Avaliações e Detalhes do Produto de Scorebuddy

Gosto do fato de você receber alertas instantâneos por e-mail e pode ver notas dos seus gerentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom poder ver nossas pontuações em %. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, rápido e preciso. Ajuda-nos a identificar a causa raiz e melhorar a pontuação dos nossos agentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum, tudo está ótimo. No geral, a experiência é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like how easy it is to use the scorecards and create them Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certain things are not accessible on certain pages, but not just a minor annoyance Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que haja uma oportunidade de fornecer feedback detalhado na parte inferior, bem como feedback mais específico em cada área de pontuação. Também adoro poder anexar a chamada que estou criticando ao cartão de pontuação para fácil acesso ao conteúdo que está sendo avaliado. Além disso, as ferramentas de relatório são muito úteis. Depois de ter feito isso manualmente com uma planilha Excel caseira, minhas críticas são muito mais eficazes e claras usando o ScoreBuddy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu ainda não determinei uma desvantagem para esta ferramenta; eu recomendo muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I really like that Scorebuddy is transparent. You can discuss each part where we score separately. For me, the most important thing about Scorebuddy is that I can help my colleagues to improve. In how we work with Scorebuddy, you can clearly see where improvements can be made and what is already going well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The downside of Scorebuddy for me is that sometimes it is hard to find a good title for a flaw in my colleges work. What I mean is that there is a lot of thinking in boxes. Sometimes an error cannot be described very well in one of the boxes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar e navegar (amigável ao usuário) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você gerar um relatório para uma semana específica que se sobrepõe entre dois meses (por exemplo, final de maio e início de junho), você não obterá um único número/resultado/percentual semanal de qualidade, mas dois - um para os últimos 3 dias de maio e outro para os primeiros 2 dias de junho. Seria bom poder obter um resultado consolidado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dados de linha organizados e relatórios integrados são incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisa de um relatório mais detalhado para poder gerenciar o desempenho dos agentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Analytics section. Easy to get to what you’re looking for. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes it can be slightly slow but otherwise fine. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

você poderá informar seus sucessos e oportunidades. eu aprecio a informação que precisava para cumprir o que tenho que realizar avançando para alcançar meu objetivo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eu não tenho nada a desgostar sobre o scorebuddy, pois é fácil acessar e entender o modelo do que falta que precisa ser cumprido na próxima auditoria de chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resultados iniciais úteis ajudam a identificar pontos fortes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

poderia ser melhorado para ajudar a obter mais insights Análise coletada por e hospedada no G2.com.