French, Dutch
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Descrição do Produto

ServicePower transforma experiências de serviços de campo com soluções personalizadas para forças de trabalho mistas – proporcionando experiências aprimoradas para os clientes e retorno rápido sobre o investimento.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

A ServicePower oferece exclusivamente aos seus clientes a capacidade de gerenciar uma combinação de forças de trabalho empregadas e contratadas. Nomeada como Visionária pela Gartner no mercado de gerenciamento de serviços de campo por quatro anos consecutivos, a ServicePower obteve a maior pontuação para comunidade de usuários, serviço, suporte, retenção de clientes e tempo para alcançar ROI entre os fornecedores participantes.

A ServicePower está focada em transformar a experiência de serviço de campo e melhora de forma única a experiência do cliente ao simplificar as operações através de uma única plataforma, oferecendo engajamento integrado do cliente, otimização de agendamento, gerenciamento de terceiros, integração e credenciamento, e serviços de gerenciamento terceirizados.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
ServicePower
Ano de Fundação
1996
Localização da Sede
McLean, Virginia
Twitter
@ServicePowerPlc
2,904 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
152 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
LSE:SVR.L
Telefone
1-800-377-3678
Receita Total (USD mm)
$16

NB
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de ServicePower

Mark P.
MP
Mark P.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"ServicePower funciona bem para nossa aplicação."
Permite que nossa empresa envie trabalho para uma rede e pague suas reivindicações.
Ryan A.
RA
Ryan A.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Poder de Serviço"
Facilidade de uso e disponibilidade de suporte quando são necessárias alterações. O poder de serviço tem mais flexibilidade para personalizar do qu...
Joe W.
JW
Joe W.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Líder da Indústria"
Ótima plataforma para agendamento de ativos de forças de trabalho próprias e de terceiros. Altamente flexível.
Distintivo de Segurança
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Mídia ServicePower

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Avaliações 16 ServicePower

4.4 de 5
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Avaliações 16 ServicePower
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4.4 de 5

Prós e Contras de ServicePower

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
CA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ServicePower?

Temos uma grande base de engenheiros e também podemos contar com a Solution Power para fornecer resultados com pouco tratamento do nosso Grupo de Preparação. Otimizou rotas e também planos de mapa que sempre funcionam bem para garantir a eficácia dos engenheiros. O que ajuda a oferecer um serviço extraordinário aos nossos clientes, bem como nos ajuda a expandir nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServicePower?

Temos porque a configuração não apresentou interrupções ou problemas significativos. Qualquer tipo de pequena preocupação encontrada sempre foi resolvida pela equipe de suporte ao cliente. A única aversão seria melhorar a documentação, mas, novamente, isso também foi resolvido pela equipe de suporte, que sempre leva em consideração quaisquer comentários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ServicePower:

Ótimo sistema, mas precisa acompanhar os tempos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServicePower E como isso está te beneficiando?

Dado que a instalação da solução, não temos grandes preocupações ou preocupações com o software. Apesar de ter as atualizações e atualizações normais para desempenho e também confiabilidade. Descobrimos que a solução é extremamente confiável. Qualquer pequeno problema foi resolvido extremamente rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ServicePower?

A rodada preliminar de execução foi estruturada e eficiente. A 2ª fase foi muito menos estruturada do ponto de vista das necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServicePower?

Estamos usando uma variação mais antiga do item, que é baseada em servidor web do cliente. Gosto de mudar para a interface de usuário de organização baseada na web (que eles têm atualmente). A empresa não é ágil o suficiente para integrar novos recursos ou correções de bugs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ServicePower:

Vender está começando a liderar o custo na criação de mudanças na indústria para facilitar para os provedores de serviços de terceiros gerenciarem suas contas, bem como manter condições atualizadas para interagir com seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServicePower E como isso está te beneficiando?

A implementação levou tempo, pois fizemos avanços personalizados para incorporar com os sistemas de backend. O sistema padrão é excelente, mas precisa ser atualizado (ou seja, mobilidade). Aberto a sugestões de modificações, mas lento para implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Accounting
AA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ServicePower?

extremely easy to accept service calls and process claims for warranty. Warranty claims can be submitted within a click of a button as the manufacturer already fills out the dispatch and claim information for you. It is very easy to check the status of your claims as there are different stages that it goes through... If there is any problem with a service claim that you submit you can easily make the corrections needed in order to get it through the paid process. this is a Great website Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServicePower?

customer service can be a bit lacking. If any problems arise with claims you can expect to be on hold for a good 30 minutes. Also, for some claim processing some claims can get stuck in a review status. Thus, you would have to call the company in order to get the to push the claim to the next status. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ServicePower:

Most of the time you don't have a choice. The manufacturer does business with them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServicePower E como isso está te beneficiando?

Keeping track of our service calls and warranty claims all in one place to make sure that we get paid for every job that we go out of. It makes it easy to transfer the customers information into our own internal program for the purposes of bookkeeping. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Insurance
UI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ServicePower?

Best for scheduling optimization and enables real time dispatch Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServicePower?

It is complex system to debug and lot of configuration required to setup and upgrades gives you hard times Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServicePower E como isso está te beneficiando?

Scheduling the assignments and optimizing the resources Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cormac M.
CM
Meter Reading Manager
Utilities
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ServicePower?

A capacidade de agendar e enviar trabalhos em tempo real Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServicePower?

O fato de que você não pode dizer se os trabalhos estão concluídos na tela de energia do serviço Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServicePower E como isso está te beneficiando?

O agendamento de diferentes tipos de trabalhos para engenheiros em uma variedade de locais geográficos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Utilities
UU
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ServicePower?

It is easy to use and interfaces well with other systems Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServicePower?

Standing data can take some time to set up Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ServicePower:

Take a holistic approach and include all systems that may need to interface with ServicePower, both existing and planned for the future. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServicePower E como isso está te beneficiando?

This has transformed our operations from a paper based largely manual system to a much more efficient one Análise coletada por e hospedada no G2.com.