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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Commerce for B2C

Visão geral de Salesforce Commerce for B2C

O que é Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce capacita os clientes a aumentar rapidamente a lucratividade. Clientes de todos os tamanhos podem criar experiências perfeitas e incorporar o comércio em cada ponto de contato com modelos, capacidade de composição e APIs headless. Enquanto isso, a IA automatizada ajuda a reduzir custos e aumentar a produtividade dos comerciantes. Ao conectar a jornada de compras através de marketing unificado, serviço e atendimento de pedidos, as empresas podem oferecer experiências personalizadas e contínuas em todos os pontos de contato com o consumidor, com uma visão única do cliente. B2C Commerce é a única plataforma confiável para entregar sucesso aos nossos clientes todos os dias, todos os meses e em todos os feriados em escala global.

Detalhes Salesforce Commerce for B2C
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descrição do Produto

Salesforce Commerce Cloud (anteriormente Demandware) é uma plataforma de e-commerce sob demanda que combina a funcionalidade, flexibilidade e capacidades de personalização de uma aplicação interna com os benefícios operacionais do modelo sob demanda, permitindo que você realize todo o potencial do canal online.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Confiança em Escala Global: escala, segurança, desempenho e transparência líderes na indústria comprovados, como 99,99% de tempo de atividade histórico, proteção de dados de comerciantes/compradores, segurança e conformidade com regulamentos globais complexos, e escalabilidade sustentam todos os investimentos.

Experiências de cliente sem interrupções: Com o Customer 360, entregamos experiências de Comércio personalizadas, impulsionadas por IA e sem interrupções em compra, pagamento, gestão de pedidos e além, para conectar Vendas, Marketing e Serviço, otimizando todo o ciclo de vida do cliente.

Flexibilidade de Arquitetura: Modelos, composable, headless suportam escolha, híbrido permite flexibilidade para combinar incrementalmente todos os 3 OOTB sem re-arquitetar, além da vitrine através de canais sociais, suporte a linguagem padrão da indústria composable.

Personalização com Dados e IA: impulsione o crescimento e transforme dados em insights acionáveis automaticamente via Einstein AI e busca, Commerce Insights, canais sociais confiáveis, marketing hiperlocal e conectores de dados para impulsionar a personalização através de todos os pontos de contato.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Commerce for B2C

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
2.0 de 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
5 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Commerce for B2C

Demo Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 450 Salesforce Commerce for B2C

4.3 de 5
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Prós e Contras de Salesforce Commerce for B2C

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Commerce for B2CPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Codey R.
CR
Customer Service Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Você pode fazer tanto e personalizá-lo com tantas funcionalidades que ele pode atender praticamente qualquer necessidade de negócio! É realmente bom porque tudo está interligado de forma tão eficiente e você pode facilmente passar de uma página para outra sem perder nenhuma das informações que possa precisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

A personalização também foi o maior obstáculo a superar. Você pode fazer tanto que não estávamos usando totalmente o software em todo o seu potencial. O Salesforce seria ótimo para uma empresa maior que é capaz de utilizar melhor toda a sua funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

É um software muito poderoso, apenas certifique-se de que está usando-o em todo o seu potencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Estávamos usando o Salesforce para nosso CRM. Era bom poder manter todas as nossas comunicações em um lugar fácil de localizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anuj Sawan R.
AR
Executive
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

A Interface do Usuário da Linha de Comando do Salesforce permite a coleta de Documentação e mobilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Eu não desgosto das características do produto de forma alguma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

Esta é a melhor solução para ocupar a documentação da clientela B2C e a interface de usuário é a melhor parte enquanto a opera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

A melhor parte do produto é a documentação da clientela e sua preservação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

It can be used for various tasks within the B2C eCommerce department, such as an aid for advertisements, coupons, content, fulfillment, social media, email, sales tracking and more. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

With large profit margins, our company is able to afford the large license fee. We are a niche business, but launching this platform has allowed the 3 companies to be combined under one platform making salesforce more useful and affordable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

There are many problems you can solve and processes you can implement all throughout your company to make your job easier and more efficient. Look around and learn the site before using to fully understand and get the most out of your salesforce experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

With Salesforce being stored/held within the cloud, this platform can survive large demand and business spikes without our team having to predict and plan ahead of time. If there is a unforeseen growth in demand, Saleforce commerce cloud waits inaudible in the background with no involvement required. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Internet
UI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

I think the UI is easy to use, good storefront preview. XML data import is helpful for larger projects and automation of site maintenance tasks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Legacy user so most of new product functionality could not be leveraged out of the box. Overly complicated custom work and integrations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Problems currently in ADA compliance and increasing focus on content personalization to support digital marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Law Practice
CL
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

It helps with seamless client management and works better if we adopt more modules within salesforce Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

It can only work seamlessly if everything is Salesforce, hard integration between systems and no quick way to work with other legacy systems Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Consistent way to manage our clients in a structure that everybody agrees Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Design
UD
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

One of the best things about Salesforce B2C Commerce was the ease of use, I was quickly trained on this product within a day I knew where everything was and was processing/entering data quickly and efficiently so that I and my team could hit our daily goals with ease. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

There were a few times where certain functions weren't really working in the way that my team was using it. However, this might just be a reflection on management in my company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

This is a great tool if you have a large team working simultaneously on a vast amount of products because it quantifies and organizes everything making it easy to use and easy to train on. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

My team and I primarily used this to track and process orders based on client responses, as well as working collectively with another offshore team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Ease of use, user interface and reporting tools Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

I struggle to find flaws if anything some work could be done in the Integration with 3rd party bi tools Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

Well worth it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Increase in productivity Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Viswam S.
VS
Salesforce Application Development Assoc Manager
Information Technology and Services
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Eu realmente gosto das seguintes coisas sobre isso - Atualizações contínuas, Escalabilidade, Um conjunto de serviços em nuvem, Um roteiro completamente gerenciado pela Salesforce e não precisamos nos preocupar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

minha empresa possui modelos de negócios ou públicos não padronizados ou de nicho, a natureza SaaS da solução pode não ser adequada, pois o roteiro de recursos é amplamente centrado no que a maioria dos varejistas B2C acharia atraente. Se os requisitos não refletirem isso, é improvável que o roteiro corresponda às nossas necessidades. A premissa básica da solução é permitir que sua organização faça o que (tipicamente) faz de melhor: negociar a plataforma o máximo possível sem ter que se concentrar em alguns dos desafios associados às plataformas de comércio eletrônico não SaaS: estabilidade, escalabilidade ou gerenciamento de uma agência técnica, equipe ou roteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

A premissa básica da solução é permitir que sua organização faça o que faz de melhor: negociar a plataforma o mais intensamente possível sem ter que se concentrar em alguns dos desafios associados às plataformas de comércio eletrônico não SaaS: estabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
UR
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

The platform is easy to use and streamlined with other platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

I dislike the time it takes to create links. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Creating products for ecommerce site, it is beneficial because it cuts down on time to add products and categories. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NS
CCo
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Estou satisfeito com a flexibilidade e agilidade da plataforma. A base relacionada ao comércio eletrônico é robusta e funciona bem dentro do ecossistema do Salesforce CRM, o que facilita a extensão da funcionalidade quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

O login e a credencial podem ser complexos se você trabalhar em mais de alguns ambientes. Além disso, o suporte técnico de primeiro nível (para questões não urgentes) às vezes requer orientação. Atualizações de interface não abrangentes podem levar a pequenos desafios de treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

É um ótimo produto para quem procura usar engajamentos de Prática de varejo (incluindo revisão de UX, revisão de SEO, auditorias de Gerente de Negócios, auditoria de melhores práticas, etc.), programas beta e precisa de um alto grau de compatibilidade com outras soluções de fornecedores nos proporciona desempenho de primeira classe e uma base estável para o crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Treinamento de Usuário, Gestão de Fornecedores, Desenvolvimento/Integração, Manutenção e Suporte Análise coletada por e hospedada no G2.com.