O atendimento ao cliente é cerca de 6 em 10. Isso significa que eles são razoavelmente bons. O aplicativo é intuitivo para algumas tarefas. É fácil configurar algumas tarefas, dependendo do que você está tentando fazer. Ele faz um trabalho razoável de importar e converter suas apresentações do PowerPoint em materiais de aprendizagem, uma vez que você aprende a configurar seus PowerPoints e volta para reconfigurá-los para funcionar com o programa. Uma vez configuradas, as apresentações ficam boas ao mover de uma plataforma para outra (telefone, tablet, computador). A ideia de "mobile first" é atraente e o programa é configurado com um foco em microaprendizagem, o que eu gosto. É relativamente fácil configurar questionários a partir de uma planilha do Excel, mas depois você não pode editar e não pode adicionar coisas como diagramas, porque quem precisa de diagramas, certo? Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu não gosto são todos os emojis ao responder e o conhecimento limitado de alguns dos agentes. Eles são um pouco pessoais demais. E é estranho que as mulheres tenham uma foto e os homens não. Apenas acabe com as fotos, por favor. O aplicativo só é bom se você estiver disposto a fazer as coisas da maneira que ELES acham que você deve fazê-las. Quem quer que crie e mantenha o aplicativo parece estar muito seguro de que sabe o que é melhor e não parece interessado em fazer mudanças. A lista exaustiva do que eu não gosto é muito longa para listar aqui, mas... Sem diagramas nos questionários... Não é possível exigir uma resposta correta antes de avançar em uma apresentação... Ao importar do PowerPoint, não é possível mudar o tipo de tema de uma página, você fica com o que é atribuído. Há uma curva de aprendizado íngreme para obter funcionalidade real do programa. Não é possível importar vídeo ou áudio do seu PowerPoint. Isso me custou muito tempo e esforço para refazer grande parte do trabalho já feito. Desligue seu medidor de preocupação sobre a profundidade da funcionalidade e, eventualmente, você conseguirá fazer as coisas. Ah, e algumas das pessoas deles são completamente inúteis. O cara que me deu a demonstração trouxe um de seus clientes para a reunião porque ele "achou" que trabalhávamos para a mesma empresa. Realmente, parecia perdido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
