Avaliações e Detalhes do Produto de Scorebuddy

Scorebuddy ajuda a centralizar todas as nossas iniciativas de qualidade em um só lugar com cartões de pontuação integrados que oferecem um formato fácil de usar. Eu também adoro que o site tenha uma interface amigável tanto para nossos agentes de Qualidade quanto para as pessoas que estão sendo avaliadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que os relatórios fossem mais personalizáveis e tivessem mais filtros específicos para nossos scorecards. Especificamente quando se trata das diferentes equipes e seções disponíveis para filtrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simplicity - a piece of software that save time and also provides rewards it's fantastic Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing it's fantastic I don't have anything bad to say Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reports, easy access to all kind of reports. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Analytics - the user experience should be better, easier to produce any analitical reports with one click. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um site muito útil para obter pontuações regularmente e é fácil conhecer e acessar este site. É amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, tudo funciona bem neste site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We are using scorebuddy at our organisation and its great, ease of use and easy implementation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

None so far what I can see or tell...... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele divide cada categoria para que uma chamada possa ser avaliada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho pontos negativos a dizer sobre isso, pois funciona para mim no meu papel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a capacidade de filtrar rapidamente os resultados de busca por agente de QA e equipes/cartões de pontuação. Eu adoro que possamos adicionar tags para visibilidade em itens que gostaríamos de acompanhar e tendências que queremos relatar. Os gráficos e categorias de causas também são muito úteis quando se trata de coaching 1:1 com agentes. Eu adoro trabalhar com o ScoreBuddy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu apreciaria notificações quando um agente pedir um 1:1 ou quiser contestar uma pontuação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é fácil de entender e me ajudou a melhorar minha consistência de desempenho e engajamento no desempenho geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nenhum até agora, porque é tão útil para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

How easy and efficient it's to do monthly quality assessments using Zendesk. Also is handy for agents to see their results instantly, and comment on each case if there is a concern. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

So far I like the way the software works, it would be useful to see in the dashboard a better display of top agents highlighted. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The drop down options make it easy to choose from. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Its to simple and subjective. It does not allow much wiggle room. Análise coletada por e hospedada no G2.com.