Avaliações e Detalhes do Produto de ROLLER Software

POS é fácil e bastante autoexplicativo. Venue Manager também é fácil de usar uma vez que você se acostuma. E a ajuda é sempre fácil de usar e retornar de forma oportuna! Eu gosto dos vídeos que eles enviam para ajudar a resolver o problema. A equipe é sempre agradável e muito simpática. Começamos com o Roller há cerca de um ano e meio, a transição foi tranquila. Eu uso tanto o POS quanto o Venue Manager diariamente. Pessoalmente, ainda estou aprendendo algumas partes, mas parece ser fácil programá-lo para nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece que é um sistema novo ainda? Pode ser que seja apenas novo para nós e ainda estamos resolvendo os problemas às vezes. A única coisa irritante seria uma atualização no meio do turno (cst aqui) e, a princípio, parecia que havia atualizações semanais.

Há muitos passos para algumas coisas; como adicionar estoque ao menu, mas isso também pode funcionar a meu favor como uma medida de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha opinião, a melhor característica do ROLLER é o suporte ao cliente. Seja com meu contato direto ou através do conhecimento online e dos tickets de suporte, sempre sinto que posso obter assistência a qualquer momento do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, sinto que o lado administrativo, como relatórios, pode ser difícil de interromper. Parece que posso obter uma resposta à minha pergunta em várias partes diferentes do sistema, mas a resposta nunca é a mesma em ambos os lugares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso - simples para acessar as informações necessárias

Perspicaz - informações estão sempre à mão e muito bem apresentadas em uma base diária e semanal

Bem equilibrado - faz tudo o que nosso negócio requer diariamente

Constantemente inovando - adicionando novas ideias e recursos para simplificar tarefas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas áreas podem ser temperamentais ao tentar atualizar novas áreas. Um ponto chave é a criação de modelos de PoS. Funcionará às vezes, mas não o tempo todo.

Não é amigável para dispositivos móveis - acessar o painel em um telefone celular é difícil e difícil de ler devido à compressão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O check-in é muito mais suave do que o nosso software anterior. Eu gosto de como a interface é moderna e minimalista, muito mais simples para treinar novos funcionários. As pontuações GX também são muito mais fáceis de ler e permitem que a equipe entenda o que nossos clientes estão dizendo de uma maneira mais amigável. O suporte ao cliente é sempre rápido e tivemos muito menos tempo de inatividade do que com nosso software anterior. Ele possui uma ampla gama de recursos que são fáceis de implementar, permitindo-nos inovar novas ideias com problemas mínimos. Roller é essencial para o nosso negócio e o usamos todos os dias sem problemas. De longe, o processo de integração mais fácil em comparação com outros sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando os clientes nos dão uma avaliação de 3 estrelas, isso faz com que nossa pontuação GX diminua, mas acredito que seria melhor se mantivesse a pontuação igual. Dessa forma, 1 ou 2 estrelas nos fazem descer, 3 permanece igual e 4 ou 5 nos fazem subir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ROLLER Software makes it easy to manage multiple Venues at once.

ROLLER Help tutorial pages are an amazing tool providing step-by-step guides for most system features making implementation relatively easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some relatively simple features are missing which are present in other popular software.

Reports can not be filtered and created to such depths as on other popular Software Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós amamos o Roller porque é muito fácil de usar tanto no lado do POS quanto no lado do cliente para o Checkout Online! Os relatórios também são ótimos! Nosso software anterior sempre travava, mas raramente temos problemas com o Roller! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada em que eu possa pensar neste momento! Tudo tem sido ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O desenvolvimento contínuo. Novos recursos. Baseado em nuvem. Adoro a integração com nossa plataforma de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pacotes. Entendo o conceito, nossos preços de parque são baseados de forma diferente. Encontrei alguns problemas em relação à construção deles. (Nossos pacotes não são precificados por saltador) ENTÃO você não pode arquivar os que não funcionaram para você. Outras questões Dicas & Isenções. Dicas: às vezes podem aparecer como pagas em excesso ou com saldo restante. Isenção: Definimos nossas isenções para expirar, quando novas reservas ocorrem, as isenções antigas aparecem como expiradas e temos que fazer uma busca avançada por novas. Outro problema em relação às isenções, se eu tentar anexar uma isenção a uma reserva - os outros nomes associados a essa mesma isenção não aparecem. Isso é novo. Digamos que Molly (adulta) completou uma isenção para Tom, Dick & Harry. ANTES, eu podia procurar por Harry e todos os outros nomes apareciam junto. Isso não é mais o caso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Roller tem sido fácil de aprender e se adaptar e está constantemente melhorando e tornando meu trabalho um pouco mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apenas as pequenas mudanças que ocorrem com as atualizações acontecem que eu não estou ciente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso, Simples, Interface do Usuário, Relatórios Abrangentes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é incrível, mas não pode ser visualizada em dispositivos móveis e não permite imprimir uma tela de reserva sem primeiro exportá-la para PDF. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have used this system every day as a 7 day a week company since it was first released.

It is broad enough to handle the multiple different time slots of activities we have and is fairly easy to use.

It is an all-inclusive program which makes it easier to track where everything is at and get instant information on the current status of bookings and payments.

As it is an all in one system we didn't require it to integrate with any other systems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are so many hidden fees you aren't told about. When you sign up for the premium account you are promised a set amount of fees on top of the exorbitant yearly fee for the product.

Customer support isn't very helpful. Any issues are responded to in vague sentences, or you are told it is an issue in the program that is being worked on but never seems to be fixed.

There are constant errors in reporting that don’t match up with the live data that need to be amended all the time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.