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Principais Alternativas de SAP Customer Data Solutions Mais Bem Avaliadas

Avaliações de SAP Customer Data Solutions

Visão geral da suíte SAP Customer Data Solutions

O que é SAP Customer Data Solutions?

De consumidores individuais a múltiplas contas empresariais, os clientes exigem interações relevantes e personalizadas. Com o SAP Customer Data Platform, você pode revelar insights em tempo real em toda a empresa para oferecer interações vencedoras, aumentar a receita e impulsionar o crescimento. Nossa integração do front office ao back office diferencia nosso CDP da concorrência. Conecte dados de identidade do cliente, à medida que eles interagem, e ative dinamicamente esses dados para os sistemas de uso, como ERP, Análises ou campanhas de Marketing, Serviço, Vendas, e flexível para se adaptar ao seu stack atual. Combinando nossa liderança em identidade com a força do BTP e Datasphere, você tem a capacidade de criar um verdadeiro 360 do cliente. Soluções de Dados do Cliente: Plataforma de Dados do Cliente, Gestão de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM) para B2C*, Gestão de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM) para B2B*, *Gestão de Consentimento e Acesso Empresarial (ECPM) agora faz parte do CIAM.

Included with this Suite
Detalhes SAP Customer Data Solutions
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Russian, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Apenas as soluções de dados de clientes da SAP podem ajudar o seu negócio:

Traga dados de clientes e dados operacionais juntos:
Um entendimento aprimorado do cliente leva a melhores decisões de negócios. Ao combinar dados de clientes com dados de back-office de sistemas como ERP e gestão da cadeia de suprimentos, você pode revelar insights em tempo real a partir de visões verdadeiras de 360 graus dos clientes.

Respeite a privacidade dos dados e construa confiança:
Coletar e governar dados baseados em permissão é crítico para abordar a conformidade e construir a confiança do cliente. Com uma visão completa da identidade, consentimento e dados de preferência dos seus clientes, você pode entender como eles desejam se engajar, aplicar suas preferências em todos os canais e pontos de contato, e reduzir riscos regulatórios.

Conheça seu cliente em cada engajamento:
A identidade do cliente abre a porta para mais valor. Projete e implemente integrações com maior facilidade para enviar dados relevantes de clientes – com base em uma fundação de identidade e consentimento – para sistemas de marketing, comércio, vendas e serviços em tempo real.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
SAP
Ano de Fundação
1972
Localização da Sede
Walldorf
Twitter
@SAP
301,811 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
125,049 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:SAP
Telefone
+1 (800) 872-1727
Receita Total (USD mm)
$27,338
Descrição

Our business analytics solutions close the gap between transactions, data preparation, analysis, and action, so you can make more informed decisions.


BN
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de SAP Customer Data Solutions

Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"It was a good experience while using this software."
Initially it was little tough for me bez I was a learner. Once I start using this then I feel it was so easy.
Marianella A.
MA
Marianella A.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"You can enhance client connection and loyalty management with this robust software"
You can efficiently store and use client data with SAP Customer Data Solutions, improving your relationship with our business and our dental and bo...
Bob K.
BK
Bob K.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Fácil Compreensão do Cliente e Marketing de Consentimento Facilitado com SAP Customer Data"
Quando se trata de expandir a base de clientes, o SAP Customer Data facilita graças ao marketing de consentimento Com o SAP Customer Data, temos fa...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia SAP Customer Data Solutions

Demo SAP Customer Data Solutions - SAP Customer Data Platform Customer Activity Dashboard
SAP Customer Data Platform Customer Activity Dashboard
Demo SAP Customer Data Solutions - SAP Customer Data Platform Customer Segments
SAP Customer Data Platform Customer Segments
Demo SAP Customer Data Solutions - SAP Customer Data Platform Customer Consent Dashboard
Ensure every application honours the user consent from privacy policy, communication opt-ins, processing, version, timestamps, and more
Demo SAP Customer Data Solutions - SAP Customer Data Platform  Source Integration
Our built-in integrations and connector studio allow you the flexibility to easily push and pull identity data
Demo SAP Customer Data Solutions - SAP Customer Data Platform Audiences
Create audiences from segments that will dynamically update, as the user engages, overtime
Demo SAP Customer Data Solutions - SAP Customer Data Platform B2ALL - Groups
Groups whether a family account or a brand provide insight for look-a-like audiences and modelling (AI/ML)

Avaliações 93 SAP Customer Data Solutions

4.3 de 5
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Sentimento Geral da Revisão para SAP Customer Data SolutionsPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Sudhakar J.
SJ
Enterprise Architect & Practice Lead, CoE (Innovation & Digital Transformation)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SAP Customer Identity and Access Management?

Há várias coisas que gostei no SAP Customer Identity and Access Management para B2C. Aqui estão algumas das minhas favoritas:

- Construtores de UI

- Facilidade de manutenção de dados estruturados e não estruturados

- Múltiplas opções de autenticação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Identity and Access Management?

Embora o SAP Customer Identity and Access Management para B2C esteja evoluindo com o tempo e, ao mesmo tempo, haja alguns que precisam de melhorias adicionais, como:

- A configuração inicial é demorada

- Os fluxos de trabalho são complexos, o que pode ser simplificado

- As integrações de terceiros podem ser simplificadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Customer Identity and Access Management E como isso está te beneficiando?

O SAP Customer Identity and Access Management para B2C nos ajudou a gerenciar os dados e perfis dos clientes sem problemas. Isso nos ajudou a construir a confiança à medida que estávamos nos expandindo globalmente. A integração com outras aplicações otimizou o processo de ponta a ponta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Goods
UC
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: SAP Customer Data Solutions
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Produtos usados dentro de SAP Customer Data Solutions: SAP Customer Data Platform
O que você mais gosta SAP Customer Data Solutions?

It allows Businesses to combine client Data from diverse sources and systems into single, unified view and aids in compiling a thorough and accurate profile of each client, which takes into account all of their preferences, actions and interactions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Data Solutions?

SAP Customer Data solutions have a learning curve, especially for users such as CRM or marketing automation platforms, can present challenges. Compatibility issues, data mapping, and establishing seamless data flows between systems may require additional technical expertise and effort. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Customer Data Solutions E como isso está te beneficiando?

By having a comprehensive view of customer data, we can personalize interactions and tailor experiences to individual customers. This personalization helps in delivering relevant and targeted marketing messages, offers, and recommendations, ultimately enhancing customer satisfaction and loyalty. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sandeep P.
SP
Business Analyst
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: SAP Customer Data Platform
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Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SAP Customer Data Platform?

Ajuda a rastrear atividades e interesses dos clientes e a tomar ações sobre eles a partir de várias fontes. Isso lhe dá controle sobre um grande volume de dados de clientes em um único lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Data Platform?

Há uma falta no lado de Analytics. Análises mais perspicazes podem ser implementadas juntamente com dashboards automatizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Customer Data Platform E como isso está te beneficiando?

CDP integra-se bem com produtos SAP associados para lhe dar uma solução geral para gestão de dados relacionados com clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rahul S.
RS
Sr. Product Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: SAP Customer Data Platform
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SAP Customer Data Platform?

Com o SAP CDP, consegui unificar dados de clientes de várias fontes e construir insights poderosos para diferentes segmentos e como direcioná-los a partir de uma perspectiva de posicionamento de marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Data Platform?

um gerente de implementação qualificado para navegar pelas várias integrações que são essenciais para utilizar todos os recursos do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Customer Data Platform E como isso está te beneficiando?

Nosso cliente (varejista) queria melhorar a experiência do cliente e aumentar a lealdade do cliente. O problema que eles enfrentavam era que tinham clientes em diferentes pontos de contato e seus dados estavam espalhados em silos separados, o SAP CDP ajudou a reconciliar todos os dados através dos vários canais e nos ajudou a obter uma visão completa de seus clientes, incluindo suas demografias, preferências, comportamento e interações com a marca de varejo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chirag M.
CM
Senior Software Engineer
Computer Software
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: SAP Customer Data Platform
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Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta SAP Customer Data Platform?

A melhor coisa sobre o SAP Customer Data Platform são os gráficos e as visualizações que a plataforma fornece. É muito mais fácil para mim e minha equipe entender e mostrar os gastos de nossos clientes e tomar decisões mais relevantes sobre nosso produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Data Platform?

É realmente difícil para mim criticar este produto da SAP. Mas sim, a parte da documentação sobre o uso da ferramenta poderia ser melhor. Eu gostaria de ter tutoriais melhores sobre como usar a plataforma para meus juniores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Customer Data Platform E como isso está te beneficiando?

SAP Customer Data Platform está resolvendo o problema de identificar comportamentos dos usuários e nos ajudando a criar melhores produtos e funcionalidades para nossos clientes. Está nos beneficiando ao identificar os pontos de dor dos nossos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rekha C.
RC
Sr. US Recruiter
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: SAP Customer Data Platform
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta SAP Customer Data Platform?

Ele coleta, unifica e ativa dados de clientes de várias fontes. Processamento e ativação de dados em tempo real para engajamento oportuno. Existem múltiplos recursos de segurança e conformidade para privacidade de dados e regulamentação também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Data Platform?

A implementação inicial e a personalização podem exigir recursos e conhecimentos significativos. Mais documentação interativa e tutoriais ajudarão muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Customer Data Platform E como isso está te beneficiando?

Ele nos forneceu uma visão abrangente de nossos clientes ao unificar dados de várias fontes, como mídias sociais, sites e dados transacionais. Isso nos permitiu entender melhor as preferências, necessidades e comportamentos de nossos clientes, o que nos ajudou a oferecer experiências e mensagens personalizadas a eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Services
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: SAP Customer Data Platform
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SAP Customer Data Platform?

It allows businesses to consolidate customer data from various sources, providing a holistic and unified view of customer information. This helps organizations understand their customers better and make more informed decisions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Data Platform?

It is a comprehensive and feature-rich platform, which can lead to a steep learning curve for users who are new to the system. Implementing and configuring the platform may require technical expertise and dedicated resources. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Customer Data Platform E como isso está te beneficiando?

The organization collect customer data from various touchpoints and systems, resulting in fragmented and scattered data silos. It integrates data from multiple sources into a centralized repository, breaking down silos and enabling a holistic view of customer information. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sudhakar J.
SJ
Enterprise Architect & Practice Lead, CoE (Innovation & Digital Transformation)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: SAP Customer Data Platform
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta SAP Customer Data Platform?

Há vários recursos que gostei, como:

- Consolidações de dados e sincronizações

- Interfaces de usuário de dados altamente personalizadas

- Comportamentos dos usuários podem ser rastreados em detalhes

- Ter múltiplos papéis e privacidade de dados

- Modelo baseado em papéis Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Data Platform?

- Integrações com sistemas SAP e não SAP

- Recomendações de dados e análise preditiva

- Dependência de uma única fonte de verdade

- O processo de limpeza de dados é muito demorado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Customer Data Platform E como isso está te beneficiando?

Abaixo estão alguns dos principais desafios que foram resolvidos com o SAP CDP.

- Rastreamento de usuários em múltiplos sistemas

- Rastreamento de dados offline para online nos ajudou com atualizações mais em tempo real

- Análises detalhadas sobre os hábitos dos clientes nos ajudaram a direcionar os prospects certos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aarti C.
AC
Sr. Technical Recruiter
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: SAP Customer Data Platform
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta SAP Customer Data Platform?

Os recursos de gerenciamento de dados e análise da plataforma me permitiram obter uma compreensão mais profunda dos meus clientes e suas preferências, o que me possibilitou criar campanhas de marketing mais relevantes e envolventes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Data Platform?

Alguns usuários podem achar que a interface do usuário da plataforma é menos intuitiva em comparação com plataformas de dados de clientes mais modernas. Também um pouco caro para pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Customer Data Platform E como isso está te beneficiando?

Com a SAP Customer Data Platform, consegui obter uma compreensão mais profunda dos meus clientes e suas preferências, permitindo-me oferecer campanhas de marketing mais relevantes e envolventes que geram maiores conversões e receita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RT
Sr. Infrastructure Manager- IT
Pharmaceuticals
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
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Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta SAP Customer Identity and Access Management?

SAP Customer Identity and Access Management para B2C nos ajuda a gerenciar e indexar efetivamente dados estruturados e não estruturados no sistema. Ele permitiu um processo de integração de clientes sem atritos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Identity and Access Management?

SAP Customer Identity and Access Management para B2C está indo bem na gestão de perfis de clientes, mas também precisamos desses dados no nosso SAP s/4 hana. A integração foi complicada. Caso contrário, tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Customer Identity and Access Management E como isso está te beneficiando?

SAP Customer Identity and Access Management para B2C nos ajudou a manter os dados não estruturados em um índice adequado por cliente e possibilitou o engajamento nas redes sociais com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.