Principais Alternativas de ServicePower Mais Bem Avaliadas
extremely easy to accept service calls and process claims for warranty. Warranty claims can be submitted within a click of a button as the manufacturer already fills out the dispatch and claim information for you. It is very easy to check the status of your claims as there are different stages that it goes through... If there is any problem with a service claim that you submit you can easily make the corrections needed in order to get it through the paid process. this is a Great website Análise coletada por e hospedada no G2.com.
customer service can be a bit lacking. If any problems arise with claims you can expect to be on hold for a good 30 minutes. Also, for some claim processing some claims can get stuck in a review status. Thus, you would have to call the company in order to get the to push the claim to the next status. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
15 de 16 Avaliações Totais para ServicePower
Facilidade de uso e disponibilidade de suporte quando são necessárias alterações. O poder de serviço tem mais flexibilidade para personalizar do que outras plataformas que usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Com integrações, sempre há obstáculos no caminho sempre que algo novo é implementado, no entanto, aprecio o suporte que a SP fornece ao resolver os problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ServicePower nos fornece uma plataforma fácil de usar que nossos prestadores de serviços gostam de utilizar. As ferramentas dentro do ServicePower aceleram o processo de adjudicação, proporcionam visibilidade aos nossos fornecedores de peças e oferecem atualizações em tempo real aos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
While generally user-friendly, some aspects of the interface could be more intuitive and modern. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Permite que nossa empresa envie trabalho para uma rede e pague suas reivindicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ocasionalmente, o desenvolvimento leva tempo, mas não há problemas atualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ótima plataforma para agendamento de ativos de forças de trabalho próprias e de terceiros. Altamente flexível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, a quantidade de tempo que leva para o desenvolvimento personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Capacidade excepcional de agendamento. Algoritmos fortes fornecem agendamento dinâmico otimizado. É absolutamente excelente em fornecer rotas de engenheiros altamente otimizadas para maximizar a produtividade. Possui toda a funcionalidade que se esperaria para gerenciar habilidades, conhecimento local, padrões de turno, importância, prioridade, aderência a SLA, gestão de capacidade, risco, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns dos produtos associados em seu portfólio não são tão bons quanto o produto principal de agendamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Service Power é fácil de usar e a equipe de suporte é de primeira qualidade! Vindo tanto de uma perspectiva de prestador de serviços quanto de uma perspectiva de fabricante, o Service Power facilita a realização do trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há realmente nada que eu não goste na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Service Power faz isso por você, desde o despacho até as estimativas e faturamento. Eles fazem a verificação de antecedentes e credenciais dos prestadores de serviço para garantir sua conformidade, além de saber que estamos enviando boas pessoas para as casas dos clientes. Ele também pode lidar com as tarifas e as regras associadas a elas. Isso nos permitiu fazer mais sem aumentar o número de funcionários! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A funcionalidade de verificação de antecedentes/credenciais não é tão suave ou automática quanto deveria e poderia ser, mas ainda é muito mais eficiente do que lidar com isso nós mesmos - PlusOne pode ser a melhor alternativa para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ServicePower nos oferece uma plataforma que nos permite rastrear nossos agentes externos em tempo real, além de poder gerenciar os ativos que eles estão encarregados, a plataforma nos permite saber o status de um reparo ou instalação de serviço, e permite que o usuário revise o status de sua solicitação em tempo real, sabendo o nome da pessoa designada, o horário da visita e a rota do pessoal designado, também permite o despacho de todos os pedidos a partir da sede e permite ter rastreamento por satélite de todo o pessoal de campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A desvantagem que às vezes ocorre é que o sinal com os operadores cai e o acesso à plataforma é difícil para os técnicos de rota que precisam relatar a entrada ou qualquer novo serviço, isso gera atrasos na operação e requer uma depuração do sistema a partir do servidor, isso acontece mais vezes do que gostaríamos devido ao grande número de solicitações que são tratadas diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
