A plataforma oferece alertas centralizados e uma abordagem estruturada para monitorar a atividade de backup em diferentes ambientes, o que pode ser útil para organizações que buscam padronizar sua supervisão de backup. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Passamos vários meses tentando implantar o Backup Radar em nosso ambiente e integrá-lo ao nosso fluxo de trabalho de backup Comet, e, no final, não conseguimos colocá-lo em um estado operacionalmente utilizável.
O principal desafio para nós foi a integração com o Comet. Os dados sendo puxados para o Backup Radar não forneciam o nível de detalhe ou precisão necessários para monitorarmos com confiança os estados de sucesso e falha dos backups. Isso criou lacunas na visibilidade que dificultaram a confiança na plataforma para as operações do dia a dia. No nosso caso, os relatórios de sucesso/falha e os alertas acionáveis não estavam no nível que precisávamos para um ambiente MSP gerenciando múltiplos endpoints.
Durante nosso processo de integração e interações de acompanhamento, nos foi dito que algumas dessas limitações eram devido a restrições na API do Comet. No entanto, após mais testes e, finalmente, construindo nossas próprias ferramentas internas, conseguimos confirmar que a API é capaz de fornecer os dados necessários. Isso nos levou a concluir que a limitação estava em como a integração foi implementada, em vez de uma restrição externa, o que criou confusão e reduziu nossa confiança na plataforma.
Também descobrimos que chegar a um estado utilizável exigia mais esforço manual e ajustes de fluxo de trabalho do que o esperado. Em vez de simplificar o monitoramento de backup, introduziu uma sobrecarga adicional, e não conseguimos estabelecer um processo simplificado e confiável para nossa equipe.
Do ponto de vista empresarial, o maior problema foi que, após um esforço de boa fé para implantar e testar diferentes abordagens, não tínhamos um caminho claro para adotar o produto em um ambiente de produção. Sem isso, tornou-se difícil justificar o custo contínuo.
No geral, a plataforma pode funcionar em ambientes com requisitos de backup mais simples ou ferramentas diferentes, mas no nosso caso, não se alinhou com nosso fluxo de trabalho nem forneceu o nível de visibilidade que precisávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
