Principais Alternativas de ROLLER Software Mais Bem Avaliadas
Avaliações 55 ROLLER Software
Sentimento Geral da Revisão para ROLLER Software
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The ROLLER Software solution meets a majority of our business requirements for managing bookings for people visiting the Australian Sports Museum and taking an MCG Tour. The integration with ROLLER Payments has also added additional benefit to our business, streamlining our ability to transact. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ROLLER Platform's multi-tenancy application occasionally causes issues where functionality built for a particular customer doesn't always suit our needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Usar este sistema aumentou nossas reservas devido à sua simplicidade para o cliente. O atendimento ao cliente deles também é fantástico e super útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Para melhorar a fluidez do processo de check-in das pessoas. Hardware extra é necessário. O nosso ainda não chegou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't like anything about Roller. It's a poorly made app that is not user friendly and has the WORST customer service. I don't think anyone that rated this 5 stars has actually ever used the app. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is not user-friendly and makes things more difficult than it ever should be. Customer service is unresponsive on time-sensitive issues. If you ask them for help or for someone to go over how to use they app they want to charge $420 to 1600 to do it. I feel that they have made it difficult to use on purpose. Their documentation is all over the place, vague and does not address errors or how to fix them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Roller é um software de bilhetagem que facilita a compra de ingressos e está constantemente reorganizando seu fluxo de trabalho para melhorar a experiência dos seus clientes. Somos usuários há mais de 2 anos e vimos as melhorias e participamos de programas beta para moldar o roteiro. É incrível quando uma empresa que você paga para trabalhar para você, trabalha com você para oferecer o melhor produto possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Com o empurrar dos limites de atualizações contínuas, vêm bugs e a necessidade de reaprender a plataforma ocasionalmente. Roller geralmente melhora os recursos e lança novos recursos mensalmente, o que é muito mais frequente do que outras empresas. A comunicação é boa quando as atualizações são lançadas, mas descobrimos bugs. Há também uma curva de aprendizado e novo treinamento necessário cada vez que uma mudança é feita, mesmo que a mudança seja para melhor. Espada de dois gumes, mas eu prefiro ter melhorias do que uma plataforma estagnada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A principal melhoria para nós é a facilidade de uso do sistema, bem como o quão mais amigável ele é para gerenciar vários sites usando a parte de gerenciamento do sistema. Descobrimos que é muito fácil treinar a equipe no sistema e também gostamos de poder fazer quase todas as alterações necessárias sem qualquer assistência de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, o sistema pode ser mais lento de usar do que o nosso sistema anterior em alguns locais (mas acredito que, na maioria das vezes, isso se deve à velocidade da internet que temos disponível em alguns locais). O sistema também, no momento, ainda não possui algumas funções para nos permitir atualizar vários locais ao mesmo tempo ou oferecer um sistema de associação em vários níveis que precisamos para o nosso negócio. No entanto, um Roller está constantemente melhorando o sistema, e acreditamos que todos esses pontos mencionados estão no roteiro para o futuro. No geral, encontramos muito poucos problemas com o sistema, altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como local, a melhor característica que gostamos é a facilidade de uso e a rapidez com que podemos não apenas fazer reservas, mas também fazer o check-in de nossos clientes. Tudo está disposto de forma clara e fácil de ler. O tempo de resposta do suporte também é muito impressionante, com a maioria dos problemas resolvidos quase imediatamente. O sistema também é muito mais confiável do que o nosso anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de ter uma isenção de responsabilidade para festas em grupo simplificada seria uma boa adição, assim como recursos de relatórios mais personalizáveis. Descobrimos que os recursos anunciados como futuros frequentemente demoram muito mais para realmente se tornarem disponíveis. Às vezes, sofre um pequeno atraso na geração de relatórios de dados financeiros. Em algumas ocasiões, é necessário apresentar prova ou evidência de um erro/ticket de suporte, entendo que é para ajudar a resolver problemas, mas isso nem sempre é prático e realista de se obter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A facilidade da configuração. Era bastante avassalador pensar em construir uma nova plataforma de reservas e carregar todas as sessões e produtos em todo o negócio. Era um grande trabalho para uma pessoa, mas o suporte da Roller e os guias online tornaram isso o mais fácil de seguir possível. O gerente de conta, Shamiso, foi muito solidário e treinou minha equipe e eu em tudo o que precisávamos saber, revisando constantemente toda a configuração, o que me deu a confiança de que tudo havia sido feito corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há apenas um pequeno número de mecânicas que eu melhoraria se pudesse. Quaisquer atualizações ou alterações de software podem ser sugeridas à equipe de desenvolvimento por e-mail, e eles aconselharão se é algo que seria útil para outros clientes também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Para nós, as melhores coisas sobre o Roller são o processo de check-in rápido e o sistema de isenção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há muitos recursos que o Roller possui que não usamos como uma pequena empresa. Seria muito útil para nós se pudéssemos acessar o Venue Manager em dispositivos móveis. Também não possui algumas funções simples que tínhamos com o software anterior e que agora temos que fazer manualmente, por exemplo, um número de quantas pessoas fizeram check-in para uma sessão individual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O próprio sistema é fácil de configurar e fácil de treinar os membros da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Solicitação de recurso - se solicitarmos um recurso específico, isso geralmente leva meses de desenvolvimento e é bastante caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
