SearchUnify é uma plataforma cognitiva unificada líder para elevar os resultados de autoatendimento e suporte ao cliente.
A plataforma alimenta um conjunto de produtos de próxima geração, incluindo:
- Pesquisa Cognitiva
- Assistente Virtual SearchUnify (Primeiro Chatbot Federado do Mundo, com Recuperação de Informação Aumentada para Experiências Conversacionais Ajustadas, Contextuais e Orientadas por Intenção em Escala)
- Knowbler (Primeiro Software de Atendimento ao Cliente Centrado no Conhecimento do Mundo)
- Auxiliar de Agente (solução impulsionada por ML para aumentar a produtividade do agente e promover o trabalho colaborativo em casos)
- Auxiliar de Comunidade (aplicativo impulsionado por IA para fomentar uma comunidade personalizada e envolvente e reduzir o esforço de moderação da comunidade) Quando os usuários deixam avaliações de SearchUnify, o G2 também coleta perguntas comuns sobre o uso diário de SearchUnify. Essas perguntas são então respondidas por nossa comunidade de 850 mil profissionais. Envie sua pergunta abaixo e participe da Discussão do G2.
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