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Avaliações de RSM Salesforce Consulting e Detalhes do Fornecedor

Visão geral de RSM Salesforce Consulting

O que é RSM Salesforce Consulting?

A RSM é a principal organização profissional na América do Norte focada no mercado intermediário. A RSM é a quinta maior empresa de consultoria, impostos e auditoria do mundo e oferece uma gama completa de serviços na América do Norte e ao redor do mundo. A RSM é um parceiro líder da Salesforce Platinum (Summit) com mais de 100 avaliações independentes no Salesforce AppExchange e uma média de 4,9 na classificação CSAT. A RSM impulsiona o sucesso para nossos clientes através de engajamentos que incluem transformações digitais de cotação para pagamento, portais de autoatendimento de experiência do cliente e chatbots, iniciativas de serviço de campo para pagamento e fusões, aquisições e desmembramentos. A RSM desenvolveu melhores práticas e aceleradores e possui expertise não apenas na plataforma Salesforce, mas em quase todos os sistemas com os quais ela interage, incluindo ERP, CLM, Inventário, Faturamento, Reconhecimento de Receita, Provisionamento, IoT e mais. A prática Salesforce da RSM trabalha em qualquer número dos mais de 20 setores nos quais a RSM tem expertise, mas possui experiência particularmente forte em alta tecnologia, software, organizações sem fins lucrativos, associações, manufatura, distribuição, serviços profissionais, construção e mais.

Detalhes RSM Salesforce Consulting
Website do Fornecedor
Idiomas Suportados
English
Serviços Oferecidos
Quote-to-Cash, ERP Integration, Optimization, Implementation, Org and Data Migration
Locais Atendidos
Canada, United States
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Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

A RSM está exclusivamente posicionada para capacitar empresas de mercado médio em todo o mundo a assumirem o controle das mudanças. Atendemos clientes que são o motor do comércio global e do crescimento econômico. Nossa profunda compreensão do mercado médio nos permite oferecer insights relevantes e soluções inovadoras adaptadas às complexidades de um mundo em mudança. Operando em mais de 120 países, a RSM inspira confiança ao entregar todo o poder de nossa empresa para causar um impacto duradouro em clientes, colegas e comunidades.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
RSM US LLP
Website da Empresa
Ano de Fundação
1926
Localização da Sede
Chicago, Illinois
Twitter
@RSMUSLLP
10,636 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
18,728 funcionários no LinkedIn®
Descrição

RSM US LLP is a leading provider of audit, tax, and consulting services, specializing in serving the middle market. With a strong commitment to understanding clients' unique challenges, RSM offers tailored solutions to enhance business performance and drive growth. The firm leverages deep industry knowledge and a collaborative approach to deliver innovative insights and strategies. RSM operates across various sectors, including manufacturing, healthcare, technology, and financial services, and is part of the global RSM network, which spans over 120 countries. For more information, visit their website at https://rsmus.com/.


Andy Y.
AY
Visão Geral Fornecida por:
Principal at RSM US LLP

Avaliações Recentes de RSM Salesforce Consulting

James B.
JB
James B.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"great partners, very professional, timely."
expertise of team, organization , professionalism
TC
Trevor C.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"RSM é um parceiro fantástico"
RSM não é apenas tecnicamente proficiente nas ferramentas que nossa organização utiliza, mas eles possuem uma riqueza de líderes de pensamento inte...
Usuário Verificado
O
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Great experience. John and Noelle were amazing partners"
The discovery was excellent, we layed the project out end-to-end at the beginning which made the overall process smooth
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Avaliações 11 RSM Salesforce Consulting

4.5 de 5
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Prós e Contras de RSM Salesforce Consulting

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
TC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

RSM não é apenas tecnicamente proficiente nas ferramentas que nossa organização utiliza, mas eles possuem uma riqueza de líderes de pensamento internos que ajudam nossa equipe a alinhar o melhor possível design e arquitetura de sistema para nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Temos estado muito satisfeitos com nossa parceria com a RSM e não temos nenhuma reclamação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

RSM possui um conhecimento técnico interno tremendo de várias aplicações Salesforce. Eles ajudaram nossa organização a refletir sobre processos complicados e construíram soluções que permitem uma plataforma fácil de usar para nossos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Bryan Boroughf de RSM Salesforce Consulting

Estamos entusiasmados em saber que você teve uma experiência tão positiva com nossa equipe RSM e que o trabalho beneficia sua equipe. É um prazer trabalhar com você!

James B.
JB
Chief Financial Officer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

expertise of team, organization , professionalism Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Expensive, paying high rates for project managment Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando RSM Salesforce Consulting:

More strategic recommendations instead of just doing what we say Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

salesforce integrations Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Bryan Boroughf de RSM Salesforce Consulting

James, agradecemos seu feedback positivo sobre a experiência e organização da nossa equipe. Entendemos as preocupações sobre as tarifas, e trabalharemos para fornecer recomendações mais estratégicas à medida que continuamos a trabalhar juntos. Obrigado por compartilhar sua experiência; sei o quanto a equipe tem gostado de trabalhar com você.

Usuário Verificado em Consulting
OC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
(Original )Informação
O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

The discovery was excellent, we layed the project out end-to-end at the beginning which made the overall process smooth Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Nothing. Unfortunately, I don't have any constructive feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

We partnered together on several projects over the past year, amazing results on each engagement which I attribute to the team we worked with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Bryan Boroughf de RSM Salesforce Consulting

Obrigado pelas suas amáveis palavras! Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência com nossa equipe. Sei que eles também gostaram imensamente de trabalhar com você. Agradecemos seu feedback e esperamos colaborar com você em futuros projetos.

Ethan J.
EJ
Manager, Technical Support
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

Eu gostei do pdf "Escopo de Trabalho" que eles me enviaram após nossa primeira reunião. Achei que ele delineou bem o plano de ação e me ajudou a entender qual era o papel de cada pessoa com quem eu falaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Eu não gostei de todo o projeto do início ao fim. Minha parte menos favorita foi que nos deixaram com um sistema inacabado que parece não profissional e eu tive que aprender a consertá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando RSM Salesforce Consulting:

Eu tenho certeza de que há muitos outros consultores mais qualificados no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

A RSM diz que oferece uma solução chave na mão para configurar o Salesforce Live Agent Chat e os Artigos de Conhecimento. Isso está longe da verdade, pois o processo de trabalhar com eles para configurar essas soluções exigiu que eu passasse inúmeras horas a cada semana verificando ortografia, revisando gramática, projetando e testando a solução que eles estavam construindo. O "treinamento" que eles fornecem deixa muito a desejar. Basicamente, eles te fornecem um PowerPoint cheio de capturas de tela e notas. Em nenhum momento foram capazes de fornecer treinamento sobre como o sistema realmente funciona. O que leva você a depender deles para corrigir erros que surgem com o trabalho deles. (Sim, há muitos que quebrarão o sistema)

No geral, sinto que desperdicei mais de $30K em algo que eu mesmo deveria ter feito. O pedido de ajuda adicional para entender o sistema foi recusado, a menos que pagássemos taxas adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jess H.
JH
Community Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
Descrever o projeto ou tarefa RSM Salesforce Consulting ajudou com:

Segunda-feira Call ajudou a atualizar nossa comunidade de clientes para o Salesforce Community Cloud. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

Começamos nosso projeto com outra equipe de consultoria, mas eles não atenderam às nossas expectativas. A Monday Call entendeu que precisávamos recuperar a confiança. Eles começaram a trabalhar conosco para criar um cronograma sólido com entregas para o projeto. O gerente de projeto foi atencioso e nos manteve no caminho certo, tanto a equipe da MondayCall quanto a nossa equipe.

Nosso projeto tinha alguns aspectos que eram tecnicamente desafiadores. O engenheiro do nosso projeto foi fácil e divertido de trabalhar e colaborou sem esforço com nossa equipe interna de engenharia.

Havia alguns componentes personalizados em nosso projeto e a equipe da MondayCall descobriu soluções ou alternativas inventivas para realizar o que eu estava solicitando. Adorei o quão criativos eles eram e passei a confiar que qualquer coisa que eu imaginasse, eles descobririam como fazer acontecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Não havia nada de que não gostar ao trabalhar com a MondayCall. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando RSM Salesforce Consulting:

Claro, eu recomendo a MondayCall. Eles são uma ótima equipe e trabalham com você para garantir o sucesso da implementação do seu projeto. Gostei tanto de trabalhar com eles que já estamos planejando mais projetos para trabalhar com eles em um futuro próximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

Precisávamos de uma comunidade de clientes que fosse estável, com login único e visivelmente alinhada à marca. A comunidade atualizada já está trazendo mais engajamento do que a plataforma anterior. Atualmente, não podemos realizar nossos eventos presenciais habituais, então a comunidade está ajudando a preencher essa lacuna de conexão com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LP
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
Descrever o projeto ou tarefa RSM Salesforce Consulting ajudou com:

Segunda-feira Call gerenciou nossa conversão complexa de uma plataforma Salesforce personalizada para o pacote padrão de sucesso para organizações sem fins lucrativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

Sua expertise técnica, conhecimento de negócios, gerenciamento de projetos e atendimento ao cliente são incomparáveis. Nossa Migração e Integração de Dados com nossos outros sistemas internos ocorreram de forma tranquila e foram praticamente sem esforço da nossa parte. Monday Call superou nossas expectativas em todos os aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Nós não desgostamos de nada ao trabalhar com a Monday Call. O atendimento ao cliente deles foi excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

Fomos capazes de simplificar os processos desde quando os dados foram originalmente inseridos até que estivessem no compartimento correto. Como resultado, economizamos uma quantidade substancial de tempo de processamento da equipe. Também alcançamos maior precisão com obstáculos mínimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nick D.
ND
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
Descrever o projeto ou tarefa RSM Salesforce Consulting ajudou com:

Adquirimos o Salesforce enquanto procurávamos uma ferramenta de gestão de vendas mais robusta, pois nosso negócio estava crescendo, e rapidamente percebemos que estávamos sobrecarregados em relação à implementação e personalização. Também estávamos procurando utilizar o Salesforce para conduzir uma campanha de marketing direto sustentada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

Nosso gerente de projeto fez um ótimo trabalho ao se aprofundar e fazer as perguntas certas para identificar claramente nossas necessidades. Fiquei muito impressionado com o conjunto de habilidades do consultor com quem trabalhamos, que apresentou uma ótima solução que superou nossas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Tivemos uma ótima experiência com a MondayCall e não temos absolutamente nenhuma reclamação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

Além da implementação inicial do Salesforce, nosso principal objetivo era lançar uma campanha de marketing por mala direta que estávamos lutando para colocar em prática há algum tempo. A solução da MondayCall foi um ajuste perfeito para o que estávamos procurando realizar. A campanha inicial foi bem-sucedida e não teríamos conseguido perceber o aumento na receita da campanha sem a ajuda deles, e nos servirá bem no futuro à medida que continuarmos nossos esforços de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tom S.
TS
Ecommerce Incubation Leader
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
Descrever o projeto ou tarefa RSM Salesforce Consulting ajudou com:

O objetivo do projeto era uma implementação geral do Salesforce CRM, com o objetivo subsequente de amadurecer nossos processos de desenvolvimento de negócios em torno de novos modelos de negócios.

Após assinar com a MondayCall, conduzimos um processo de coleta de requisitos para garantir que construíssemos nossa instância do Salesforce da maneira que mais beneficiasse nossa equipe. Depois disso, a MondayCall realizou chamadas extensivas para revisar cada parte do software e configuração, oferecendo sugestões e aplicações do mundo real para garantir que tirássemos o máximo proveito de nossa ferramenta. Finalmente, eles nos ajudaram a treinar nossa equipe de desenvolvimento de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

MondayCall foi um ótimo parceiro para nossa implementação do Salesforce. Eles foram, acima de tudo, muito flexíveis conosco, respeitaram nossos objetivos para o projeto, e terminamos ANTES do prazo e ABAIXO do orçamento. Não sei o que mais você poderia querer como proprietário de um projeto! Recomendo muito eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Nenhuma crítica neste momento, esta é uma ótima equipe para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando RSM Salesforce Consulting:

Esteja preparado com objetivos e metas claras, eles vão pressioná-lo nisso (o que é uma coisa boa). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

Primeiro, o projeto ficou abaixo do orçamento, o que foi uma grande vitória para nós. Além disso, a equipe entregou o projeto vários dias antes do previsto, o que também foi muito crítico para nós, pois estávamos lançando um projeto crítico e queríamos o CRM em funcionamento antes desse lançamento. O Salesforce é um sistema enorme, mas nos sentimos razoavelmente bem equipados para lidar com nossas necessidades de BD no sistema, e isso graças ao treinamento da MondayCall. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Frederico M.
FM
Director, CRM Administration (Salesforce – Business System Analyst)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
Descrever o projeto ou tarefa RSM Salesforce Consulting ajudou com:

Contratamos a MondayCall para desenvolver um calendário de reservas personalizado para permitir que nossos gerentes de vendas e nosso parceiro do local Moscone pesquisem e reservem adequadamente o espaço disponível dentro do Moscone Center. A nova solução será uma substituição de um aplicativo legado que não será mais suportado. Também utilizamos seus serviços como parceiros de implementação, desenvolvimento de páginas visualforce personalizadas, integrações de API, implementação de políticas de privacidade de dados e outros projetos relacionados ao Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

A equipe MondayCall é capaz de entender processos de negócios complexos e traduzi-los em requisitos funcionais no Salesforce. A equipe deles possui uma base de conhecimento sólida em várias áreas diferentes do Salesforce, tornando-os ótimos parceiros ao determinar a solução adequada para nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Atualmente, não tenho nenhuma aversão ao MondayCall. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando RSM Salesforce Consulting:

Eu recomendo muito a MondayCall para outras organizações. Em nenhum momento eles me decepcionaram, e eles sempre foram pontuais, tornando-os um parceiro confiável para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

MondayCall e San Francisco Travel construíram um relacionamento forte ao longo dos anos. Trabalhamos em vários projetos em um período de 4 anos. Os benefícios de trabalhar com a MondayCall são que eles têm um forte entendimento da nossa organização Salesforce e dos processos de negócios relacionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Management Consulting
GM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
(Original )Informação
Descrever o projeto ou tarefa RSM Salesforce Consulting ajudou com:

We needed help building out our entire sales and marketing operations , starting with almost starting over for our SFDC instance. They were able to come in cold, diagnose, and implement what we were looking to accomplish based on our requests. They had to undo what other consulting companies had done poorly. They even found things we were unaware of and helped get everything setup correctly and back on track. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

They are precise, efficient, and a pleasure to work with. They communicate clearly and are very responsive. I've used them at multiple companies I've worked at and always been very pleased with the result. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

The only downside is the cost. It can be a bit pricier than other options, but you get what you pay for. Quality. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando RSM Salesforce Consulting:

If your budget can support it, do it. Building something right from the start is more cost efficient than trying to repair it as you go,. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

We lack a sales ops team and MondayCall has stepped in to help in a big way. They not only help you accomplish your goals, but also have the foresight to understand how things will work as your company evolves. They grow with you as a part of the team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.