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Revisão do Salesforce B2C Commerce
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Avaliações 450 Salesforce Commerce for B2C
Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Commerce for B2C
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Anexar arquivos é incrivelmente simples, especialmente quando usado com consulta. A capacidade de trabalhar com a equipe deles também é uma grande ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O motor de busca deixa muito a desejar. A compatibilidade com iOS também precisa de melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gosto que onde você quer ir está bem no primeiro painel em que você chega. Sem precisar procurar a página certa para te levar ao link certo para onde você realmente queria ir desde o início. Depois, há o aspecto de personalização, nem todos os negócios funcionam da mesma forma, então eles podem precisar de mais ou menos de uma função específica. Isso atende empresas que só precisam de funcionalidades básicas de CRM, enquanto algumas organizações podem exigir funcionalidades mais granulares para incluir mais recursos que atendam às suas necessidades. Cada cliente da Salesforce é uma entidade única em si mesma. A Salesforce se adapta a essa necessidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora isso possa ter mudado, a integração com o registro de chamadas é um pouco difícil (pelo menos para mim) de usar e registrar. Além disso, a comunicação interna e a interface entre comentários internos e comentários voltados para fora poderiam ser melhoradas. Também seria bom se houvesse um alerta de notificações que imediatamente chamasse a atenção dos usuários para um problema, assim como os e-mails podem ser enviados como normal, baixa prioridade, prioridade média e a última sendo alta prioridade. Eu gostaria de ver a integração de uma função de notificação na área de trabalho para que, quando um cliente estiver no meio de outra atividade, possa também estar trabalhando ativamente em algo fora do Salesforce, mas ser alertado imediatamente quando algo ocorrer no Salesforce que exija a atenção desse usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu aprecio a acessibilidade do software! O próprio programa foi fácil o suficiente para eu entender. Eu não sou uma pessoa com muita habilidade em tecnologia e consegui aprender as funções rapidamente. Este programa tem feito coisas incríveis para o meu trabalho e o trabalho da empresa nos últimos 3 anos em que o estamos usando. Eu recomendei o B2C para uma pequena empresa que meu irmão possui e ele começou a integrá-lo em seu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há muitas funções que atrapalham tarefas fáceis. Muitas vezes, descobrimos que há muitas funções que complicam o processo. Gostaria que fosse um pouco mais simples, mas, por outro lado, isso pode ser resultado da minha falta de habilidade tecnológica! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como posso ter todas as minhas necessidades em um só site, também suas ferramentas analíticas são extremamente eficazes, além disso, o designer de páginas é uma ótima ferramenta que permite editar páginas, o que facilita muito quando você está em uma indústria que cria tantas novas páginas todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, realmente não gosto de como não é compatível com outras ferramentas, especialmente como o Power BI ou o Google Analytics, também extrair todas as informações às vezes pode ser um incômodo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Intuitive, easy to learn system that accomplished goals of business Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Difficult to integrate customization or personalization Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like that it is very easy to use, really user friendly. Globally used platform. Gives me a unique digital experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is a little bit expensive and can be a bit clunky at times to use back end and manage and schedule content. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The ability to utilize reports across the board no matter what the platform is utilized for. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The program lags a little especially during update times and the fonts could be a little darker to differentiate the categories. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Keeps all the jobs and status updates clear Análise coletada por e hospedada no G2.com.
You'll need a good programming team in order to customize the table, data, and automate the system per your company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Available support and training around agent use Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Very difficult to implement as a sales/support tool all in one. Too many options and little focus Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I personally love Lightning and how easy it is to make reports and see different dashboards to move our business forward. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It does sometimes take a long time to load things and the reports can be slow to load. I don't have this problem as much when I'm not using Lightning, though. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
