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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Commerce for B2C

Visão geral de Salesforce Commerce for B2C

O que é Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce capacita os clientes a aumentar rapidamente a lucratividade. Clientes de todos os tamanhos podem criar experiências perfeitas e incorporar o comércio em cada ponto de contato com modelos, capacidade de composição e APIs headless. Enquanto isso, a IA automatizada ajuda a reduzir custos e aumentar a produtividade dos comerciantes. Ao conectar a jornada de compras através de marketing unificado, serviço e atendimento de pedidos, as empresas podem oferecer experiências personalizadas e contínuas em todos os pontos de contato com o consumidor, com uma visão única do cliente. B2C Commerce é a única plataforma confiável para entregar sucesso aos nossos clientes todos os dias, todos os meses e em todos os feriados em escala global.

Detalhes Salesforce Commerce for B2C
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descrição do Produto

Salesforce Commerce Cloud (anteriormente Demandware) é uma plataforma de e-commerce sob demanda que combina a funcionalidade, flexibilidade e capacidades de personalização de uma aplicação interna com os benefícios operacionais do modelo sob demanda, permitindo que você realize todo o potencial do canal online.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Confiança em Escala Global: escala, segurança, desempenho e transparência líderes na indústria comprovados, como 99,99% de tempo de atividade histórico, proteção de dados de comerciantes/compradores, segurança e conformidade com regulamentos globais complexos, e escalabilidade sustentam todos os investimentos.

Experiências de cliente sem interrupções: Com o Customer 360, entregamos experiências de Comércio personalizadas, impulsionadas por IA e sem interrupções em compra, pagamento, gestão de pedidos e além, para conectar Vendas, Marketing e Serviço, otimizando todo o ciclo de vida do cliente.

Flexibilidade de Arquitetura: Modelos, composable, headless suportam escolha, híbrido permite flexibilidade para combinar incrementalmente todos os 3 OOTB sem re-arquitetar, além da vitrine através de canais sociais, suporte a linguagem padrão da indústria composable.

Personalização com Dados e IA: impulsione o crescimento e transforme dados em insights acionáveis automaticamente via Einstein AI e busca, Commerce Insights, canais sociais confiáveis, marketing hiperlocal e conectores de dados para impulsionar a personalização através de todos os pontos de contato.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Commerce for B2C

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
2.0 de 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
5 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Commerce for B2C

Demo Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 450 Salesforce Commerce for B2C

4.3 de 5
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Prós e Contras de Salesforce Commerce for B2C

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Commerce for B2CPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Pankaj K.
PK
Assistant Professor
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Reduza os carrinhos abandonados com práticas recomendadas comprovadas, incluindo carrinhos salvos, fluxos de checkout otimizados e aceleradores de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

o poder da IA com transações de comércio eletrônico B2C sem interrupções Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Mais compradores com transações de comércio eletrônico B2C sem interrupções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LINDA T.
LT
Salesforce Developer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Usado para várias tarefas dentro do departamento de eCommerce B2C, como auxílio para anúncios, cupons, mídias sociais, e-mail, rastreamento de vendas, etc. Este software ajuda a rastrear o número de vezes que um cliente potencial foi contatado e também a acompanhar o progresso de uma oportunidade para a empresa. Ele nos dá a capacidade de responder às necessidades de nossos clientes e, assim, somos capazes de oferecer-lhes uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

A interface do usuário pode ser melhorada em certas áreas. O ambiente de sandbox estava lento em comparação com o ambiente de produção. O desempenho pode ser melhorado. A configuração para os usuários é complicada. E é muito caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

É muito fácil de usar. Esta é uma plataforma muito boa. Eu ficaria muito feliz em recomendar este sistema a todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Eu encontrei o processo para os pacientes acessarem os produtos de nossos clientes de forma eficiente. Eu costumava rastrear pedidos com base na resposta do cliente. Rastrear vendas e monitorar é muito fácil e mudanças precisam ser feitas para aumentá-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Accounting
PA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce Commerce is highly customizable allowing you to tailor your ecommerce solution to meet your customers needs Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

It can be a costly solution so make sure your revenue will cover it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Faster development of features vs a custom web application. We are able to modify the site faster and with fewer developers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
UR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

SalesForce makes developing and implementation very fast and easy. Also, features like multisite management, catalog management, Multiple locations, Content management is available which makes my task much easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

The SalesForce offers a very rich catalog of features which make it difficult to organize and find when we need them. Also, there are several inconsistencies in the layout while running them. The new lighting feature is not conducive to our work needs. The cluttered interface makes navigation unnecessarily complicated and annoying. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

The "Related" tab is very annoying that we have to click on it. I think it should be more user-friendly.

The interface should be easy which makes navigation and tasks simple. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Katie B.
KB
Motion Designer
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

TTM - Time to market is very fast to lauch B2C ecommerce solution with SalesForceB2C.

TCO - Total Cost of ownership is less as compared to other B2C competitors.

And moreover the product is getting improved with every new release from Sales Force.

SEO support and search of products is fast that increase the converion rate of buying produts.

SalesForce commerce consultant soupport in case you got stuck with any of product customization/product issue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Limited Customization, , Documentation of the product is not comprehensive, Inventory managmet is not very intuitive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

SalesForce B2C commerce is intuitive solution for Creating B2C site and it is extensively improved by Sales force with each release. And moreover the Salese force consultant are quite helpful in solving an problem if you got stuch with any of the product issue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Launching a Ecommerce site/store for a large scale customer. Integerated the solution with payment processing system to increase the conversion rate on mobile site. Multi Country roll out of the solution. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Games
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Super easy and friendly to use. You can customise the software to take the most advantage of it and more related to your business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Migration for Lightning from Salesforce Classic it is not that easy if you have a lot of customisations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

If you want to store information and track every customer that engage with your company, this is the right choice. Super easy to send emails, contact clients and build quotes, you can customise the software to your needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

It is super easy to work and do task, chat internally, communicate with your Sales Agents. The reports and dashboards are super easy to show how the company is improving year after year. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
AR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

For B2C and B2B companies alike, buying an eCommerce platform instead of building your own means choosing a vendor. Buying a custom-built platform generally means more dedicated support and maintenance,Choosing the best ecommerce platform is vital to cultivating loyal and long-lasting customers. The average repeat customer, in fact, spends 67% more in their second to third year shopping with a business than in their first six months. Simply put, customer relationships don’t end after a purchase, especially for B2B businesses that rely on establishing long-term relationships with business buyers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

lacking some operations that needed to be performed in a timely manner,As robust as the front end is the back-end requires a lot of development and legwork. With the vast array of features it can be overwhelming trying to clean up the front end UI to be aesthetically pleasing and comfortable for the end user to navigate. Even though this is a lightning module there is a good amount of administrator tasks that require you to be in classic mode to configure. It can be time consuming switching back and forth when implementing new user stories. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

All in all, Salesforce Commerce Cloud offers a complete solution for handling the day to day running of your e-commerce business. You can launch an online presence relatively quickly and grow your business by reaching out to a larger pool of customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

It's important to realize that virtually no service in the eCommerce Software category is a perfect solution able to fulfill all the goals of all business types, sizes and industries. It may be a good idea to read a few Salesforce Commerce Cloud reviews first as certain software may perform well just in a really narrow set of applications or be created with a really specific industry in mind. Others may work with an idea of being easy and intuitive and therefore lack complex elements welcomed by more experienced users. There are also software that cater to a broad group of users and provide a powerful feature base, but this in most cases comes at a higher cost of such a service. Make sure you're aware of your needs so that you get a software that has all the functionalities you search for. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
AR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Keeps your business data safe and secure. Gives teams a shared view of every customer.Integrates easily with existing data and systems. Salesforce Commerce Cloud is great platform that provides great infrastructure and software foundation for building e-shop Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

The system has several system issues that needs attention every other week. It's time consuming Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

We solve refunds, address corrections, order cancellations, and returns. Quality product that offers great set of tools. It is reliable and it has best combination of service Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Human Resources
UH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

if you are looking for the best crm, you should choose salesforce. This crm has a monthly updates and easy to navigate Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

For now there is no problem using this software. When the srrver is down they will notify you ahead of time Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

if you're looking for an easy CRM website you should choose salesforce Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

this sodtware help us from reporting and to track contact information Análise coletada por e hospedada no G2.com.