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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Visão geral de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

O que é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Hoje, os clientes esperam que o contato das marcas seja sempre personalizado de acordo com seus desejos e necessidades. Não fornecer essas experiências personalizadas pode ser caro, fazendo com que os clientes desistam e as marcas percam negócios. O Marketing Cloud Personalization automatiza ofertas e conteúdos dinâmicos para cada cliente em tempo real, usando experiências 1-a-1 impulsionadas por IA. Isso permite personalizar momentos ao longo da jornada do cliente com dados comportamentais em tempo real de marketing, vendas e serviço, e determinar a próxima melhor ação para cada cliente individual. As recomendações de IA permitem adaptar conteúdo, ofertas e experiências para cada indivíduo, eliminando as suposições na construção de engajamentos 1-a-1. A personalização também permite maximizar o retorno sobre o engajamento, aumentando a conversão, o valor do pedido e a lealdade do cliente.

Detalhes Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

O Salesforce Interaction Studio permite que as empresas obtenham uma visão abrangente de cada cliente e prospecto, aproveitem análises comportamentais detalhadas e apliquem aprendizado de máquina para oferecer experiências e interações personalizadas em todos os canais.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Perfis unificados para todos os clientes/visitantes/usuários
Personalização 1-a-1 em múltiplos canais
Impulsionado por aprendizado de máquina/IA
Segmentação em tempo real verdadeiro e entrega de experiência
Dados comportamentais profundos e análises avançadas
Testes A/B/n direcionados
Fácil de usar para o usuário de negócios
Robusto e amigável para desenvolvedores
Rápido de implementar e integrar
Solução B2B e B2C
Atende o mercado médio e empresas em diversos setores
Preços competitivos
Serviços de sucesso e suporte ao cliente incluídos


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Pawan S.
PS
Pawan S.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Revisão do Salesforce"
Os recursos robustos de personalização do Salesforce Marketing Cloud para criar experiências de cliente personalizadas e direcionadas, incluindo co...
Yamini D.
YD
Yamini D.Médio Porte (51-1000 emp.)
3.5 de 5
"Boas características"
Salesforce Marketing Cloud (SFMC) é uma das plataformas de marketing digital mais robustas e abrangentes disponíveis hoje, projetada para empresas ...
GR
Gaurav R.Empresa (> 1000 emp.)
3.5 de 5
"Aprimorando interações com profissionais de saúde para a força de campo"
Permite ter jornadas personalizadas que podem ajudar a força de campo a ser mais eficiente nas comunicações com HCP.

Preços Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
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Mídia Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Affinity Profile
Get a real-time view of your customers’ affinities and areas of engagement powering the 1:1 experiences you are delivering to them.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - A/B Testing
Test efficiently on individuals and audiences. Launch A/B tests and view results in real time to optimize on the fly.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Survey Development
Design and deploy surveys to website visitors and draw from response data to inform customer experiences in real time.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - AI Automated Next Best Actions
Engage customers in the moment with AI and real-time data. Determine personalized next-best actions — rooted in business value.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Sales & Service Personalization
Inspire next best actions for customers by linking your CRM and service data.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Journey Triggers
Start an outbound journey when customers join or leave segments, abandon a cart, and more.
Reproduzir Vídeo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Downloads Oficiais

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Avaliações 225 Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

4.4 de 5
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Prós e Contras de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)Pergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Leah S.
LS
Senior Manager, Digital Marketing
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Mais dados permitem que nossos clientes tenham uma experiência perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Relatórios parecem ser a única aversão, sem maneira fácil de exportar dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Adicionando valor de conteúdo ao nosso site e usuários de e-mail Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pavi B.
PB
Sr. Digital Marketing Lead- SFMC
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Fácil configuração sem código para criar experiências personalizadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Poucas limitações no uso de ingredientes ootb onde faltam definições de prazos personalizados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Personalização individual Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Manufacturing
UM
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

The amount of data you can bring into the tool to create affinity profiles and better segment your known customers and anonymous traffic has great potential to drive desired experiences. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Implementation can be tricky; you need to have a well defined plan and qualified partner to support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Allows for ease of segmenting and delivering relevant experiences that drive loyalty and engagement Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consulting
CC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I like that the real time is really real time and after implement we can personalize the customer experience with no need to deploys or interactions with the web development team.

The Einstein Decisions recommendations works well Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Available ways to integrate. Today we can only use SFTP to integrate batch user and catalog data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Personalize customer experience that increase conversion. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bhavi U.
BU
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

salesforce marketing cloud expandiu-se em relação ao uso e fornecendo suporte para integração e recursos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

nós realmente adoraríamos ter mais recursos e. ter mais suporte por um preço menor Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

tornou-se fácil navegar no roteiro de marketing e definitivamente ajudou a elevar nossas taxas de sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JC
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Eu gosto principalmente da automação deles. Porque podemos economizar muito tempo e muitos erros humanos por causa disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Até agora, não há desvantagens, a única coisa é que é um pouco caro para pequenas startups pagarem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

É resolver meus problemas de gerenciamento de dados e problemas de automação de marketing por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bhavi U.
BU
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Sales force é uma ótima plataforma para rastrear nosso trabalho e está integrada com o Slack também, o que aumenta nossa eficiência e suporta mais recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Salesforce pode trabalhar para nos ajudar a integrar através do Excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Gestão e acompanhamento de leads, integração com diferentes softwares, capacidades de facilidade de uso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VA
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Com a ajuda do Salesforce Marketing Cloud, podemos gerenciar campanhas, marketing digital, email marketing, construtor de jornadas, etc.

É uma plataforma de marketing muito boa para empresas, com muitos recursos modernos que são úteis em vários aspectos do marketing.

Também é fácil de usar e implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Atualmente, não há aversões ao Salesforce Marketing Cloud. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

É útil para resolver o propósito de marketing. O gerenciamento de campanhas e o email marketing também são muito úteis. O teste A/B é outra maneira fácil de testar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vrithi M.
VM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Sales force é uma ferramenta fácil de usar. Mantém oportunidades e é viável. Eles têm integrações que tornam o trabalho fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Pode ser mais rápido. Às vezes, leva tempo para carregar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Ele mantém o funil de vendas muito bem. suporte ao cliente rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hardik  S.
HS
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

A implementação de IA foi feita da melhor maneira, pois economiza muito tempo e, como é uma plataforma para todos, a facilidade de uso é a melhor parte. O suporte ao cliente é ótimo e o recurso de plataforma combinada para todos parece ótimo para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

A experiência do usuário pode ser melhorada e simplificada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Fazendo uma plataforma central para todas as comunicações com os clientes, já que outras são complexas, comunicações personalizadas para economia de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Serviços de Consultoria para Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)