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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Visão geral de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

O que é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Hoje, os clientes esperam que o contato das marcas seja sempre personalizado de acordo com seus desejos e necessidades. Não fornecer essas experiências personalizadas pode ser caro, fazendo com que os clientes desistam e as marcas percam negócios. O Marketing Cloud Personalization automatiza ofertas e conteúdos dinâmicos para cada cliente em tempo real, usando experiências 1-a-1 impulsionadas por IA. Isso permite personalizar momentos ao longo da jornada do cliente com dados comportamentais em tempo real de marketing, vendas e serviço, e determinar a próxima melhor ação para cada cliente individual. As recomendações de IA permitem adaptar conteúdo, ofertas e experiências para cada indivíduo, eliminando as suposições na construção de engajamentos 1-a-1. A personalização também permite maximizar o retorno sobre o engajamento, aumentando a conversão, o valor do pedido e a lealdade do cliente.

Detalhes Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

O Salesforce Interaction Studio permite que as empresas obtenham uma visão abrangente de cada cliente e prospecto, aproveitem análises comportamentais detalhadas e apliquem aprendizado de máquina para oferecer experiências e interações personalizadas em todos os canais.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Perfis unificados para todos os clientes/visitantes/usuários
Personalização 1-a-1 em múltiplos canais
Impulsionado por aprendizado de máquina/IA
Segmentação em tempo real verdadeiro e entrega de experiência
Dados comportamentais profundos e análises avançadas
Testes A/B/n direcionados
Fácil de usar para o usuário de negócios
Robusto e amigável para desenvolvedores
Rápido de implementar e integrar
Solução B2B e B2C
Atende o mercado médio e empresas em diversos setores
Preços competitivos
Serviços de sucesso e suporte ao cliente incluídos


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Pawan S.
PS
Pawan S.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Revisão do Salesforce"
Os recursos robustos de personalização do Salesforce Marketing Cloud para criar experiências de cliente personalizadas e direcionadas, incluindo co...
Yamini D.
YD
Yamini D.Médio Porte (51-1000 emp.)
3.5 de 5
"Boas características"
Salesforce Marketing Cloud (SFMC) é uma das plataformas de marketing digital mais robustas e abrangentes disponíveis hoje, projetada para empresas ...
GR
Gaurav R.Empresa (> 1000 emp.)
3.5 de 5
"Aprimorando interações com profissionais de saúde para a força de campo"
Permite ter jornadas personalizadas que podem ajudar a força de campo a ser mais eficiente nas comunicações com HCP.

Preços Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
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Mídia Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Affinity Profile
Get a real-time view of your customers’ affinities and areas of engagement powering the 1:1 experiences you are delivering to them.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - A/B Testing
Test efficiently on individuals and audiences. Launch A/B tests and view results in real time to optimize on the fly.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Survey Development
Design and deploy surveys to website visitors and draw from response data to inform customer experiences in real time.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - AI Automated Next Best Actions
Engage customers in the moment with AI and real-time data. Determine personalized next-best actions — rooted in business value.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Sales & Service Personalization
Inspire next best actions for customers by linking your CRM and service data.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Journey Triggers
Start an outbound journey when customers join or leave segments, abandon a cart, and more.
Reproduzir Vídeo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Downloads Oficiais

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Avaliações 225 Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

4.4 de 5
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Prós e Contras de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)Pergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Sahil  A.
SA
Inside Sales Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

isso tornou nosso gerenciamento de leads realmente fácil. O suporte ajudou muito com o problema técnico. Estava usando diariamente na minha organização anterior. Integra-se facilmente com o email e a API do WhatsApp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

às vezes, leva muito tempo de espera, mas, no geral, tem ótimos recursos a oferecer Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Gestão de leads e acompanhamento oportuno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

You can do cool stuff and personalized website to serve campaigns Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Very complicated and hard to onboard new people Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Solves us creating new pages for new campaigns and let's us use existing ones Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Services
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Avaliação Orgânica do Perfil do Usuário
Produtos usados dentro de Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

The ease of creating emails with communications agencies and all the tools/software that can be plugged into the software is a great help. Track shipments and schedule or suspend shipments are very professionals. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Data on open and send rates are variable and imprecise. Some data extensions seem to reject e-mail addresses without any explanation. Untimely unsubscribes whose origin is unknown, and you have to go back into the list of manually unblocked contacts. Dataloader-related batches on automatic emails that don't take the right client filtering. Plug-ins with certain software that have trouble working. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

To be able to centralize our customer database and send emails on the same tool.This saves us a considerable amount of time by being able to plug in additional software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Keegan  F.
KF
Sales Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Usei algumas ferramentas de marketing, mas de longe sinto que o Salesforce é o CRM mais robusto e personalizável, posso combinar tanto meu gerenciamento de leads quanto o marketing em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

o custo fica um pouco alto demais em comparação com os concorrentes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Isto ajuda a ter um melhor engajamento com leads, marketing simplificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sarvesh  M.
SM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Salesforce Marketing Cloud É UM SISTEMA DE CRM E GESTÃO DE LEADS REALMENTE BOM Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

como tal, não há nada que eu não tenha gostado neste produto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Salesforce Marketing Cloud Personalization está resolvendo meu grande problema em termos de nutrição de leads, que eu estava enfrentando muito, e as integrações são realmente úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suyog D.
SD
Project Management Executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Salesforce Marketing Cloud Personalization se destaca no engajamento em tempo real com o cliente e a interface do usuário é muito boa. O suporte ao cliente está à altura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Processos complexos de configuração e integração podem ser desafiadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Aprimora o engajamento do cliente, personaliza experiências e otimiza estratégias de marketing, promovendo conexões personalizadas, aumentando a satisfação e impulsionando o crescimento dos negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jai P.
JP
CS Associate
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

A segmentação de clientes torna minhas abordagens aos clientes muito mais direcionadas, o que é extremamente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

O preço é uma desvantagem em comparação com a concorrência no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Quase hiperpersonalização do meu público-alvo para clientes B2B Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
CI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I liked the features to enhance customer engagement and deliver personalized experiences. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I feel Salesforce Marketing Cloud Personalization tool requires a lot of learning and it is not very user friendly. Cost definitely becomes another challenge and it is very resource intensive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Mainly It solves the problem with fragmented data and making it more centralized for better understanding of individual customer journeys. It leverages realtime data and AI Driven Insights to enable dynamic content personalization. It made things quicker and easier to use for more personalised marketing approach. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Abhishek  D.
AD
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Gerenciar minhas campanhas e leads em um só lugar parece ser mais simplificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

O custo parece um pouco alto em comparação com os concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Executar campanhas de marketing e personalizar nosso site resultou em melhores conversões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Samiksha K.
SK
Freelance
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

A personalização da nuvem de marketing capacita os profissionais de marketing a criar conexões significativas, melhorar o engajamento e impulsionar resultados em todos os canais de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

A interação com a equipe de suporte tem sido demorada e dolorosa, gastando horas em várias semanas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Falta de habilidade e tendência em personalização devido à deficiência de conhecimento sobre o Salesforce Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Serviços de Consultoria para Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)