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Score Buddy - Uma Ferramenta Útil de QA
Avaliações 687 Scorebuddy
Sentimento Geral da Revisão para Scorebuddy
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Eu adoro como é fácil de usar e compartilhar com meus agentes. Eu adoro a funcionalidade de comentários ao avaliar. Eu também adoro poder ver tendências para saber com o que a maioria está tendo dificuldades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito do que não gostar. Scorebuddy é muito fácil de usar e ajuda muito meus agentes a entenderem no que precisam trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Scorebuddy beneficia as organizações ao melhorar a qualidade de suas operações de atendimento ao cliente, aumentar a eficiência e, em última análise, aprimorar a experiência geral do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nenhum. Scorebuddy é ótimo ao avaliar líderes de equipe e agentes. Ótimo aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Scorebuddy is one of the best platforms that can show how good you are in terms of production's quality. It is very exact. It motivates to do better than before. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It's perfect, nothing to say. Everything goes well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Simples, interface fácil
Capacidade de anexar chamadas a auditorias
Salvar rascunhos - tanto para uso pessoal quanto se/quando o navegador fechar inesperadamente Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quedas ocasionais (que são muito mais raras hoje em dia) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What I like most about scorebuddy is being able to grade my team calls of course and to give them feedback. If there is something that they would like to discuss they could request a 1:1 and we could edit their grade as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes scorebuddy loads a little slower than we would like. They could be wi-fi but I am not sure. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Scorebuddy is very accessible and user friendly. As a user for almost 2 years, it gives us the ability to maximize it's functionality and features that can help us improved our day to day activities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Loading takes time. There's some instances that it's a bit slow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Amigável ao usuário, fácil de usar, não difícil de navegar, fácil de usar para pontuação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
nenhum. porque é fácil de usar. tudo sobre o scorebuddy é perfeito Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É muito desafiador e ajuda muito a acompanhar seu progresso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It needs clarificação dos casos pelo gerente, já que não podemos ouvir a conversa a menos que a exijamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
