Avaliações e Detalhes do Produto de Reviews.io

Equipe super prestativa, conseguiu me encaixar de última hora para mudar minha plataforma de avaliação. Ajudou-me em cada etapa do caminho. Os produtos que oferecem são incomparáveis, oferecem um serviço de alta qualidade, produtos e permitem um grande grau de flexibilidade, o que é raro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nada de que não goste. Embora deva admitir que sou relativamente novo na plataforma. À primeira vista, não há problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amigável ao usuário e cobre tudo o que precisamos e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, exceto ter que escrever 40 caracteres nesta caixa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acabei de me inscrever e estou trabalhando com a equipe de suporte há apenas 7 dias. Achei-os receptivos, proativos e fáceis de lidar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de um sistema de suporte onde posso ver os tickets e o progresso também. Não tem sido um problema para mim até agora, mas essa transparência é sempre a melhor solução para soluções de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

*muito amigável para o usuário

*fácil de gerenciar avaliações

*a equipe oferece suporte incrível

*a função de chat é de primeira qualidade e sempre responde rapidamente

*custo-benefício

*banners sociais têm ótima aparência e são fáceis de personalizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora tudo bem, ainda não encontrei nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso representante de conta, Pheenix, é o destaque da nossa mudança para o reviews.io, ela nos ajudou com as dificuldades da transição - especialmente com soluções criativas para itens que são únicos para o nosso negócio. Ela é proativa em nos ajudar a utilizar todo o sistema e está sempre disponível para reuniões quando precisamos dela. Temos mais recursos que ela nos mostrou que planejamos adicionar após a correria do BFCM e estamos animados para testá-los e ver como eles aumentam tanto o valor quanto o volume de avaliações que recebemos. O próprio sistema é relativamente fácil de navegar, e o suporte é sempre rápido e útil com qualquer dúvida. A integração com o Gorgias tem sido fundamental para conquistar nossa equipe de atendimento ao cliente, pois eles podem responder às avaliações diretamente do seu hub em vez de precisar fazer login todos os dias. Eles também estão muito satisfeitos com a capacidade de pedir para uma avaliação ser editada após resolver qualquer conflito mencionado nas avaliações, o que tem sido muito útil para clientes que não entram em contato com nenhuma reclamação inicial e, em vez disso, aguardam o pedido de avaliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fora da caixa, há recursos necessários para o nosso negócio que não estavam disponíveis. Temos precisado colocar muito esforço tanto do nosso lado quanto pressionando o lado do reviews.io para garantir que nossa plataforma esteja onde precisamos, mas até agora conseguimos encontrar soluções alternativas para a maioria deles. Eu adoraria ver os widgets funcionarem um pouco mais rápido, pois eles são mais rápidos do que os widgets do Yotpo, mas ainda estão fazendo muitas chamadas desnecessárias que os fazem funcionar um pouco mais devagar do que o ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The customer service made it truly outstanding. I had some trouble getting my specific set-up to work, but Adam greatly helped me out, with different suggestions of what would look nicer and what would work better for us at SNURK and of course with SNURK's clientele, and being very patient with my (endless) questions.

Adam with the help of Kai did a stunning job of helping me get Reviews.io for SNURK off the ground.

I've been truly delighted at the level of service received.

I'm excited to finally get the reviews off the ground - thanks again!

Another more technical note: the reviews.io dashboard itself I've found quite intuitive, I highly appreciated this. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing has so far has been a true stumbling block. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"Ter avaliações automatizadas vinculadas à minha página de reservas significa que não preciso me lembrar de pedir feedback. Se meus clientes não responderam, posso rapidamente enviar uma mensagem direta inserindo o nome de contato deles e pressionando enviar.

É tão fácil de usar, e tê-lo vinculado ao meu site permite que novos clientes vejam como outros tiveram uma ótima experiência com o meu negócio."

Fácil de configurar e integrar com meu outro software, e os modelos não são difíceis de construir. Se em algum momento eu tiver algum problema, envio um e-mail para o suporte ao cliente e há alguém do outro lado para apoiar meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nada até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We've found Reviews.IO a very user friendly platform to use and had no issues integrating it with our Magento 2 website. The customer support via Live Chat is first class, and the team at Reviews.IO are always on hand to help with any queries.

We've just started to receive our first few customer reviews after only implementing the system in the last 2 weeks. We look forward to collecting more and more reviews, which in turn will provide our customers will more confidence to purchase Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have experienced no down sides as of yet Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de resposta no chat é realmente fora deste mundo. Ótimo serviço! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desvantagens reais. Não é barato, mas acho que o serviço compensa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os widgets na página são funcionais e fáceis de integrar, a interface do usuário do backend é cheia de recursos e fácil de navegar. O principal ponto positivo é o atendimento ao cliente. Eles são muito rápidos para responder e prestativos com qualquer dúvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada digno de nota a mencionar a esse respeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.