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Score Buddy - Uma Ferramenta Útil de QA
Avaliações 687 Scorebuddy
Sentimento Geral da Revisão para Scorebuddy
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Good softwar for monitoring score reports but I think the filtering needs some improvements Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Filtering, the filtering does not alow multi filtering so you can only filter by one colum at a time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The thing I like best about Scorebuddy is the ease of use. Although there are many options to work within the application, it is still very easy to understand and use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are only 2 things that I dislike about Scorebuddy. 1) Not being able to make an appraisal private. 2) The integration with LearnUpon has the potential to be great, but it lacks features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Triggers email to team member and agent
Parameters can be set.
Better feedback highlighting key areas of improvement Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We are unable to review and agent
As a manager, we cannot raise a dispute Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O mais útil sobre o score buddy é a pontuação e você pode acompanhar seu desempenho. Você sabe quando melhorar para conseguir aumentar sua pontuação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Todos são úteis. Todos estão funcionando bem. tudo sobre o score buddy é ótimo Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like that scorebuddy is very advanced and being able to pull all the data from previous scores. I love being able to see everything and it works much better than previous systems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing comes to mind. I wish there was an easier way to maybe add the call in automatically and have scorebuddy give you an estimated score before you do it on your own. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O sistema de pontuação personalizado em vigor que permite respostas personalizadas serem feitas Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que algumas pequenas alterações fossem feitas na exibição do painel de resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto da facilidade de uso e da interface amigável do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não vejo nada no momento, mas se eu vir algo no futuro, entrarei em contato com o suporte e fornecerei meu feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mudando de um sistema baseado em papel para um sistema automatizado, tínhamos grandes esperanças e o Scorebuddy certamente atendeu! O sistema ajudou a identificar áreas problemáticas já, e uma vez que os cartões de pontuação estão configurados, usá-lo é fácil e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os relatórios têm sido um pouco como 'tentativa e erro', mas isso é mais devido a usuários novatos do que a um problema com o funcionamento do sistema. A equipe de suporte está sempre disponível para responder a quaisquer perguntas e, na minha experiência, faz isso muito rapidamente. Não há nada de que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
score buddy :this application is really very helpful in checking our call scores.
very detailed
easy to access and very easy to use.
friendly for everyone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
there is a time that we are experiencing a system maintenance from the score buddy portal that causes delays.
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