
O que mais se destacou foi a abordagem estruturada para o pensamento de vendas e conversas com clientes.
Michael Fabian foi muito claro ao explicar como mudar de uma mentalidade de suporte para uma mentalidade proativa de vendas e CSM. Nós nos concentramos em coisas como como se comunicar com os clientes, as perguntas certas a fazer, como sequenciar o contato e como direcionar as pessoas certas para obter os melhores resultados.
Ele foi paciente, claro e prático em seu coaching. Cada sessão me deixou com feedback claro, tarefas acionáveis e metas alcançáveis, e eu pude ver minha confiança e eficácia melhorando semana após semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não tenho grandes pontos negativos a destacar. O coaching e as estruturas foram práticos e fáceis de aplicar, especialmente para alguém que está fazendo a transição de um background de suporte para um papel mais comercial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.




