Avaliações e Detalhes do Produto de ReturnLogic

RMAs Integration with Shopify: The seamless integration of RMAs with Shopify makes tracking and managing returns a breeze. It ensures that the information is consistently and accurately reflected on the Shopify platform.

Gift Card Resolution: The ability to send gift cards as a resolution for issues is a valuable feature. It not only provides a convenient solution for customers but also ensures that these resolutions are accurately recorded in the system.

Robust Reporting Functionality: The reporting capabilities of Return Logic serve as a valuable asset. The ability to generate detailed reports allows for a comprehensive review of monthly issues, providing insights that contribute to informed decision-making.

Responsive and helpful customer support, with a special shoutout to our representative, Brian Berry, who has consistently demonstrated patience and kindness! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Issues with Third-Party Warranty (3PW): One challenge we've encountered is the reliance on (3PW) within ReturnLogic. Our initial attraction to ReturnLogic was to leverage the warranty feature, but the limitation to 3PW has introduced complexities and sometimes confusion for customers. Completing the entire form under this system can be challenging for some users, leading to frustration on their end. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu aprecio a experiência sem interrupções para os clientes e o feedback direto de CX para as equipes de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontrei nenhuma qualidade de lógica de retorno para não gostar. Todos os recursos atendem aos nossos requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Da equipe de vendas à equipe de integração, todos foram amigáveis e ótimos para trabalhar. Eles responderam rapidamente e a transição para a plataforma foi tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma não tem tantas integrações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ReturnLogic é muito fácil de usar e ajuda nosso negócio a funcionar sem problemas em relação às devoluções. Altamente recomendado!

É simples de navegar. O sistema é fantástico de usar e pode ser utilizado por um iniciante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez apenas a parte onde precisamos completar retornos um por um. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo que nossos clientes só precisem inserir seu endereço de e-mail (essa é a configuração que escolhemos) para iniciar sua devolução. Devoluções de presentes também são fáceis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom se o cliente pudesse alterar sua própria devolução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a lógica de Retorno seja fácil de navegar e que o sistema de automação seja a melhor atualização que eles fizeram até agora. Isso tira muito trabalho extra de mim e me ajuda a focar mais em nossos clientes. Adoro olhar para as análises e adoro que todas as informações estejam ao meu alcance. Além disso, Jerica é super prestativa em me guiar e ajudar a encontrar informações. Ela responde no mesmo dia e tem sido um prazer trabalhar com ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única dúvida que tenho é que leva um dia para reconhecer que os itens foram entregues no sistema de automação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sistema fácil de usar que se comunica consigo mesmo, com pouca ou nenhuma manutenção. Ele se atualiza automaticamente do nosso lado após os clientes solicitarem uma troca, devolução ou quando eles nos enviarem o item de volta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opções limitadas para clientes ao devolver itens, ou seja, "o item é muito grande" nem sempre nos ajuda a identificar problemas mais profundos, pois nem todos os itens muito grandes ou muito pequenos se encaixam da mesma forma, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A própria plataforma é em grande parte intuitiva. As configurações são fáceis de ajustar e oferecem uma ampla gama de personalizações. Isso tem o potencial de ser complexo, mas a Return Logic categorizou as configurações de uma maneira muito fácil de entender e alterar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nenhuma desvantagem ainda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo suporte, relatórios fortes. Fácil de usar e treinar funcionários nas funcionalidades do sistema. Podemos analisar retornos por categoria de produto, produtos individuais ou até mesmo por cliente. Sistema muito robusto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Quaisquer preocupações são resolvidas rapidamente pela equipe ReturnLogic, e eles estão sempre dispostos a aceitar sugestões sobre como melhorar o ReturnLogic. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo a forma como o Return Logic se integra com as plataformas que já uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, parece um pouco complicado. Meu representante é sempre super prestativo, mas nem sempre é simples se eu quiser fazer ajustes no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.