Avaliações em Vídeo
Score Buddy - Uma Ferramenta Útil de QA
Avaliações 688 Scorebuddy
Sentimento Geral da Revisão para Scorebuddy
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Scorebuddy helps with multiple reports to assess performance. It also helps in understanding who are checking the reviews with details monthly performance.
It makes the job easy and helps understand various aspect of the performance.
It helps us deliver better customer support experience to players everyday. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There should be easy way to figure out which are the pending reviews which someone did not view to make their job easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Recently changed roll & no longer do the QA but receive it and I think the agent dashboard is really good. It shows great insight on the scores and where you're at. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada - é realmente fácil de usar e super eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What I like best about Scorebuddy is its ability to streamline report analysis and data collection. It offers detailed insights that make it easier to assess performance and identify trends effectively. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
While I appreciate the coaching features in Scorebuddy, there are some challenges with coaching time-outs and occasional issues with users not being able to access information when needed. These disruptions can affect the overall efficiency of the coaching process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de projetar algo para o que eu preciso no meu departamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
mesquinho, mas podemos mudar a hora e a data para o formato americano e horário regular, não militar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que mais gosto no Score Buddy é a facilidade com que posso operá-lo, os recursos que ele oferece e a filtragem que posso fazer. Posso começar de onde parei e isso aumenta a frequência de uso. A implementação é tão fácil que torna minha vida simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A parte de sair se eu deixá-lo inativo por um tempo e tenho que fazer login novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ser capaz de ver as estatísticas todas em um só lugar é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os vídeos de treinamento são terríveis! Especialmente o som. Em um ponto, há uma gravação de voz sobreposta a outra. Parece pouco profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Equipe amigável, sempre pronta para ajudar, adoro as capacidades de relatórios. Processo de integração muito fácil e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas limitações em torno da função de calibração e alocação de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O scorebuddy tem uma interface atraente, fácil de navegar para ver as auditorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A coisa que eu mais desgosto no Scorebuddy são os recursos de download de dados e a função de relatório. Para poder baixar dados completos, é necessário fazer múltiplos downloads com diferentes seleções de colunas específicas, mesclar os dados e depois limpá-los. Seria bom que o Scorebuddy permitisse o download completo dos dados, incluindo todas as seleções que o auditor insere no formulário de avaliação.
Em segundo lugar, sobre o relatório visualizado, honestamente, não sentimos que esses relatórios sejam úteis, seria bom se o relatório pudesse refletir a visão real que o usuário deseja ver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
a melhor parte do scorebuddy é onde nós, como gerentes de equipe, podemos ver as pontuações gerais de nossos agentes. Não é nada complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
até agora, não há nada que eu não goste do scorebuddy, especialmente com sua nova atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
