Avaliações e Detalhes do Produto de Reviews.io

Fácil de integrar. O atendimento ao cliente é excelente! Toda vez que falei com eles, meu problema foi resolvido imediatamente! Adam é muito prestativo. Recomendo muito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu me sinto um pouco perdido dentro da plataforma, dada a sua complexidade. Além disso, eu apreciaria ter mais controle sobre as avaliações que são publicadas no meu site, já que algumas delas parecem injustamente negativas e totalmente fora de lugar em comparação com o restante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Livechat is always swift and resourceful. Daniel specifically, always been 10/10 when I have spoken to him.

We have used Reviews.io in the past and overall it's simple to use and very effective at building the review score. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is not much support outside of livechat, no mention of a dedicated AM to assist with any queries.

Cannot buy a bolt-on/booster for review quantity and an agent I spoke to in a meeting regarding upgrading my account stated my request was not possible and he'd need to speak to delevopers, I followed up again and was told this cannot happen. Livechat confirmed this and had it complete within 20-seconds.

Reviews.IO builds and it supports but TrustPilot seems to hold more weight in the market.

Only way to look after both is an enterprise plan (as 2.5k is not enough), and then reputation manager which is pretty much the same price as my quote from TrustPilot all in total.

A review booster of 500-1000 as and when required would fix this. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi um prazer lidar com John, Jake e Kehan. Esses caras não apenas conhecem seu produto, como também ofereceram um atendimento ao cliente excepcional.

Toda. Única. Vez.

Nossa integração não foi simples (nada a ver com reviews.io). Muito teste, interação de ida e volta, e paciência foram necessários durante todo o processo.

Por mais difícil que tenha sido, esses caras tornaram o projeto mais fácil simplesmente estando presentes, super prestativos, sem pressão e pontuais em suas comunicações.

Nada foi muito esforço ou muito difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste estágio, não há nada para não gostar. A equipe é extraordinariamente prestativa, e o produto funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reviews.io é fácil de usar, oferece recursos úteis e tem um suporte ao cliente muito bom. Minha ferramenta/função favorita é a função de atributos. Lá você pode definir seus próprios atributos que podem ser avaliados pelos clientes. (por exemplo, ajuste de tamanho: de muito pequeno a muito grande) Assim, outros clientes têm uma ideia de quão bem um produto específico se ajusta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você só pode usar um conjunto de funções em planos de preços mais altos. Apenas para ter certeza de qual função você realmente deseja usar e se isso está dentro de um plano de preços acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho que dizer, este é o melhor serviço ao cliente que já recebi de um fornecedor de SAAS. Normalmente, é preciso passar por reuniões dolorosas para fazer uma integração e o processo leva uma eternidade, mas com a Reviews.io, eles forneceram uma instalação de chat ao vivo super simples e fácil, onde você pode falar com uma pessoa conhecedora, fazer perguntas e não ter que esperar semanas por uma integração agendada ou dias por uma resposta por e-mail. Tudo isso, sem custo extra! Sem cobranças de serviços profissionais, apenas uma pessoa prestativa para conversar em tempo real, para ajudá-lo com as nuances de usar uma nova plataforma. Isso tornou a jornada de integração infinitamente mais rápida e nos permitiu ir ao mercado quase imediatamente, sem semanas de idas e vindas.

Parabéns à equipe de chat ao vivo (um agradecimento especial a Adam e Kai) e à Reviews.io por fazerem as coisas de forma diferente. Honestamente, acho que a integração e o onboarding inicial são o momento da verdade para saber se você terá um relacionamento de longo prazo com um fornecedor, ou se nunca decolará devido à falta de suporte e processos de onboarding inexistentes ou antiquados. Tem sido um sonho até agora e eu recomendaria vocês com base nisso. Obrigado novamente por adotar uma abordagem moderna e simplificada para o onboarding. 🙏 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honeslty nada digno de nota até agora - a plataforma é fácil de usar, as integrações são perfeitas e estávamos operando e integrados em nossa plataforma de eCommerce, nosso CRM e capazes de enviar campanhas de Review Booster em uma tarde. Simplesmente incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reviews.io tornou muito simples obter as avaliações de qualidade que precisávamos para diferenciar nosso negócio dos demais. Ajudou a dar credibilidade ao nosso negócio e fez com que nossos clientes se sentissem mais à vontade para fazer pedidos conosco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tivemos uma experiência ruim com eles. Eles frequentemente verificam se estamos satisfeitos e o que mais podem fazer para melhorar nossa experiência. Gostaria que houvesse mais avaliações de produtos individuais para o nosso site, mas isso é algo em que estamos trabalhando juntos neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'm yet to start using the system, but the switch from old supplier to reviews.IO was made so much more simple thanks to Adam in the support team. Really impressed with the customer service so far! Daniel has also offered very quick simple advice and made it easy for me to make the changes i wanted to make. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing at this point - hopefully will be great! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em primeiro lugar, cada avaliação deve vir de um comprador verificado. Esse recurso é crucial em relação à nossa confiabilidade para com os clientes. Em segundo lugar, gosto da flexibilidade e das diferentes opções de apresentação no site. Além disso, o suporte por chat é muito rápido e útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração pareceu um pouco curto. Tive que descobrir muitas coisas por conta própria ou perguntar ao suporte de chat, que já mencionei ser muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de construir nossa reputação em várias plataformas de avaliação, tudo a partir do reviews.io. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os preços podem ficar bastante altos se fizer uso de todas as ofertas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Definitivamente, o atendimento ao cliente 24/7. Muito prestativo e conhecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A curva de aprendizado do software e sua UX. Depois de ter experimentado softwares semelhantes (não necessariamente concorrentes diretos), sinto que há espaço para melhorias. Especialmente ao configurar e-mails, fluxos de e-mail e jornadas, e seu rastreamento e relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.