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Marvin
(98)
4.8 de 5
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4.3 de 5
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Avaliações e Detalhes do Produto de Savio

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Usuário Verificado em Computer Software
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
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O que você mais gosta Savio?

The ability to customize the template for requesting feature enhancements. The Chrome extension is great also. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Savio?

The tagging system can get a little repetitive. It would be nice to rebuild tags and lock them down to better categorize. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Savio E como isso está te beneficiando?

We are able to gather and prioritize feature enhancements from both internal and external users. Savio has helped us to realize the most important use cases our customers need to solve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Visão geral de Savio

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O que é Savio?

Acompanhe os pedidos de recursos para impulsionar a expansão e a receita de retenção. Centralize os pedidos de recursos em um só lugar sem interrupção do fluxo de trabalho. Acompanhe os pedidos de recursos do Intercom, Help Scout, Slack e mais. Fundadores, equipes de Sucesso do Cliente e Gestão de Produto acompanham os pedidos dos clientes para encantar os clientes, reduzir o churn e impulsionar as vendas adicionais.

Detalhes Savio
Discussões
Comunidade Savio
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Descrição do Produto

Acompanhe os pedidos de recursos para impulsionar a expansão e a receita de retenção. Centralize os pedidos de recursos em um só lugar sem interrupção do fluxo de trabalho. Acompanhe os pedidos de recursos do Intercom, Help Scout, Slack e mais. Fundadores, equipes de Sucesso do Cliente e Gestão de Produto acompanham os pedidos dos clientes para encantar os clientes, reduzir a rotatividade e impulsionar vendas adicionais.

Detalhes do Vendedor
Vendedor
Savio
Localização da Sede
N/A
RS
Visão Geral Fornecida por:
Ryan Stocker

Avaliações Recentes de Savio

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Easy way to gather feature requests"
The ability to customize the template for requesting feature enhancements. The Chrome extension is great also.
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Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"easy to file feature requests to product"
I like the slack integration because you can file a ticket in slack with fields you have to answer to file a ticket, and it saves you time from ope...
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Nelson J.
NJ
Nelson J.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Lugar simples e integrado para capturar feedback de produtos"
Adoro que esteja integrado com o Segment, então a configuração foi fácil. Além disso, a integração com o Intercom e a extensão do Chrome são realme...
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Preços Savio

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Mídia Savio

Demo Savio - Easily capture feedback right form the tools front line workers use
Quickly centralize feedback in your Savio vault right from the tools you use every day. Tag support tickets in tools like Intercom or Help Scout. Send feedback messages in Slack with a single click. Need more flexibility? Use our Chrome Extension, API or Zapier integration.
Demo Savio - Keep and prioritize a single list of feature requestsDitch the spreadsheets and Trello boards. Only put features into your issue tracker once you're going to build them.
Ditch the spreadsheets and Trello boards. Only put features into your issue tracker once you're going to build them.
Demo Savio - Drill into feature requests to read related customer feedback
No more digging through email, spreadsheets, your CRM, Google Docs (or other tools) to learn what your customers want you to build.
Demo Savio - Close the loop with customers and reduce churn
See who requested features you shipped so you can close the loop with them. Quickly notify any number of requesters with a few clicks.
Demo Savio - Powerful filtering to build for the customer segments you care about
Not all feature requests are created equal. Don't treat them like they are. Filter feature requests by customer plan, MRR, and any other customer attributes you care enough about to send to Savio.
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4 de 5 Avaliações Totais para Savio

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Usuário Verificado em Mental Health Care
UM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Savio?

I like the slack integration because you can file a ticket in slack with fields you have to answer to file a ticket, and it saves you time from opening a new tab on your web browser. This also gives visibility to whoever is in the channel and show the ticket as a slack message. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Savio?

When using the web application, it can be difficult to search for a ticket because it's not intuitive where you go to search. It would be nice if there were a search bar on all web app pages to find a ticket. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Savio E como isso está te beneficiando?

Capturing customer feedback right away so that it's not forgotten. This helps our software improve and start a conversation between different departments. Being part of the Customer Success Team, I can file feedback coming from the clients to the product team and answer questions that are part of the criteria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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DS
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Savio?

A integração do Help Scout e a extensão do Chrome facilitam para nossa equipe de sucesso/suporte centralizar o feedback dos clientes. É fácil ver quais são os recursos mais solicitados pelo número de pedidos ou pela receita total dos clientes. Quando chega a hora da nossa reunião semanal com o produto, temos tanto dados quanto histórias de clientes para incentivá-los a priorizar os recursos que os clientes realmente desejam. Também é bom poder capturar feedback do Slack. O e-mail diário que mostra o feedback recém-adicionado é útil para manter o pulso do que nossos clientes desejam. E o recurso de notificar vários clientes de que construímos seu recurso é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Savio?

Não há quadros de votação - isso seria uma maneira útil de capturar feedback. Não há um roteiro Kanban (mas há um roteiro baseado em lista). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Savio E como isso está te beneficiando?

Antes do Savio, tentamos manter o feedback dos nossos clientes no Trello. Isso era doloroso porque era altamente manual - esquecíamos de mover o feedback, e quando o fazíamos, levava muito tempo. Além disso, o feedback era difícil de segmentar, vasculhar o feedback com o Produto era doloroso, e não conseguíamos fechar o ciclo facilmente com os clientes.

Com o Savio, centralizar o feedback é fácil e rápido, segmentar o feedback com base nos detalhes do cliente (como o plano) é fácil, é fácil abrir o Savio na nossa reunião de Produto para mostrar o que os clientes valorizam, e também é fácil notificar os clientes de que construímos suas funcionalidades. Agora temos um sistema no qual podemos confiar para manter e usar nosso feedback para construir coisas que nossos clientes estão pedindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Nelson J.
NJ
Co-Founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Savio?

Adoro que esteja integrado com o Segment, então a configuração foi fácil. Além disso, a integração com o Intercom e a extensão do Chrome são realmente úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Savio?

O aplicativo web pode ser lento às vezes e um pouco complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Savio E como isso está te beneficiando?

Precisávamos de um lugar para acompanhar solicitações de recursos e problemas dos usuários para que pudéssemos decidir onde focar nossos recursos limitados de P&D. É econômico e simples, o que também é importante para nós. Também nos ajuda a fechar o ciclo com as pessoas que pedem recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Computer Software
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Savio?

Quick to setup. We were collecting feedback from Intercom and Salesforce in five minutes. Out-of-the box integrations with the main places we get customer feedback from today (e.g. Intercom). Nice integration with Slack. The ability to segment feedback based on customer attributes like MRR and plan so we can focus on the most important feedback. The Chrome Extension lets us easily submit feedback from places that they don't have a builtin integration for (e.g. Google Docs). Product is constantly improving. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Savio?

In general pricing plans are pretty reasonable but I wish they had a more generous free plan. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Savio E como isso está te beneficiando?

We get feedback from many different places. Feedback from customer support that comes in from Intercom chat sessions. Feedback from the sales team while they are talking to prospects and using Salesforce. Internal discussions that mostly happen in Slack. Answers to qualitative survey questions (e.g. in NPS surveys). Before Savio we had that information all over the place and it was hard to use it effectively.

With Savio we now have all of our customer feedback centralized in one place and we can segment it based on things like MRR. This lets us make more data driven product decisions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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