Avaliações em Vídeo
Score Buddy - Uma Ferramenta Útil de QA
Avaliações 687 Scorebuddy
Sentimento Geral da Revisão para Scorebuddy
Entre para ver o sentimento das avaliações.
I think it's good as it is a positive tool for continuous improvement. Giving valuable feedback which can be improved on. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It's slow. Some times it takes some time to load pages. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Analytics are easy to navigate and generate
Easy to navigate and view scorecards
Easy to search and filter reports Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Times out quickly and you are signed out automatically.
Comments are frequently lost from drafts Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Esta ferramenta é realmente útil. Ela cumpre seu propósito de ajudar a alcançar o sucesso do cliente. Especialmente em nosso negócio, podemos realmente identificar as coisas em que somos bons e as coisas que precisamos melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Para ser honesto, como uma pessoa que usa esta ferramenta há vários anos. Nunca tive um problema com a própria ferramenta. Isso é realmente útil para os negócios. No entanto, se há algo que eu não gosto, seria mais extra na aparência para que seja mais agradável aos olhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto de como as abas estão sendo colocadas, não há necessidade de você procurar nada para fazer pontuações de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, nenhum é fácil de usar e a interface do usuário é perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I enjoy using Scorebuddy because there are many different ways to keep up with your scores, your averages, as well as getting the ability to monitor your team and how they are progressing! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I currently do not have any bad feedback about Scorebuddy. I have never had a problem accessing my account, nor navigating my account both as a Customer Service Representative and Team Lead. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Scorbuddy allows me to have a clear view on the quality levels within the centre. Fairly easy to use and supports us to offer our customer a high standard service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Far too often the Scorebuddy page times out and logs me out however, this happens while using the product so there would be no reason to be logged out. Verry annoying as many time feedback and comets are lost whilst logged out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A parte mais útil é poder ver tendências com múltiplos fluxos de trabalho. Fácil de pontuar também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Configurar os cartões de pontuação inicialmente não é fácil. Seria bom se houvesse algum tipo de modelos disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A informação e os dados dentro dos sistemas são acessíveis e claros. O que, para o meu papel, realmente ajuda a ver o progresso dos membros da equipe e o caminho de aprendizado sem ter que acessar múltiplas fontes de dados ou consultar gerentes de equipe individuais para obter essa informação. Eu pessoalmente acho o sistema muito fácil de usar, ele é multilayer, então nos dá a oportunidade de realmente avaliar a qualidade do trabalho concluído. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode ser demorado configurar o scorecard. As funções de avaliação não são um documento contínuo e atualmente não conseguem relatar as tarefas que definimos para a equipe dentro da opção de avaliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de funcionar e total transparência com minha equipe Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito de que eu não goste, além de alguns dos períodos de tempo padrão de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
